T-Systems převzal péči o IT systémy společnosti Bombardier

T-Systems převzal péči o IT systémy společnosti Bombardier

Praha, 4. června 2007 --- Společnost T-Systems převzala péči o IT systémy společnosti Bombardier Transportation Czech Republic a.s. (BTCZ) se sídlem v České Lípě.

Péče zahrnuje správu kancelářských aplikací, péči o ERP systém SAP, podporu uživatelů prostřednictvím helpdesku a správu síťové infrastruktury – serverů a aktivních prvků. Součástí kontraktu je i péče o telefonní ústřednu a klíčové systémy úzce svázané přímo s výrobou. Nároky na kvalitu poskytovaných služeb jsou proto vysoké. Například u nejdůležitější skupiny služeb musí být započato s řešením problému do 15 minut a problém musí být vyřešen nejpozději do čtyř hodin. Obdobné kontrakty realizuje skupina T-Systems pro další podniky Bombardier v Polsku a Portugalsku.

„Poté, co T-Systems převzal péči o naše IT systémy, se nám nejen snížily náklady, ale nyní jsou pro nás výdaje na IT mnohem transparentnější.“ řekl Michal Lichter, generální ředitel BTCZ.

Témata článku: Bombardier

Aktuální číslo časopisu Computer

Bojujeme proti Fake News

Dva velké testy: fotoaparáty a NASy

Co musíte vědět o změně evropského roamingu

Radíme s výběrem základní desky