SAS Enterprise Miner ve verzi 3.0

SAS Institute, přední dodavatel řešení pro podporu rozhodování, skladování a dolování dat, uvedl na trh nový softwarový produkt SAS®Enterprise Miner™, verze 3.0. Díky nové architektuře, která je přizpůsobena zákonitostem obchodu, nyní špičkový software SAS Institute pro dolování dat umožňuje odborným uživatelům maximalizovat zisky a minimalizovat ztráty tím, že jim dává do rukou nástroj pro predikci nákladů a výnosů spojených se specifickými rozhodnutími. Verze 3.0 tohoto softwaru spojuje snadnost mikrodolování s funkčností makrodolování díky přizpůsobitelnému rozhraní windowsovského typu.

Integrace metadat se softwarem SAS Institute pro řízení datových skladů nazvaným SAS/Warehouse Administrator je další novou vlastností verze 3.0, kterou má pouze SAS Enterprise Miner. To zajišťuje, že metadata (týkající se např. nějakého zákazníka nebo cíle nějaké studie) jsou definována a spravována pouze v rámci datového skladu, a ne vždy znovu v každém projektu dolování dat. Integrace metadat také zajišťuje, že ostatní obchodní aplikace mohou snadno využívat výsledků z takových projektů.

Enterprise Miner 3.0 přináší také dvě nové vlastnosti pro aplikace řízení vztahů se zákazníky (Customer Relationship Management) - profilování cílů a segmentaci zákazníků.

Henry Morris, viceprezident pro oblast datových skladů a poskytování informací firmy International Data Corporation ve Framinghamu, Massachusets, předpovídá dramatický nárůst trhu dolování dat. SAS Institute považuje za lídra v tomto odvětví. “Podle našich výzkumů je SAS Institute vedoucím prodejcem softwaru pro statistiku a dolování dat,” říká Morris. “Očekáváme, že trh s dolováním dat bude mít v následujících pěti letech kombinované tempo růstu kolem 47% ročně. Příští vlna analytických aplikací bude využívat prediktivní modelování s cílem optimalizovat a personalizovat každý zásah zákazníka.”

SAS® Solution for CRM (řešení SAS pro řízení vztahů se zákazníky – Customer Relationship Management) je kombinace produktů a služeb, jejichž cílem je vytváření dlouhodobých a profitabilních vztahů k zákazníkům. Systém je založen na analýze obrovských objemů zákaznických dat pocházejících z mnoha zdrojů a sestavování výsledků, které jsou dostupné v přímo použitelné formě v celé organizaci. Úkolem produktu Enterprise Miner v tomto systému je profilovat, segmentovat a vytvářet ze zákaznických dat prediktivní modely pro podporu cíleného marketingu, vedení kampaní, řízení telefonního servisu, automatizace prodeje a ostatních činností, které spadají do oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM).

“Vybrali jsme si SAS Enterprise Miner, protože jsme zjistili, že má intuitivní ovládání a analytické schopnosti pro vytváření modelů, které využívají řadu statistických technik,” říká Robert Klein, vedoucí skupiny modelování v oddělení marketingu firmy Sprint v Kansas City ve státě Missouri. “Zapůsobil na nás jak široký výběr možností Enterprise Mineru, tak soubor jeho výkonných nástrojů pro vytváření modelů. Netrpělivě očekáváme další verzi – zejména nové funkce pro zdokonalený cílený marketing.”

Target Profiler, nová součást SAS Enterprise Mineru, zajišťuje jednu z klíčových funkcí SAS Solution pro CRM tím, že poskytuje vedoucím pracovníkům společností dokonalý přehled o nákladech, který potřebují pro své každodenní rozhodování. Např. vedoucí marketingu může s jeho pomocí vyhodnotit finanční dopad zasílání katalogů perspektivním zákazníkům ve srovnání s jiným postupem.

Podpora sítí SOM/Kohonen, která je novým rysem verze 3.0, rozšiřuje schopnosti Enterprise Mineru v oblasti segmentace zákazníků tím, že dovoluje marketingovým analytikům roztřídit zákazníky podle kvalitativních hledisek (jako např. jejich nákupních zvyklostí) a ne podle tradičních časově závislých proměnných, jako jsou věk a příjem. To přináší marketingovým analytikům nové možnosti při hledání důležitých korelací v nákupním chování zákazníků.

Mezi další důležitá vylepšení patří zlepšené rozhraní, které dovoluje práci na jednom projektu současně více uživatelům, a nová schopnost nazvaná Reporter Node, která shromažďuje výsledky dolování dat do souborů html, které lze prohlížet jakýmkoliv webovým prohlížečem.

Vylepšení produktu Enterprise Miner, která byla vytvářena v průběhu posledního roku, vycházejí z osvědčené metodologie SAS Institute pro automatizaci celého procesu dolování dat. SEMMA, tj. metodologie vzorkování, prohledávání, modifikace, modelování a hodnocení velkých objemů dat, se v produktu SAS Enterprise Miner realizuje jedním jednoduchým grafickým rozhraním uživatele (GUI).

Enterprise Miner Vverze 3.0, právě uváděný na trh, je aplikací klient/server. Použitelné platformy pro klienta jsou Windows95 a Windows NT. Platformy použitelné pro server jsou: Windows NT, AIX, Solaris, HP-UX, a unixové platformy Digital Compaq.

SAS Institute je jedním z 10 největších nezávislých dodavatelů softwaru na světě. Je vedoucí firmou v oblasti softwaru pro podporu rozhodování, datových skladů (data warehouse - technologií pro ukládání a využívání velkých objemů dat), dolování dat (data mining) a poskytuje integrovaná celopodniková řešení tzv. Information Delivery. Tato řešení znamenají cestu "od dat k informacím", tj. umožňují převést objemy dat, které firmy mají k dispozici, do podoby informací připravených pro rozhodování. Software a služby SAS Institute využívá přes 33 tisíc organizací ve více než 115 zemích celého světa. Společnost SAS Institute byla založena v roce 1976 a je největší soukromě vlastněnou softwarovou firmou na světě. Roční obrat firmy činí 871 milionů dolarů. Více informací naleznete na www.sas.com.Ke klientům SAS Institute v České republice patří například IPB, Česká pojišťovna, Pražské pivovary, ŠkoFIN, KB, Multiservis, Ministerstvo práce a sociálních věcí a Český statistický úřad.