Obávám se, že nic víc, než to tovární nastavení, už pro to sama udělat nemůžeš. Další krok je, stavit se k operátorovi, popsat problém a nechat si vyměnit SIM. Je možné, že došlo k nějaké aktualizaci telefonu a on si přestal rozumět s tou konkrétní verzí SIM karty. Ani nepíšeš, co je to za telefon, Huawei jich dělá desítky různého stáří a vybavení. Každopádně návštěva operátora je asi nutná.