Málo informací nutných pro odpověď. Je třeba minimálně zkontrolovat ping na ten router (odezvy předpokládám pod milisekundu bez výpadků a výkyvů), na jeho veřejnou IP, na nějakou IP poskytovatele (pokud zde nebudou výpadky a ping bude stabilní, Váš router je pravděpodobně OK a může za to něco dál, pokud budou výpadky i zde,je třeba provést detailnější zkoumání.)
Holt je třeba měřit postupně vzdálenější a vzdálenější cíle, bez toho Vám přece nikdo nemůže odpovědět. Mimochodem, co konstatoval technik od poskytovatele ?