HP usnadňuje zpracování podnětů zákazníků díky mobilní platformě SAP

HP usnadňuje zpracování podnětů zákazníků díky mobilní platformě SAP

Divize HP Enterprise Services oznámila novou globální dohodu se společností SAP AG (NYSE: SAP), na jejímž základě bude poskytovat nové řízené mobilní služby (managed mobility services). Díky nim budou moci organizace lépe využít interakce svých zákazníků pro odhalování nových příležitostí k zisku a zvýšit produktivitu zaměstnanců nasazením mobilních aplikací.

Organizace se všeobecně shodují na tom, že mobilní aplikace jsou rychlejší, přesnější i účinnější, a umožňují se kdykoli a kdekoli věnovat potřebným obchodním operacím. Často se jim však tyto výhody nedaří plně rozvinout a využít, protože nemají efektivní řešení pro správu nákladů, zabezpečení a podporu mobilních aplikací.

Služby HP Managed Mobility Services for the SAP® Mobile Platform pomáhají organizacím urychlit návrh, strukturu, plánování, budování, provoz a zabezpečení mobilních aplikací. Mohou zásadně změnit způsob, jakým organizace komunikují se zaměstnanci, zákazníky a partnery – dodávají jim volnost díky možnosti využívat jakékoli zařízení. Nové služby využívají SAP Mobile Platform, přední(1) řešení pro správu rozsáhlého portfolia mobilních aplikací a mobilních zařízení založené na SAP Afaria®. SAP prostředí zajišťuje osvědčenou end-to-end mobilní aplikační platformu, která poskytuje ideální podmínky pro provoz inovativních podnikových i spotřebitelských aplikací, založené na nejrozsáhlejší sbírce zkušeností s vývojem softwaru, nástrojů a zdrojů, včetně obrovské celosvětové partnerské komunity.

Řešení HP Managed Mobility Services for the SAP® Mobile Platform pomohou organizacím:

  • ·Zvýšit příjmy díky vývoji mobilních aplikací, které mnohem více zohledňují podněty zákazníků, pomáhají s jejich implementací do komerčních řešení a zlepšují pozitivní zkušenosti zákazníků.
  • ·Snížit provozní náklady prostřednictvím vývoje aplikací „na klíč“ pro zvýšení produktivity zaměstnanců a partnerů, a optimalizace nákladů na správu mobilního prostředí.
  • ·Zkrátit čas potřebný ke kapitalizaci aplikací i návratnost investic mobilních iniciativ díky rychlému nasazení platformy SAP a mobilních aplikací.

Nové mobilní aplikace rozšiřují obchodní příležitosti

Součástí nabídky HP Managed Mobility Services for the SAP Mobile Platform jsou také konzultační služby HP, které usnadňují zákazníkům ovládání nových systémů přes mobilní kanály, práci v SAP prostředí a využívání mobilní aplikační architektury, stejně jako vytváření strategií a harmonogramů pro vývoj mobilních aplikací. Kromě toho HP spolupracuje se samotnými zákazníky na rozvoji, integraci, testování a implementaci předkonfigurovaných i přizpůsobených mobilních aplikací v řadě oborů, např. vývoji a výrobě automobilů, průmyslové výrobě, strojírenství, maloobchodu či dalších technických oborech.

„Podniky se ve výhledu zajímají o mobilní řešení, která zvýší pracovní komfort zaměstnanců na cestách a budou schopna vytvořit komplexní infrastrukturu pro bezproblémové zapojení a integraci důležitých podnikových aplikací v reálném čase,“ řekl Bedřich Luft, ředitel divize HP Enterprise Services. „Díky naší spolupráci se společností SAP nabízíme zákazníkům široké portfolio technologií a odborných služeb HP v kombinaci s mobilními technologiemi SAP, které vytvářejí jedno z nejpokročilejších řešení pro správu mobilních aplikací na trhu.“

Díky novým službám HP může být mobilní platforma SAP dodávána prostřednictvím HP konvergovaného cloudu, který podporuje rychlý provisioning, vysokou škálovatelnost a maximální zabezpečení. Služby lze výrazně rozšiřovat, takže zvládnou podporu i při nasazení tisícům uživatelů na globální úrovni.

Navíc mohou být nové služby HP dodávány také formou plně spravované služby s minimálními počátečními investicemi, čímž organizace snižují rizika i náklady na provoz mobilních aplikací. Zákazníci mají také možnost využívat nové služby formou on-premise licencí, které zahrnují řešení HP spolu s implementací platformy SAP Rapid Deployment. Mohou tak snížit rizika i náklady na správu mobilních aplikací a optimalizovat produktivitu zaměstnanců i provozní náklady.

„Důraz na mobilitu je dnes nezbytný aspekt pro úspěšné podnikání,“řekl Chris McClain, výkonný viceprezident divize Global Mobility Solutions společnosti SAP. „Řešení HP Managed Mobility Services for the SAP Mobile Platform a SAP Afaria pomohou organizacím podpořit jejich rychle se rozšiřující mobilní prostředí, snáze jej zpřístupnit po celém světě a provozovat v něm široké portfolio aplikací.“

HP využívá bohaté zkušenosti SAP

HP interně spravuje jednu z největších implementací SAP Afaria pro mobilní zařízení svých zaměstnanců po celém světě. V globálním měřítku HP pracuje s platformou SAP ve 12 jazycích a 70 zemích světa.

HP je certifikovaným globálním poskytovatelem služeb z oblasti cloudu, správy aplikací a hostingu společnosti SAP; certifikovaným poskytovatelem implementačních služeb využívajících Run SAP metodologii; a kvalifikovaným poskytovatelem implementačních služeb SAP Rapid Deployment. Nabízí tak nejvyšší standard „jakosti“ dodávek SAP řešení.

Ceny a dostupnost

Služby HP Managed Mobility Services for the SAP Mobile Platform jsou již celosvětově dostupné. Jejich cena se odvíjí od konkrétních klientských implementací.

Témata článku: Rapid, Vývoj automobilu, Potřebná aplikace, Podnikové nasazení, Nová služba, Nová aplikace, Největší sbírka, Bezproblémové řešení, Organizace, Nový zákazník

Aktuální číslo časopisu Computer

Test 11 telefonů do 6 000 Kč

Postavte si a přetaktujte počítač

Srovnali jsme 7 sportovních kamer

Která zaměstnání nahradí roboti?