Mezi nejzajímavější projekty loňského roku patří projekt služby 1180 v ČESKÉM TELECOMU a vybudování VoIP sítě ve firmě Čepro
Praha, 13. března 2002 – Společnost Alcatel e-Business Distribution s.r.o., vedoucí dodavatel e-business infrastruktury na českém trhu, oznámila své finanční výsledky za rok 2001. Firma v tomto období dosáhla tržeb ve výši 586 milionů Kč, což představuje více než 83% nárůst oproti 320 milionům Kč v roce 2000. Prodej služeb systémové integrace a implementace hlasových aplikačních balíků vloni tvořil přes 65 % z celkového obratu.
„Loňský rok, který byl v podstatě prvním rokem existence naší společnosti jako samostatného subjektu, můžeme označit za mimořádně úspěšný,“ řekl Bohuslav Cempírek, generální ředitel Alacatel e-Business Distribution s.r.o. „Podařilo se nám významně etablovat na trhu komunikačních e-business řešení a úspěšně plníme náš dlouhodobý cíl stát se nejvýznamnějším systémovým integrátorem v komunikačním segmentu v České republice. Předpokládáme, že poptávka po moderních řešeních v oblasti kontaktních center, CRM a personalizace zůstane i nadále silná, a proto letos očekáváme opět velmi dynamický růst.“
K nejzajímavějším událostem roku 2001 patří:
· Vznik samostatné společnosti Alcatel e-Business Distribution s.r.o., která vznikla jako samostatný obchodní subjekt na základě transformace divize Enterprise & Business Group firmy Alcatel.
· Firma se stala hlavním kontraktorem projektu obměny platformy pro službu 1180 (Informace o telefonních číslech) společnosti ČESKÝ TELECOM.
· Alcatel eBD implementovala jeden z největších projektů VoIP (hlas přes paketové sítě) v České republice ve společnosti Čepro.
· Firma implementovala technologie virtuálního kontaktního centra ve společnosti Český Telecom. Tato technologie ve spolupráci s platformou Inteligent Network umožní operátorovi v budoucnu nabízet nové služby v oblasti Call Center pro střední a malé zákazníky ČESKÉHO TELECOMU.
· Alcatel eBD byla vybrána jako dodavatel kontaktního centra založeného na komunikačních technologiích Genesys ve společnosti ŠkoFIN.
· Získání nových a významných zákazníků, např. GTS, CCS a RadioMobil.
O společnosti Alcatel e-Business Distribution s.r.o.
Společnost Alcatel e-Business Distribution vznikla transformací divize Enterprise Business Group firmy Alcatel v samostatné subjekty, jejíž cílem je poskytovat zákazníkům ucelené kompletní řešení pro vybudování infrastruktury z oblasti elektronického businessu.
Alcatel e-BD se zabývá především tvorbou call centrových řešení postavených na produktech firem Alcatel a Genesys s využitím dalších aplikací pro řízení vztahů se zákazníky CRM a eCRM. Mezi stěžejní činnosti společnosti Alcatel e-BD se řadí i tvorba rozsáhlých VoIP sítí budovaných na platformě datových a hlasových produktů Alcatel. Díky těmto špičkovým technologií je nyní firma Alcatel e-BD schopna dodávat webová call centra, jež umožňují hlasovou i datovou komunikaci se zákazníky prostřednictvím Internetu.
Mezi své významné, úspěšně zrealizované projekty řadí Alcatel e-Business Distribution s.r.o. implementaci prvního webového call centra v České republice u společnosti IOL, implementaci rozsáhlé call centrové sítě pro potřeby společnosti ČESKÝ TELECOM s více než 1 500 agentskými pozicemi a řadu komerčních call center například v cestovní kanceláři Čedok či v telemarketingové agentuře CCcenter.
Alcatel e-Business Distribution s.r.o. je novým systémovým integrátorem na českém trhu zaměřeným na budování telekomunikačních řešení.
Pro více informací prosím kontaktujte:
Michal Bušek Iva Zemánková
Alcatel e-Business Distribution Myr Communication
Na Maninách 7 Drahobejlova 52
170 00 Praha 7 190 00 Praha 9
tel.: 02-81080 720 tel.: 02-66 31 73 61
fax: 02-81080 735 fax: 02-66 31 73 62
e-mail: michal.busek@alcatel-ebd.cz e-mail: iva@myr.cz
www.e-alcatel.cz www.myr.cz
