» Poradna » Mobily

Zamrznutí telefonu

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 90.0.4430.72

Dneska jsem se vzbudil a můj telefon (Xiaomi Redmi 7) nereagoval na doteky. Nebyl úplně zamrznutý, protože fungovalo faceID. Telefon jsem restartoval a poté už fungoval, tak jsem ho odložil a myslel, že je vyřešeno, ale po 15 minutách se to stalo zase a teď už restart nepomáhá. Všechen software byl aktuální a nikdy předtím jsem podobný problém neměl. Mohl by mi někdo šikovný poradit s řešením? Předem děkuji za odpovědi.

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

avatar
oficiální účet redakce |  | Microsoft Windows 10 Chrome 91.0.4472.106

Dobrý den,Vámi popsané problémy mohou značit jak softwarový problém, tak i nějakou hardwarovou poruchu.Jako první bych doporučil spustit telefon v nouzovém režimu. V takovém případě nastartuje pouze systém a systémové aplikace. Pokud bude telefon fungovat bez toho, aby zamrzl, pak je pravděpodobné, že potíže způsobuje nějaká nainstalovaná aplikace. Pak máte v podstatě dvě možnosti: zkoušet odinstalovávat jednu aplikaci za druhou, nebo provést obnovení telefonu do továrního nastavení.Jak restartovat telefon do nouzového režimu?1. Úplně vypněte telefon.2. Telefon zapněte.3. Jakmile se zobrazí logo MIUI (nikoli Mi, ale nápis MIUI), stiskněte a držte tlačítko pro snížení hlasitosti.4. Pokud se vstup do nouzového režimu povedl, měli byste po spuštění systému vidět v levém dolním rohu text Nouzový režim.Jestliže telefon zamrzne i v nouzovém režimu, může to být znamením, že je nějaký problém se systémem. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. Může se jednat v podstatě o cokoli, počínaje základní deskou, přes dotykový displej, až po baterii. S tím doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.Přeji hezký denKarel KiliánŽivě.cz

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

No, potom už je na řadě vyzkoušet tovární nastavení. A pokud to bude blbnout dál, tak je to hardwarový problém. Osobně bych to celkem předpokládal.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 90.0.4430.72

Tovární nastavení jsem teď zkusil a problém přetrvává

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 89.0

V tom případě je problém hardwarové příčiny a bude to na výměnu telefonu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 90.0.4430.72

Takže opravit to nepůjde?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 89.0

A ty jsi kdo?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Unknown Firefox 89.0

Ne nutně, pokud je problém v OS nebo v MIUI tak bude přetrvávat i po návratu do továrního nastavení. Ale to by stejný problém mělo víc uživatelů, takže nejspíš to bude hw problém.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 91.0.4472.114

Dříve než tovární nastavení bych zkusil nouzový režim (bezpečný režim) spustí se jen systémové aplikace a tím se vyloučí,že to nedělá nějaká aplikace.A nechat to v tom režimu nějakou dobu zda se to taky stane.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

Moze to byt chyba pamate RAM, alebo uloziska a mimochodom FaceID urcite nemas na mobile s androidom.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 89.0

Face ID je registrovana znacka firmou Apple, ale jasne idioti.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 89.0

Mně začal tuhnout Redmi 8T asi po roce používání. Příčinou byla SD karta (naformátovná výrobcem karty), kterou jsem přeformátoval přímo v telefonu. Od té doby zas funguje.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 91.0

Nemate si kupovat sracky mobil. Staci koupit 1 poradnej za 20 litru a mate 5 let klid.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 90.0.4430.212

tak to si radsej kupim kazde 2 roky novy mobil za 3,3 litra a mam pokoj na 12 rokov :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Za 5 let je slabý a zastaralý i ten nejlepší telefon. A navíc bude mít dávno v háji baterku. Kupovat dnes smartphone s výhledem na 3 a víc roku je blbost.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 91.0.4472.114

Doporučuji určitě ihned reklamovat, pokud ta možnost existuje, protože pravděpodobnost, že jakékoliv zařízení vykazující takovou vadu bude dlouhodobě fungovat spolehlivě změnou nebo provedením čehokoliv, co je uživatel schopen provést, je velice blízká nule.Nakupovat doporučuji od obchodníků, kteří dlouhodobě nedělají zákazníkům problémy s reklamacemi ať už kupujete drahý nebo levný přístroj. Jak tady někdo psal, že drahý mobil se nepokazí, tak není to pravda. Vada se může vyskytnout i u těch nejdražších telefonů jakékoliv značky (ano i u Apple ).Rozdíl pak je jen v tom jak se k závadě staví obchodník, případně výrobce, pokud bylo zařízení nakoupeno přímo od něj.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 10 Firefox 89.0

Reklamace, nad telefonem za pár šupů bych teda nervy neztrácel. Pokud se podaří propojení přes USB, tak zkusit přeinstalovat Android. Můžeš ho taky nechat ležet, čekat až se vybije a poté zkusit zapnout a sledovat, jak se chová. A nebo ta reklamace. Kdyby sis kupoval telefon normálního výrobce se seriózním zastoupením v ČR, tak u těchto výrobců to chodí tak, že se objednáš na servis na konkrétní čas a mobil ti na počkání opraví/vymění.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: FaceID



Nejpirátěnější filmy: Co se teď nejvíc stahuje (aktualizace srpen 2021)

Nejpirátěnější filmy: Co se teď nejvíc stahuje (aktualizace srpen 2021)

Vzali jsme týdenní přehledy nejstahovanějších filmů, které se objevují na torrentech, a spojili je do jednoho žebříčku. Tohle jsou aktuálně filmy, které se na světě nejvíc pirátí.

Ondřej Králík
Filmy a seriály
Hry zadarmo nebo se slevou: festival demoverzí a Overcooked 2 zdarma

Hry zadarmo nebo se slevou: festival demoverzí a Overcooked 2 zdarma

Na všech herních platformách je každou chvíli nějaká slevová akce. Každý týden proto vybíráme ty nejatraktivnější, které by vám neměly uniknout. Pokud chcete získat hry zdarma nebo s výhodnou slevou, podívejte se na aktuální přehled akcí!

Martin Nahodil
Hry zdarmaSlevové akce
Malá a úplně bez drátů. Tady je 12 nejlepších sluchátek True Wireless

Malá a úplně bez drátů. Tady je 12 nejlepších sluchátek True Wireless

Sluchátka typu True Wireless zaznamenala takový komerční úspěch, že nezůstal jediný výrobce, který by si je dovolil neprodávat. Vybrali jsme sluchátka, která poměrem ceny k výkonu patří na špičku.

Jaromír Puk
True Wireless
Playstation 5 má za sebou první milník, Sony prodalo přes 10 milionů kusů

Playstation 5 má za sebou první milník, Sony prodalo přes 10 milionů kusů

I přesto, že jde stále o nedostatkové zboží, prodeje jsou více než působivé.

Michal Maliarov
SonyKonzole

Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: 9 notebooků pro studenty

Test 11 true wireless sluchátek s ANC

Jak si vytvořit perfektní domácí kino