Dobrý den,před cca 2 roky jsem si v tomto internetovém obchodě koupila mobilní telefon Sony Xperia Z1. Zboží tenkrát přišlo celkem rychle a bylo v pořádku. Takže pokud už dál s obchodem nebudete nic řešit, tak je to super.Jenže já musela řešit bohužel 3 reklamace telefonu během 1,5 roku, což mi přišlo tedy dost. Na to, že musíte fungovat, jak v práci, tak v osobním životě, tak na ten telefon by měl být aspoň trochu spoleh. První reklamace byla už po půl roce (telefon začal při různých činnostech vydávat vrzavé zvuky, sekal se a trvalo, než telefon začal reagovat na stisk tlačítka apod.). Druhá reklamace byla podána asi týden po obdržení opraveného telefonu, kdy se pro změnu přestal nabíjet. Tyto dvě reklamace mi byly uznány. Třetí reklamace byla tak nějak po roce - kombinace předchozích vad navíc s tím, že foťák byl občas nefunkční a nereagoval, nebo se celý telefon restartoval. Tato 3. reklamace mi už uznána nebyla – že prý na telefonu neshledali žádné vady a bez opravy mi ho posílají zpět, tak jsem ho vybalila a nešel mi zapnout! Opravdu jediné, na co jsem se tedy v tu chvíli zmohla, bylo, že jsem napsala email na obchod, kde jsem vyjádřila své nespokojení a kolik už mě to stálo peněz a času, ten telefon pořád posílat tam a zpět, nehledě na to, že ten telefon prostě běžně potřebuji, tak nevím, proč bych si nějaké vady vymýšlela – navíc 2x byla reklamace uznána.Takže nyní po měsíci - kdy jsem to už vydýchala, jsem se rozhodla napsat tuto recenzi. Telefon jsem zahodila a koupila si jiný v kamenném obchodě, kde budou případně při reklamaci vstřícnější. Opravdu mi dohady na této úrovni nestojí za to, kdyby šlo o nějakou dražší věc, tak bych to asi řešila ještě jinak. Komunikace s obchodem je velmi špatná a jak mají napsáno „vtipně“ v názvu – Mobil se zárukou, tak je to směšné a chování obchodu k zákazníkům ohledně řešení problémů je katastrofální. Takže už nikdy více!Tento… obchod rozhodně nedoporučuji dalším zákazníkům! Ukázat celý příspěvek
