První alternativní operátor otevřel specializované kontaktní centrum pro zákazníky

Praha (22. březen 2005) – Czech On Line a.s., jedna z nejvýznamnějších telekomunikačních společností, je prvním českým alternativním operátorem, který otevřel informační a poradenské centrum se specializovanou prodejnou. Kontaktní zákaznické centrum se nachází v budově business centra "Nagano", U Nákladového nádraží 8, Praha 3.
První alternativní operátor otevřel specializované kontaktní centrum pro zákazníky

Michael Fried, generální ředitel Czech On Line, a.s. k otevření Zákaznického centra uvádí: „Czech On Line si velmi zakládá na poskytování rychlého a kvalitního zákaznického servisu. Velký důraz je kladen na přímou a individuální komunikaci se zákazníky prostřednictvím telefonu či emailu. O její kvalitě svědčí také vysoké ohodnocení indexem ERI (Email Response Index) v rámci výzkumu United Interactive, ve kterém se Czech On Line umístila mezi 16ti telekomunikačními společnostmi na třetím místě. Nové Kontaktní zákaznické centrum nabízí další přidané hodnoty – osobní přístup a rychlé řešení individuálních požadavků.“

Kontaktní zákaznické centrum slouží jako informační a poradenské centrum, kde zákazníci získají veškeré informace a odborné rady týkající se telekomunikačních služeb poskytovaných pod značkami Czech On Line i VOLNÝ. Dále zde je umístěna specializovaná prodejna internetových a hlasových služeb poskytovaných pod značkou VOLNÝ a vybraných koncových zařízení. Největší výhodou je zde umístěné testovací centrum. Zájemci si vyzkouší na speciálních terminálech, například jak funguje připojení k internetu přes VOLNÝ ADSL či samoinstalační balíček s modemem ASUS. V blízké době bude možné otestovat také telekomunikační služby a produkty určené pro malé a střední podniky.

V novém Kontaktním zákaznickém centru Czech On Line budou zájemci informování jak o portfoliu telekomunikačních služeb poskytovaných firemním zákazníkům pod značkou Czech On Line, tak internetových a hlasových služeb pod značkou VOLNÝ, které jsou  určeny domácím uživatelům. Otevírací doba centra je od každý všední den od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 hodin. K dopravě do centra je možné kromě autobusů městské dopravy č. 234 a 133 využít minibusovou linku Czech On Line vypravovanou v pravidelných intervalech ve všední dny ze stanice Želivského (www.col.cz a www.volny.cz).

Zákazníci obdrží veškeré informace a rady také jako doposud nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na telefonické lince 246 000 222 (333) nebo e-mailově na info@volny.cz, info@col.cz.

Váš názor Další článek: Spor Microsoftu a Evropské komise se vyostřuje

Témata článku: Autobus, United, Info, Městská doprava, Osobní doprava, Rychlá doba, Všední den


Určitě si přečtěte

Nejlevnější router s Wi-Fi 6 v testu: vážně ještě chcete kupovat routery jen pro 802.11ac?

Nejlevnější router s Wi-Fi 6 v testu: vážně ještě chcete kupovat routery jen pro 802.11ac?

** Otestovali jsme TP-Link Archer AX10, nejdostupnější router s Wi-Fi 6 ** Šetřilo se, ale zatím ty ústupky tolik nebolí ** Pro domácí síťování pohodlná volba, do firmy ale chcete něco lepšího

Tomáš Holčík | 45

Český Turris MOX: Nejbláznivější síťový počítač nejen pro fanoušky Lega

Český Turris MOX: Nejbláznivější síťový počítač nejen pro fanoušky Lega

** CZ.NIC začal prodávat svůj Turris MOX ** Z několika základních jednotek postavíte skoro cokoliv ** Kompletní Wi-Fi router, rozsáhlý switch i univerzální linuxový server

Jakub Čížek | 32

37 nejstrašnějších počítačů, které jste kdy viděli

37 nejstrašnějších počítačů, které jste kdy viděli

** Přehled nejhorších počítačů na světě ** Šílené konstrukce a materiály ** Jak to dopadne, když se o počítač nestaráte

Karel Javůrek | 24

Už desítky let se pokoušíme odposlouchávat mozek. Rusům se podařil kousek, ze kterého vám spadne brada

Už desítky let se pokoušíme odposlouchávat mozek. Rusům se podařil kousek, ze kterého vám spadne brada

** K odposlechu mozků používáme EEG ** To má ale žalostné informační rozlišení ** Rusům pomohla počítačová neuronová síť

Jakub Čížek | 29

Chrome se naučí dokonale odkazovat. Jeho odpůrci bijí na poplach, prý je to bezpečnostní katastrofa

Chrome se naučí dokonale odkazovat. Jeho odpůrci bijí na poplach, prý je to bezpečnostní katastrofa

** Google zavádí techniku ScrollToTextFragment ** Umí vytvořit odkaz na konkrétní slovo na stránce ** Podle kritiků by to mohl být bezpečnostní problém

Jakub Čížek | 40

Nový Edge je opravdu Chrome! Prohnali jsme prohlížeče benchmarky i vlastním unikátním testem

Nový Edge je opravdu Chrome! Prohnali jsme prohlížeče benchmarky i vlastním unikátním testem

** Nový Edge je postavený na Chromiu ** Prohnali jsme ho benchmarky a srovnali s ostatními ** Potvrdily nám, že je prakticky stejný jako Chrome a Opera

Jakub Čížek | 66

Koupili jsme nejlevnější dron s kamerou. Stál nás 300 Kč a má rozměry kreditky

Koupili jsme nejlevnější dron s kamerou. Stál nás 300 Kč a má rozměry kreditky

** Kvalitní drony začínají na 10 000 Kč ** Šli jsme na to jinak a koupili ten nejlevnější s kamerou ** I když je to čínský šmejd, je s ním zábava

Jakub Čížek | 35



Aktuální číslo časopisu Computer

Velký test autokamer

Test ATX skříní

Jak surfovat pohodlně

Sportovní aplikace

Jak funguje procesor