Příjemně nakresleno
Chybí tomu docela rozdělení sítí, typ VPN tunelu. Každopádně ping nic moc, ICMP je z principu nevhodný; switche nebo telefonní ústředny jej mohou řešit dost obskurně, jen pro to, aby se zjistilo, že zařízení žije. Ztrátovost 10% na mgmt switche není problém. Nevíme, co je to za telefonní ústřednu, pokud je to nějaký slušný HW, může mít stejné chování. PC B je asi ve stejné síti jako ústředna, takže ztrátovost na PC A není až tak divná.
Také se vám může běžně ztrácet první ping kvůli ARP, moc jste tu ztrátovost nepopsal.
Nicméně předpokládám, že neřešíte ping, ale máte s telefonováním problém, a tak jste to diagnostikoval pingem. Pak bych z PC A ověřil ping na vnitřní IP RV220, ping z RV220 na ústřednu. Proházel porty na switchi (pokud nemá mgmt), prohlédl chyby na ethernetech, vyměnil kabely. Pokud má ten switch management, pohrajte si s ním.
Pokud bude ztrátovat i RV220-ústředna, tak se nemusíte zabývat tím VPN tunelem, který to momentálně komplikuje, a nic o něm nevíme.