První blbost, používat tu sra*ku CCleaner... Nic takového nemá v mobilu co dělat! Druhá blbost, pochybuju, že mobil má resetovací tlačítko v dírce, ta dírka nejspíš slouží úplně k něčemu jinému. A jinak mobil samozřejmě tlačítkem on/off vypnout lze, ale musíš ho podržet dostatečně dlouho, nějakých 10-30 sekund bez přerušení. Až se ti to podaří, tak hned odinstaluj tu pitomost CCleaner a nikdy už do mobilu (a ani do počítače) neinstaluj nic podobného!