Setkal jsem se s podobnym problemem, kdy uzivatel byl divokej, a kdyz jeste nemel nainstalovany Compatibility pack, tak nechal docx otevrit Wordpadem, a kdyz po instalaci Compatibility packu asocioval docx k Wordu, tak se mu pri pokusu otevrit docx z disku otevre ve Wordu a kdyz otevira z OutlookExpressu (starsi bracha Windows mailu), tak se mu stale otvira ve Wordpadu
Bohuzel jsem nemel cas najit zpusob, jak to napravit