Kaktus Software uvádí novou verzi HelpDesk pro Microsoft SharePoint Server

Kaktus Software uvádí novou verzi HelpDesk pro Microsoft SharePoint Server

Společnost KAKTUS Software, poskytovatel softwarových řešení a služeb v oblasti informačních technologií, uvedla na trh verzi 2009 svého helpdeskového řešení HelpDesk pro Microsoft Office SharePoint Server. Nová verze helpdeskové aplikace, která umožňuje přehledným a komfortním způsobem řešit požadavky uživatelů, nabízí nové uživatelsky definovatelné workflow, možnost definovat vlastní typy požadavků, hlubší integrace se systémem SharePoint, nové grafické uživatelské rozhraní a celou řadu dalších novinek.

Prostřednictvím aplikace HelpDesk rozšiřuje funkcionalitu platformy Microsoft SharePoint a umožňuje přehledným způsobem řešit potřeby různých organizací. Mimo jiné dovoluje uživateli vybrat si z mnoha různých způsobů řešení požadavků. Jde o univerzální řešení, které lze využívat v různých oblastech.

Nová verze 2009 přichází na trh s následujícími novinkami a vylepšeními:

  • Nové uživatelsky definovatelné workflow
  • Nové typy a stavy požadavků v návaznosti na konkrétní potřeby zákazníka
  • Kompletní uživatelem upravitelné prostředí
  • Nové integrované fulltextové vyhledávání a filtrování
  • Nové komunikační (API) a nové grafické uživatelské rozhraní (GUI)
  • Celková výkonnostní optimalizace

Helpdeskové řešení společnosti KAKTUS Software bylo doposud nasazeno u celé řady zákazníků, jedním z příkladů je Ministerstvo zdravotnictví ČR.

Předchozí verze produktu HelpDesk byla v loňském roce v létě úspěšně testována a při testování Microsoft platformy „Platform test for hosted solutions“ HelpDesk splnil všechny potřebné požadavky k úspěšnému absolvování těchto testů, které byly realizovány společností Lionbridge Technologies prostřednictvím testovací služby VeriTest.

Témata článku: Hans, ASCII, Různé požadavky, Nový typ, Meta, Sharepoint, Generator, Různé typy, Workflow

Aktuální číslo časopisu Computer

Nový seriál o programování elektroniky

Otestovali jsme 17 bezdrátových sluchátek

Jak na nákup vánočních dárků ze zahraničí

4 tankové tiskárny v přímém souboji