» Poradna » Notebooky

Záruční oprava Dellu bez faktury/dokladu o koupi - možná?

 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 68.0.3440.106

Dobrý den. Chtěl bych se zeptat. Pokud si koupím bazarový repasovaný Dell Latitude 5580 a prodejce mi k němu nedá/nemá již fakturu/doklad, pouze ServiceTag, tak je možné uplatňovat záruku? Co vše je potřeba, aby platila záruka? Je možné i bez dokladu o koupi? Co všechno je potřeba u servisu Dellu doložit v ČR? Děkuji.

Odpovědi na otázku

avatar
 | Linux Firefox 62.0

a na základě čeho se domníváš, že bude v případě repasu platit záruka u Dellu?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 62.0

5580 by ještě mohl být v 3 letý záruce... Asi k tý doměnce nějakej důvod má

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 62.0

ano Service tag stačí - podle toho je v databázi Dellu zanesená záruka.Ovšem jestli takhle budeš reklamovat kradený notebook a majitel to na Dell ohlásil, tak ti nepošlou na opravu technika ale policii..

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Bazar nevadí, ale repas znamená, že se v něm někdo rýpal a pokud to nebyl autorizovaný servis, tak nevím o jaké záruce vůbec mluví :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 62.0

stejně asi nebude mladší než 3 roky, tak je asi bezpředmětný to vůbec řešit. Latitudů se firmy zbavují samozřejmě až po záruce - jedině že by byl z bazaru a kradený

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 69.0.3497.92

E5580 je na trhu neco pres rok. Takze asi tezko bude po 3lete zaruce.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Tak na repasovaný notebook nemůžeš přece čekat záruku od Dell, pokud ten repas neproběhl u nich, ne? :) Ten repas může klidně znamenat, že je jeden funkční počítač poskládán že třech vraků. Navíc bude bůhví jak starý, proč by ti na to měl dávat ještě výrobce záruku?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 68.0.3440.106

Tak není to repas. Je pouze nějakou dobu používaný. Z Německa... či koupený na Ebay z Německa. A záruka stále trvá 2-3 roky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 62.0

Tak jsem nezaregistroval odpověď, že to není repas. Stačí tedy ServiceTag.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 62.0

Ebay, Němcko... To vypadá, že pokud to dáš na reklamaci tak u tebe nebude klepat technik, ale ta policie...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

To je hodně podezřelé ;) Tady bych na záruku opravdu moc nespoléhal ;)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 62.0

Obecně stačí pro uplatnění záruky u DELL pouze ServiceTag. Je možné, že tazatel koupil notebook ve firmě, které prodává repasované notebooky - zpravidla jde jen o vyčištěné stroje, které nikdo nerozebíral, pouze smazal disk, případně provedl instalaci OS. Pokud by se nejednalo o příliš starý NB, mohla by na něj ještě platit záruka od DELLu. Druhou věcí je pak to, že i prodejce repasovaných notebooků musí poskytnout prodávajícímu odpovídající záruku (sám za sebe; jak si to vyřeší nebo nevyřeší s DELLem, je už jeho problém).Pokud je ale bazarový notebook poskládaný z více kusů, nemá s tím už DELL nic společného. Podle dotazu ale soudím, že to bude koupené někde bokem od soukromé osoby, třeba přes internet. Pak má tazatel smůlu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

ešte záleží,na aký trh bol dotyčný dell určený,pokial nemá medzinárodnú záruku a nebol určený na český trh,tak sa tým dell v cz nebude zaoberať ako so záručnou opravou,pokial ten výrobok nebol určený na český trh...u repasov je ovšem otázne,či dell sa bude s nejakým repasom zaoberať,jedine pokial by repasy predával samotný dell,pokial nie,obmedzenú záruku na repas by mal poskytnúť ten,kto repas previedol,s tým sa dell nebude zaoberať vôbec,ani keby si mal kompletnú dokumentáciu,repas prevedený iným subjektom než výrobcom a jeho autorizovanou sieťou zmluvných servisov je brané ako neatorizovaný zásah do zariadenia a ten automaticky ruší akýkolvek nárok na záruku a to nielen u dellu....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 62.0

o čem to mluvíš ? není žádná záruka nebo Dell určený jen pro CZ trh.. Záruka na Latitude (nevím jak ostatní modely) vždycky platila globálně.Několikrát jsem to použil - NTB koupený v ČR jsme reklamovali v Belgii, nebo USA a vždycky do druhého dne opraven (i když nějakej indickej čnoud na infolince nejdřív tvrdil že to do druhéhé dne nejde, nakonec při vyslovení zkratky NBD technika poslal)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

-prodejce Vám servis tag nedá , servis tag je jen jine Dell vyrobní číslo-bazar a repasovaný neni stejné . Repasovaný je od firmy a ma nějakou záruku a samo prodejní doklad.- nainstalujete Servisni uilitu od Dellu ona zaruku podle tagu pozná kolik zaruky zbyva-co poznate až Vy, jestli byl hlaseny jako kradený...-ani rozsirena záruka se stejnej nevztahuje na poškození a opotřebení

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 67.0.3396.87

A nechceš se zeptat přímo u Dellu? https://www.dell.com/learn/cz/cs/czdhs1/campai... Jinak záruku si můžeš ověřit sám na https://www.dell.com/support/home/cz/cs/czdhs1 po zadání service taguMáme ve firmě drtivou většinu HW Dell vč. serverů a spokojenost.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 IE 11.0

Obecně se záruka poskytuje 1. kupujícímu. Tzn. že záruku uplatňuješ pouze u prodávajícího. Pakliže je to firma a prodá to jako bazar, tak tuším, že je tam záruka zkrácená na min. ze zákona na 0,5 nebo 1 rok. U fyzické osoby to kupuješ ve stylu "tak jak leží a běží".Prostě legálnost a oprávněnost prokazuješ dokladem.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Jenže Dell tohhle rozšiřuje . Obchodník nemůže to krátit ale může ale nemusí navýšit. Takže tříletou nbd záruku může čerpat i další majitel. Protože není na jméno .

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 IE 11.0

To ale pěkně kecáš.https://www.dell.com/support/article/cz/cs/czd... https://www.dell.com/support/assets-transfer/c... Takže když ty údaje mít nebudeš tak máš utrum.Jinak by bylo dobré nastudovat zákon, co obnáší prodej, resp. reklamace, použitého zboží.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 69.0.3497.92

Nesmysl. U Dellu ani Fujitsu to takto nefunguje - zaruka je na zarizeni podle serioveho cisla a automaticky se prenasi na noveho majitele.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Mozilla 0.0

A platí záruka i tehdy, pokud koupí např. Dell s 16 Gb RAM, ale 8 Gb RAM prodám, takže již nebude úplný, jak byl zakoupený...? Nebo jak to je, když při zárucr něco původního chybí?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Mozilla 0.0

??

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

To by byla především pitomost maximální, zbavovat se RAM ;) Jinak podmínky záruky Dell zjistíš nejlépe u Dell ;) Obecně ale u notebooků bývá záruka na notebook oddělená od HDD a RAM, protože to jsou víceméně uživatelsky měnitelné komponenty. Takže není důvod, proč by záruka neměla platit na zbytek notebooku jen proto, že odebereš část RAM, pokud při tom nic nepoškodíš.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Doklad




Určitě si přečtěte

Užijte si poslední změny času: Už od března 2019 můžeme mít trvale letní čas

Užijte si poslední změny času: Už od března 2019 můžeme mít trvale letní čas

** Evropská komise přijala legislativní návrh na zrušení střídaní času ** Možná tak v březnu 2019 přesuneme ručičky hodinek naposledy ** Od toho okamžiku bude permanentně platit letní čas

Karel Kilián | 96

Kde se bere elektřina v zásuvce? Poznejte 10 tajemství venkovních stožárů s dráty

Kde se bere elektřina v zásuvce? Poznejte 10 tajemství venkovních stožárů s dráty

Elektřina se vyrábí v elektrárnách, ale do zásuvek v našich domovech to pak má ještě hodně daleko. Dnes se na tuhle dlouhou cestu podíváme.

David Polesný | 81

Do kanceláře to nejlepší: Test notebooku HP Elitebook 830 G5

Do kanceláře to nejlepší: Test notebooku HP Elitebook 830 G5

** HP se u nového Elitebooku snaží o nadstandardní výbavu ** Notebook klade důraz na videokonference ve firemním prostředí ** Unikátní displej umí omezit čitelnost z boku

Tomáš Holčík | 57

Nedávno detekovaná potulná planeta je ohromné magnetické monstrum

Nedávno detekovaná potulná planeta je ohromné magnetické monstrum

** Astronomové nedávno zaznamenali pozoruhodné prvenství ** Poprvé s radioteleskopem detekovali planetární objekt za hranicemi Sluneční soustavy ** Stejně tak poprvé změřili magnetické pole takové planety

Stanislav Mihulka | 6

Byli tam! Důkazy o přistání na Měsíci, Lunochody i čínská sonda jsou vidět z vesmíru

Byli tam! Důkazy o přistání na Měsíci, Lunochody i čínská sonda jsou vidět z vesmíru

** Sonda LRO pořídila z oběžné dráhy Měsíce zajímavé snímky ** Jsou na nich vidět artefakty všech misí programu Apolla, které přistály na povrchu Měsíce ** Jde například o části lunárních modulů, rovery a dokonce i vlajky

Petr Kubala | 65


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: 13 grafických karet

Srovnání 7 dokovacích stanic s USB-C

Jak na perfektní noční fotografie

Kvalitní zdroje informací pro sebevzdělávání