Ředitel EDS Dick Brown tvrdí: Telekomunikační průmysl končí

Brown toto odvětví vyzývá k překlenutí propasti mezi očekáváním zákazníků a jejich reálnými zkušenostmi
Ředitel EDS Dick Brown tvrdí: Telekomunikační průmysl končí
ATLANTA – V nedělní hlavní přednášce na SUPERCOMM 2000 předseda a výkonný ředitel EDS pan Dick Brown konstatoval, že telekomunikační průmysl v dnešní podobě je věcí minulosti. Pojem „infokomunikace“ vznikl v důsledku konvergence oborů informačních technologií (IT) a telekomunikací. Informační technologie jsou hnacím motorem tohoto nového odvětví, ve kterém vznikají nové subjekty, výzvy i příležitosti.

Pan Brown tvrdí, že tradiční telekomunikační společnosti obětovaly svou vedoucí pozici a směr a vyzývá je k tomu, aby přehodnotily svou dosavadní obchodní strategii a znovu zaujaly vedoucí pozice na trhu.

Na adresu tohoto odvětví Brown poznamenal, že společnosti ztratily své zaměření kvůli zkostnatělému řízení a pomalému technologickému vývoji, a také proto, že spolu navzájem nespolupracovaly a stát braly jako regulátora spíše než partnera.

Výsledkem těchto postupů je nová propast. Brown tvrdí, že zákazníci akceptují nejnovější technologie ještě dříve než jsou uvedeny do života. Důsledkem toho jsou rostoucí požadavky zákazníků, které vytváří propast mezi jejich očekáváním a jejich praktickými zkušenostmi.

Tajemství opětovného přesunu odvětví na výsluní se skrývá v překlenutí této propasti, uzavírá Brown.

Na základě své téměř 30leté zkušenosti v telekomunikacích Brown popsal i změnu úhlu pohledu jednotlivých společností, promítající se do jejich chování na trhu. „Firmy, které navzájem spolupracují, zvítězí nad společnostmi „individualistickými“, jelikož zákazníci a jejich zkušenosti již nejsou vlastněny žádným jednotlivcem. „Spíše jsou všechny strany společně odpovědné za svého zákazníka – a všechny jsou zodpovědné za jeho praktické zkušenosti.“, říká Brown.

Společnosti musí spoléhat na jiné a svěřovat jim své zákazníky, a tak vlastně spolupracovat se svou konkurencí. „Co je ještě důležitější, toto nové odvětví vyžaduje partnerství s vašimi zákazníky“, uvádí. „Dívejte se na své zákazníky jako na zdroj nápadů a inovací. Zákazník je více než objektem vašeho podnikání – zákazník je vaším podnikáním.“

Brown přednesl svůj komentář pod názvem „Vedoucí firmy vedou průmysl a ne technologie“ v neděli 4. června v 17 hodin na valném shromáždění Global Industry Directions (Směry vývoje světového průmyslu) v Georgia World Congress Center.

Od ledna 1999, kdy Brown vstoupil do EDS, uzavřela společnost klíčové kontrakty s předními firmami odvětví – jako je WorldCom a Telecom New Zealand.

„SUPERCOMM je potěšen, že může hostit vynikající vedoucí osobnosti odvětví a nabídnout tak letošním vystavovatelům i návštěvníkům bohaté zkušenosti a hlubší pohled do světa komunikací.“, řekl Jack Chalden, generální ředitel SUPERCOMMu. „Jakožto velice známá přední osobnost toho tržního segmentu přináší pan Brown bohaté znalosti a zkušenosti, a my jsme skutečně nadšeni jeho hodnotným příspěvkem k této výstavě.“

Než nastoupil k EDS, pan Brown pracoval jako výkonný ředitel a člen správní rady Cable & Wireless (C&W) v Londýně. Ve společnosti C&W působil jako klíčová osobnost v sérii aliancí, akvizicí a splynutí, které společnost etablovaly v oblasti kabelové televize a udělaly z ní hlavního hráče internetových technologií. Brown byl též výkonným ředitelem Illinois Bell, největší pobočky chicagské společnosti Ameritech Corporation, jedné z předních regionálních telekomunikačních společností v USA. V roce 1993 byl jmenován členem správní rady a místopředsedou Ameritech Corporation.

SUPERCOMM 2000, významná každoroční výstava a konference komunikací a informačních technologií, se koná ve dnech 4. – 8. června. Další informace najdete na webových stránkách EDS věnovaných SUPERCOMM 2000, na: http://www.eds.com/news/news_releases/news_events_supercomm.shtml

Společnost EDS je uznávaným světovým leaderem v poskytování služeb z oblasti elektronického obchodu a informačních technologií více než 9 000 klientům z řad obchodních a státních institucí ve zhruba 50 zemích. Jako zakladatel oblasti poskytování služeb v Informačních technologiích před více než 35 lety, EDS poskytuje vysoce kvalitní poradenství v oblasti vedení a řízení, zajišťuje řízení obchodních procesů, řešení elektronického obchodu a expertízy systémů a technologií, které jejím klientům usnadňují přechod na digitální ekonomiku a umožňují jim dosahovat v této oblasti kvalitních výsledků. Společnost využívá svých zkušeností a znalostí k řešení problémů v celé řadě odvětví - v telekomunikacích, energetice a chemickém průmyslu, finančních službách, státních institucích, zdravotní péči, výrobě a maloobchodu, cestovním ruchu a dopravě. V roce 1999 dosáhla EDS obratu ve výši 18,5 miliard dolarů. S akciemi společnosti se obchoduje na newyorské burze (NYSE: EDS) a londýnské burze. Více informací o společnosti EDS najdete na Internetové adrese http://www.eds.com .

Váš názor Další článek: Intel oznámil mobilní procesory i mnoho dalšího

Témata článku: Průmysl, Praktický život, Obchodní ředitel, Directions, Georgia, Atlanta, Cable, Výkonný ředitel, Bohatá zkušenost, Dick, Brown, New Zealand, Regionální televize


Určitě si přečtěte

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

redakce | 1

Geniální programátor Edsger Dijkstra: hledal nové postupy a zavrhoval GoTo

Geniální programátor Edsger Dijkstra: hledal nové postupy a zavrhoval GoTo

** Edsger Dijkstra je osobností historie programování ** Vynalezl algoritmus pro nalezení nejkratší cesty v grafu a dostal Turingovu cenu ** Zasloužil se o blízké propojení programování a matematiky

Jiří Nahodil | 13

Nový Apple Macbook Air je levnější, má větší SSD a vrací se k tradiční klávesnici

Nový Apple Macbook Air je levnější, má větší SSD a vrací se k tradiční klávesnici

** Nový MacBook Air opravuje nejzásadnější chyby dosavadní verze ** Dostal lepší klávesnici, výkonnější procesor a 256GB SSD ** Apple navíc snížil ceny

Martin Miksa | 53

Podívejte se na Windows z roku 1990. Před 30 lety přišly Windows 3.0 a líbily se nám

Podívejte se na Windows z roku 1990. Před 30 lety přišly Windows 3.0 a líbily se nám

** 22. května 1990 uvedl Microsoft Windows 3.0 ** Systém z Microsoftu definitivně udělal lídra na desktopu ** Tehdejší Windows byly vlastně grafickou nadstavbou nad MS-DOS

Jakub Čížek | 69

49" monitor Philips 499P9H: Ať je vám doma lépe než v kanceláři

49" monitor Philips 499P9H: Ať je vám doma lépe než v kanceláři

** Nezvykle protáhlý rozměr odpovídá dvěma monitorům vedle sebe ** Barevné podání a podpora G-Sync míří nad kancelářské nasazení ** Vestavěná kamera umí přihlašování ve Windows

Tomáš Holčík | 29

Proč je COVID-19 tak nebezpečný, jak se detekuje, jak ničí a máme už pandemii?

Proč je COVID-19 tak nebezpečný, jak se detekuje, jak ničí a máme už pandemii?

** V čem spočívá nebezpečí nemoci COVID-19? ** Jak se testuje její přítomnost v těle? ** Jak se ničí UVC i ozónem a proč už CNN mluví o pandemii?

Jakub Čížek | 73


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest 24 PC zdrojů

Jak využít umělou inteligenci

10 špičkových sluchátek s ANC

Playstation 5 vs Xbox Series X