Měl jsem úplně stejné problémy a tak jsem se coby uživatel legální instalace obrátil na hotline, kde jsem se dozvěděl něco v tom smyslu, že se nemám snažit, protože Outlook 97 je totálně zprasený (takhle to samozřejmě neřekli, ale jasně to z podané informace vyplynulo). Slíbili bezplatnou výměnu za Outlook 98. Tou "bezplatností" mysleli pár stokorun, jak se později ukázalo, ale na druhou stranu problémy po upgrade na Outlook 98 zmizely. Tedy, ne všechny, ale už se to při troše sebezapření dalo používat.Podtrženo a sečteno: Outlook 97 je nepoužitelný a upgrade na Outlook 98 (nebo výše) je jediné možné řešení.