» Poradna » Web a internet

Zapomenuté heslo do Google účtu

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 57.0.2987.133

Zapomněl jsem heslo ke svému účtu na Googlu a ten jejich systém ověřování je dost na nic, zadal jsem svou emailovou adresu, pak prý zadejte poslední heslo, které si pamatujete, něco jsem tam vyplnil, zadejte telefonní číslo, zadal jsem tedy telefonní číslo, odeslat textovou zprávu, zadal jsem kód z sms, pak to po mně chtělo ještě nějaký otázky, který jsem neuměl zodpovědět, jako např: Jaké je číslo vašeho nejčastějšího dopravního spoje? (copak vím co jsem tam někdy před 10 lety zadával? ) nebo Zadejte měsíc a rok vytvoření vašeho účtu ( copak si to pamatuju, když už je to takových let zpět?) a pak to po mne chtělo nějaký jiný email přiřazený k tomuto účtu., ten jsem také zadal a bezpečnostní kód z něho také zadal. Následně mi to ale stejně oznámilo: "Google nedokáže ověřit, zda vám tento účet patří"Zkoušel jsem to několik hodin furt dokola a nic. Zákaznická podpora neexistuje, jen systém nápovědy, který vás ale tlačí stále stejným výše popsaným systémem. Tak tomuhle se teda říká USER FRIENDLY SYSTEM :(Nevíte někdo jak z toho ven? V mobilu jsem normálně přihlášený, ale to mi asi ke zjištění hesla nijak nepomůže, protože pokud si chci v mobilu heslo do Google účtu změnit, tak musím prvně zadat to původní heslo, no zkrátka had, který se kouše do ocasu. Potřebuju se nutně ke svému účtu dostat, krom toho, že mám svůj email už myslím aspoň 10 let, možná víc a mám tam všechno a milion kontaktů, tak i na youtube mám množství videí, ať již svých, tak i v oblíbených seřazených do spousty kategorií, nechci o to přijít. A až se mi to podobné stane i v mobilu, že mne to odhlásí, tak přijdu i o všechna telefonní čísla :( Neumíte někdo poradit? Byť myslím, že z toho asi cesta ven neexistuje, ale nemáte třeba někdo někoho známého kdo pracuje v Google a mohl by mi pomoci? Moc děkuji.

Odpovědi na otázku

 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Vtipálku :) Ne, sem nikdo z Google fakt nechodí a i kdyby, tak řadoví zaměstnanci opravdu nemají přístup k uživatelským účtům. Bohužel, google je v tomto hodně striktní a nemůže si dovolit dát přístup někomu, u koho si není 100% jistý. Takže pokud neumíš zodpovědět všechny požadované otázky (což i celkem chápu, taky bych si nevzpomněl, kdy jsem účet zakládal), tak prostě smůla, není šance.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 57.0.2987.138

Základem je nastavit si bezpečnostní otázku tak aby byla trvale platná. Takže nic jako "jméno oblíbeného filmu", které se mi mění několikrát do roka.Dobré otázky jsou ve stylu: "Město ve kterém jsem se narodil" nebo "Jméno prvního kamaráda" (to si pamatuji ještě dnes, ikdyž jsem ho už 20 let neviděl). Ikdyž tohle je celkem "jednoduché" pro různé sociální útoky které se ti snaží ukrást přístup k účtu. Takže to můžeš trochu ztížit například otázkou "Moje oblíbené číslo", ale jako odpověď zadat datum narození např. 22042017, ikdyž je mi jasné že za 10 let si už nevzpomenu že jsem tam použil takovýto klam, ale určitě si řeknu že jsem nebyl blbej a zadal jsem tam nějaké číslo co budu znát i po letech. Tak bych asi zkoušel něco jako číslo domu kde jsem vyrostl nebo datum narození apod. Ovšem na tohle jsi měl myslet před tím, teď už je pozdě.Jediné co ti můžu poradit tak na otázky kde neznáš odpověď tak na ně neodpovídej, ale klikni na odkaz "jiná otázka", je to myslím pro vyhodnocení méně negativní než zadání špatné odpovědi.A pokud máš na mobilu přístup k emailu, tak se podívat na ten nejstarší email co tam máš. Například já jsem tam nikdy žádný email nesmazal (teda vyjma spamu) a ten úplně nejstarší je uvítací email k založení účtu. Takže naprosto přesně vím kdy jsem si účet založil.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 57.0.2987.133

Musel jsem už staré mejly na Gmailu promazat, protože mi to hlásilo, že mi dochází místo, ale i kdyby ne, tak na mobilu se těžko dostanu k nejstaršímu emailu, 10 let starému třeba

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 57.0.2987.138

Dostaneš i starší, stačí do vyhledávacího políčka zadat:before:2007/04/22 a zobrazí ti to jen emaily starší než 10 let. Viz seznam kódových slov: https://support.google.com/mail/answer/7190Ale jestli je to už smazaný tak to pak smůla. Holt jsi měl asi velké přílohy. Já tam mám asi 30 tisíc emailů a zabírá to jen 1.7GB takže jsem s velikostí v pohodě.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 57.0.2987.133

Díky za radu, to vyzkouším. Jinak mazat jsem skutečně musel, protože jsem fotograf a posílám fotky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 57.0.2987.133

Tvrdíš, že systém ověřování Google je na nic. Nemáš pravdu. Je to jeden z nejsofistikovanějších a nejbezpečnějších systémů ověření uživatele, který ostatní chrání před podobnými snahami, dostat se do účtu neoprávněně. Google jen tak pro nic za nic si tě noprověřuje... něco není v pořádku. Máš u nich účet dlouhé roky, ale zapomeneš heslo... To se stává...Když jsem musel použít službu ověření a když mě Google vyzval, abych napsal poslední heslo co si pamatuji, tak mě poznal, poslal mi ověřovací kod na mobil, já ho zadal a bylo to. Žádný problém.Problém jsem měl, když jsem totéž chtěl provést ale z prohlížeče Epic, který skrývá IP adresu, blokuje různé identifikátory atp. Tak tehdy mi Google taky něchtěl dát požehnání a zaslat ověřovací kod na můj mobil. Jednoduše mi napsal, že toto telefonní číslo už je víckrát používáno. A nehnul jsem s ním.Ale jakmile jsem přešel zpátky na Chrome, který jsem před tím vždy používal, byl jsem doma. Možná děláš stejnou chybu jako já tehdy.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 57.0.2987.133

Hm, to nebude tím, jedu furt na Chrome. Jinak důvod proč si i po tak dlouhé době co jsem na gmailu nepamatuju heslo, je ten, že to čas od času chce abych si ho změnil, dát tam to samé nelze, navíc to vyžaduje malá, velká písmena i číslice a určitý počet znaků, pokud to musíš každou chvíli měnit, je nutné si to psát, což jsem neudělal, moje blbost. Prý jsem ho naposledy měnil před 8 měsíci, ale za boha si nevzpomenu co jsem tam tehdy vymyslel.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

To je pěkná blbost, já mám na Google stejné heslo od začátku, což je určitě aspoň nějakých 6 let a nikdy to po mě nechtělo měnit. Jen mi doporučil zapnout dvoufázové ověřování (přes mobil), což jsem udělal, ale heslo stále původní.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 57.0.2987.133

No fakt si nedělám srandu :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Však já neříkám, že si děláš srandu, říkám jen, že je to pitomost, protože Google pravidelnou změnu hesla k účtu nevyžaduje. Mám dva účty, jeden asi 6-8 let, druhý asi 4 roky a ani u jednoho jsem heslo nikdy měnit nemusel. Kdoví co po tobě tu změnu hesla vyžadovalo, Google to určitě nebyl. Možná nějaký stupidní software.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 57.0.2987.138

Já mám taky účet více než 10 let a za tu dobu jsem si jednou heslo změnil na bezpečnější z vlastní vůle. Určitě mě nikdy google neupozorňoval na to že bych si měl změnit heslo. Ono je totiž asi bezpečnější mít heslo jen ve vlastní paměti, než si ho každou chvíli měnit a zapisovat si ho někam vedle.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 45.0

Samé kecy. Na nic jsi leda ty, nemáš si dávat kontrolní otázku, na kterou nejsi schopný si zapamatovat správnou odpověď. Obnovení hesla ke Google účtu funguje správně a to tak, že se kdejaký blbec nemůže nabourat do cizího účtu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 57.0.2987.133

Ne, system overovani Google na nic rozhodne neni. Na nic jsou tve intelektualni schopnosti. Abys tomu rozumel - jsi tupe pako a dobre ti tak.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 61.0.3163.100

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 62.0.3202.89

Žádam na Googlu co jsem před čtyřmy potrzeny

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 62.0.3202.94

to same mam ja

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 62.0

Dobry den rebutovala jsem telefon nemuzu si spomenout na heslo k uctu jaky sem mela prosim o pomoc

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 65.0.3325.181

skoušela jsem heslo nevím jaké to má být

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 64.0

Zrovna dnes od rana se nemužu dostat na počítač.Od guglu pryč.Jsou tam neschopní lide

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 68.0.3440.91

Řekněte mi prosím mé heslo Google?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Chrome 49.0.2623.112

obnoveni mehohsla gogl

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Chrome 49.0.2623.112

prosim obnovte mi moje heslo

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 50.0

Prý mám odstranit ze zařízení Windows svůj účet.Ale tím se úplně odpíši!!!YouTube nechce přijmout mě heslo!!!Nevím o tom, že bych ho kdy měnila...Mám Windows 7.Prý má 1 aplikace přístup k datům!A mám prý 2 citlivá Nastavení!!!Co mám dělat? Do továrního nastavení přejít nechci...Děkuji za pomocEva Rutrlová

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Telefonní číslo, Bezpečnostní kód, Původní heslo, Zákaznická podpora


Určitě si přečtěte

Čím nahradit Total Commander: 11 správců souborů nejen pro profíky

Čím nahradit Total Commander: 11 správců souborů nejen pro profíky

** Total Commander je fernomén mezi správci souborů ** Našli jsme 11 povedených alternativ ** Zvládnou to samé a ke všemu jsou většinou zadarmo

Karel Kilián | 87

Jak uložit dokument z Wordu, aby vydržel celé roky? Je to těžší než cesta na Mars

Jak uložit dokument z Wordu, aby vydržel celé roky? Je to těžší než cesta na Mars

** Jak uložit soubory, aby vydržely vnoučatům? ** A co kdyby měly přečkat celá staletí? ** Teď se o to pokouší GitHub a je to oříšek i pro lingvisty

Jakub Čížek | 118

Jak se žije s telefonem bez Googlu: Čerstvé zkušenosti s telefony Honor a Huawei

Jak se žije s telefonem bez Googlu: Čerstvé zkušenosti s telefony Honor a Huawei

** Honor u nás přichází s prvním telefonem bez Google Mobile Services ** Současný stav je lepší než na začátku, ideální ale není ** Zkusili jsme i hack s ručním přidáním služeb Googlu

Tomáš Holčík | 157

Apple vychrlil novinky: Nové operační systémy a příprava na vlastní procesory

Apple vychrlil novinky: Nové operační systémy a příprava na vlastní procesory

** Apple dnes představuje novinky ** Tradiční keynote v rámci konference WWDC probíhá jen online ** Nové operační systémy, ale i něco navíc

David Polesný | 109

Podívejte se na Windows z roku 1990. Před 30 lety přišly Windows 3.0 a líbily se nám

Podívejte se na Windows z roku 1990. Před 30 lety přišly Windows 3.0 a líbily se nám

** 22. května 1990 uvedl Microsoft Windows 3.0 ** Systém z Microsoftu definitivně udělal lídra na desktopu ** Tehdejší Windows byly vlastně grafickou nadstavbou nad MS-DOS

Jakub Čížek | 75

Apple má šanci definitivně se uzamknout. macOS byl na jeho poměry až příliš otevřený

Apple má šanci definitivně se uzamknout. macOS byl na jeho poměry až příliš otevřený

** Apple, vývojáře i uživatele rozhodně nečekají dva roky prázdnin ** macOS se může uzavřít podobně jako iOS a iPadOS ** Přechod na Arm znamená stopku pro hackintoshe

Lukáš Václavík | 105


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: nejlepší notebooky do 20 000 Kč

Test 8 levných IP kamer

Jak vybrat bezdrátová sluchátka

Testujeme Android 11