1) důležité soubory se VŽDY zálohují před tím, než dojde k nějakému průšvihu, tedy průběžně. A speciálně se dělá ještě záloha vždy, když se plánuje nějaký větší zásah, jako např. aktualizace.
2) po aktualizaci se vždy má dělat facotry reset (uvedení do stavu z výroby bez dat), bez toho často telefon po aktualizaci blbne. Takže tím spíš jsi měl vše zálohovat
3) veškerá data vč. fotek lze v Androidu mít automaticky zálohována na serverech, tudíž současnému problému se ztrátou dat ses mohl snadno vyhnout.
Podle mě došlo k nějaké chybě v souborovém systému a jelikož interní paměť nelze připojit k počítači jako mass strorage, tak asi není možnost, jak data vydolovat. Nezbyde nic jiného, než provést factory reset, aby se aspoň zabraná paměť uvolnila.