Ahoj všem, mám tu problém s Instagramem.Jednoho večera jsem komentoval fotku na Instagramu a nejspíše jsem omylem poslal komentář 2x za sebou (chyba Wi-Fi). Asi během 2 hodin mi na Instagram přišlo, že "Váš komentář byl odebrán" (viz fotka č. 1). Přečetl jsem si, že když někdo napíše 2x ten stejný komentář, Instagram ho může zablokovat. Stejně tak jako když někdo hodně lajkuje fotky, přidává si sledující, atd. FOTO č. 1: https://ibb.co/dtYvnRDTak jsem klikl na to modré pole "Stav účtu", kde se mi zobrazilo pár dalších nevhodných komentářů, které jsem za nějaký čas udělal. Bylo jich tam třeba 5 za poslední rok, které někdo nahlásil. Ale nebylo to nic hanlivého či útočného, jen se to prostě někomu nelíbilo.No po chvilce se mi na obrazovce objevilo toto: FOTO č. 2: https://ibb.co/YhbRhfQInstagram mě sám odhlásil a když jsem se chtěl přihlásit, vždy mě takto sám odhlásil. Zkrátka nemohl jsem se dostat vůbec na svůj účet. Po přihlášení mě to hned samo odhlásilo. Tak jsem to nechal být a zkusil to za hodinu znovu a po přihlášení mi tam již neskočilo odhlášení, ale chtělo to po mě potvrdit údaje. Musel jsem zadat svoje jméno a telefon a potvrdit e-mail. Tak jsem to zadal a ukázalo se mi tam tohle: FOTO č. 3: https://ibb.co/D54MVwxČekal jsem tedy více jak 24 hodin, než se s tím něco stane a po zhruba 28 hodinách se mi objevilo tohle na obrazovce: FOTO č. 4: https://ibb.co/FYYtg0kByl jsem zablokován a jediné co s tím účtem šlo udělat, že jsem mohl kliknout na "Další informace". Po rozkliknutí dalších informací na mě vyskočil jakýsi formulář, který slouží na odvolání proti zablokování účtu: FOTO č. 5: https://ibb.co/McwskJvZadal jsem tam tedy své jméno, příjmení, e-mail, uživatelské jméno, číslo telefonu a důvod proč chci účet odblokovat. Sám jsem nevěděl, co tam mám napsat, tak jsem jen napsal, že prosím o odblokování. Zkoušel jsem… to takto asi 5x, každý týden jednou a žádná odezva, bez reakce ze strany Instagramu.Poté jsem si založil účet nový, kde jsem zadal stejný e-mail a telefon, jako jsem měl na účtu zablokovaném. Nevím, zda toto nebyla chyba a neuvedl jsem raději oboje jiné. Ale nemám jiný e-mail ani číslo, a tak jsem tam dal svoje běžné, co mám.Teprve až potom jsem našel tohle fórum a uviděl zde odkaz na odblokování (https://help.instagram.com/contact/606967319425038), který jsem hned vyzkoušel a do hodiny mi přislo do e-mailu, že ať se vyfotím s listem papíru, na kterém bude napsaný kód, který mi posílají + jméno a přezdívka. Celý e-mail vypadá takto:Dobrý den,děkujeme, že jste nás kontaktovali. Abychom vám mohli pomoct, musíte potvrdit, že jste vlastníky tohoto účtu.K odpovědi na tento e-mail přiložte svou fotku, na které držíte ručně napsaný kód uvedený níže.50617Přesvědčte se, že poslaná fotka:- zobrazuje výše uvedený ručně napsaný kód na čistém listu papíru společně s vaším celým jménem a uživatelským jménem- zobrazuje vaši ruku držící list papíru i celý váš obličej- je dobře osvětlená a není příliš malá, tmavá nebo rozmazaná- je přiložená k vaší odpovědi ve formátu JPEGNezapomeňte, že i když účet neobsahuje žádné vaše fotky nebo reprezentuje někoho nebo něco jiného, nemůžeme vám pomoct, dokud nám nepošlete fotku odpovídající našim požadavkům.S pozdravemTým Instagramu----------------------------------------------------------------------------------------------------Tak jsem se vyfotil přesně tak, jak chtěli a odeslal. Do hodiny mi přišla odpověď:It looks like your account was disabled by mistake. Your account has been reactivated, and you should now be able to log in. We're sorry for any inconvenience.If you have any issues getting back into your account, please let us know.Thanks, The Facebook TeamProblém je v tom, že oni mě tohle poslali k tomu účtu novému. Jenže já žádal o odblokování toho starého. Může v tom hrát roli to, že jsem zadal stejné číslo a e-mail? Ale blokace by se přeci měla upnout k uživatelskému jménu, nebo ne?Dokázal by mi prosím někdo pomoci? Mám na svém starém IG vzpomínky, uložené příběhy a mnoho dalšího, co nemám v telefonu. Nechtěl bych o to přijít. Nevím už jak jinak účet obnovit. Má s tím někdo zkušenosti a poradil by mi, prosím, jak účet obnovit?Moc všem děkuji za případnou pomoc. Zdraví Daniel Ukázat celý příspěvek
