Společnost Philip Morris U.S.A., největší americký výrobce cigaret, a firma SAP America ohlásily, že podepsaly dlouhodobou strategickou dohodu.
Společnost Philip Morris U.S.A., největší americký výrobce cigaret, a firma SAP America ohlásily, že podepsaly dlouhodobou strategickou dohodu, na základě které byla společnost SAP jmenována jako primární dodavatel v oblasti softwaru, údržby a služeb, nezbytných ke zefektivnění a k integraci business procesů ve společnosti Philip Morris U.S.A..
Řešení mySAP.com dokáže ojediněle spojit jednotlivá řešení v segmentech řízení dodavatelského řetězce, e-businessu a řízení vztahů se zákazníky, což umožní firmě Philip Morris U.S.A. získat nový pohled na své rozsáhlé obchodní aktivity. Řešení mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) poskytne obchodním partnerům zaměstnancům a zákazníkům snadný přístup k relevantním a včasným informacím, aplikacím a službám. Silné analytické nástroje pomohou identifikovat tržní segmenty pro specifické produkty a služby, koordinovat prodejní a marketingové cíle a využít informace o zákaznících k reálným prodejním výsledkům.
E-business platforma mySAP.com bude základem pro efektivnější business procesy společnosti Philip Morris U.S.A., včetně řízení vztahů se zákazníky, řízení lidských zdrojů, materiálového hospodářství, řízení kvality a business-to-business procurementu.
