» Poradna » Web a internet

Vypovezeni smlouvy O2

 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

uzavrel jsem minulej rok smlouvu na 12mesicu s O2 na tarif internet optimal 20/2 vse fungovalo v pohode, ale po cca pul roce sem zjistil, ze to zariznuli na 10/2... po telefonatu s podporou O2, kde mi ten clovek minimalne trikrat umyslne (nebo neumyslne lhal) se chci zeptat, jestli to muzu ze dne na den vypovedet? Nemuzou prece jednostranne takhle zmenit podminky smlouvy. Rychlost 10Mbit vidim i ve vypise na strankach moje.o2.cz. technicka podpora o2:1. porad mate tarif optimal, takze z nasi strany se nic nezmenilo - nemate duvod k vypovedi2. kvuli zkvalitneni sluzeb jsme se vratili k ADSL, VDSL co jste mel uz neni k dispozici3. na moji namitku, ze modem hlasi pripojeni VDSL podpora odpovedela, ze 10MBit je maximum vic to nejdeMuzu sluzbu ihned vypovedet, bez toho abych doplacel penale?Diky

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

Nemuzete*. Viz smlouva a vseobecne podminky.Jake xDSL a jaka konkretni rychlost, to zalezi na podminkach v lokalite a na stavu konkretni linky / paru.(* Presneji samozrejme muzete. Ale jako kdokoli jiny, kdo "vypovida" smlouvu na dobu urcitou pred uplynutim smluvni doby.)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

to mi je mi jasne, ze rychlost zalezi na stavu linky atd., vim ze to neni garantovana rychlost, ale pouze agregovanated to neni omezeny linkou nebo pretizenim, ale sposte zariznute od O2... co kdyz mi tam zitra namontuji modem s rychlosti 13,6kbit/s a jmeno sluzby nechaji stejne, to taky nebudu moct vypovedet? Z jejich strany neprisla zadna informace, proste nic... spolehaji na to ze 90% lidi to nezjisti a tech zbylych 10 ze to nebude resit

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 30.0.1599.66

"co kdyz mi tam zitra namontuji modem s rychlosti 13,6kbit/s a jmeno sluzby nechaji stejne" - mě spíš udivuje, že to ještě neudělali a pokud by to opravdu udělali, tak bys 12 měsíců mohl akorát tak držet hu*u a krok

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

kua clovek je u nich 4 roky a kazdej rok musi dat aspon jednou vypoved, aby dostal lepsi ceny a sluzby co si zaplati...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 30.0.1599.66

to ještě nic není... na chalupě jsme měli pevnou linku po rodičích, s předchůdcem Českým Telecomem jsme de facto u této firmy nějakých 20-25 let. Platila pevná + internet, nějakých 680 Kč. Asi před půl rokem jsem jim volal, že bych rád zrušil hlasové služby a nechal jen internet za 400. Hlasové služby už nikdo nevyužíval a zbytečně se tam platilo půjčovné telefonu a nějaký ten paušál. Baba na drátě mě začala přesvědčovat horem dolem ať nic neruším, že mi udělá cenu a za cenu toho internetu který bych stejně platil, že mi nechá ty hlasové služby, paušál za přístroj že platit nebudeme a navíc dostaneme nový, bezdrátový moderní přístroj který umí i SMS, a to vše za cenu 415 vč. DPH. Při pochopitelně nahrávaném hovoru jsem si od ní nechal v průběhu našeho rozhovoru tuto konečnou cenu celkem TŘIKRÁT potvrdit.Ano, správně: já vůl. Když přišla první "nová" složenka na téměř 900, myslel jsem, že mě vodvezou... Tak jsem naběh do prodejny a po menším (větším ) hádání jsem to nechal zrušit všechno...Jsou to všiváci a hlavně fakt dementi: mohli mít 12x 415, byli nenažraný, tak nemaj nic. Takže až vám příště bude nějaká baba na infolince slibovat hory doly, nevěřte jí ani že má kun*u mezi nohama a trvejte na písemném NÁVRHU, který si nejprve přečtete a pak teprve podepíšete... do telefonu vám nakecaj co chtěj, a že je to nahrávaný? Vsadim se, že v případě sporu by záznam "z technických důvodů" nebyl k nalezení nebo byl poškozen. Šmejdi to jsou...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

On by zaznam asi k nalezeni byl. Za chybu operatora/operatorky by se Vam omluvili a tim by to skoncilo. ;o)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 30.0.1599.66

Jo jasně, já jim dám chybu Třikrát jsem se tý krávy výslovně ptal, že to opravdu nebude víc jak 415 měsíčně včetně dépéhá! Navíc tohle nebyl operátor/operátorka, to už byla přímo nějaká baba z oddělení kam tě přepojej když chceš něco rušit

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

Jo tak, no ti ale opravdu dokazou zaridit ceny u O2 jinak nevidane. Jenze tady se nejspis "neco zvrtlo".

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 61.0.3163.100

Vtip je právě v tom, že se nic nezvrtlo , ona mu opravdu dokázala zařídit cenu "nevídanou" (jakou svět neviděl) . O2 je bezpochyby největší verbež v tomhle státě!!!

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

Vetsina xDSL linek ma kvuli stabilite nastavenou nejakou konkretni maximalni rychlost nizsi nez ta v reklame udavana. Ono by to jinak moc nefungovalo. ;o)Spolehaji na to, ze lidi maji aspon trochu rozum, jsou schopni si nejake informace najit SAMOSTATNE, pochopi technickou stranku veci aspon z tohohle "rychlikoveho pohledu" a nebudou blbnout jako Vy (jeste k tomu po podepsani takove smlouvy).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

trosicku se v tom orientuju... je mi jasne, ze ve spicce, kdyz budou vsichni stahovat, tak maximalni rychlosti nedosahnu, od tohotu jsou jine pripojeni za jine ceny...ale co nechapu, ze minulej rok jsem podepsal optimal 20/2 a po pul roce mam "podepsano" 10/2.. kdyby mi to psalo ze mam 20/2 a jelo to 10, budu sice brblat, ale bude to OK

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

Nejde o zadnou spicku. Neorientujete se v tom vubec.1. Vetsina linek NIKDY nezvladne tu maximalni rychlost z billboardu.2. Nektere linky tu ryze teoretickou rychlost zvladnou jen nekdy (ve stredu a v dubnu, kazdou patou a devetadvacatou minutu v hodine, kdyz je nad 20 stupnu celsia, kdyz neprsi, kdyz sousedi netelefonuji,..).3. Aby xDSL fungovalo, nastavuje se na lince nejake rychlostni omezeni. Treba na 10/0.5Mbps. Jinak by to nefungovalo bud vubec, nebo by dochazelo k vice ci mene castym rozpadum spojeni.4. S agregaci to nesouvisi. Neni to vymysl obchodni, ale technicka vlastnost sluzby. Smlouva s tim pocita.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

tak 20Mbit neni maximalni rychlost technologie VDSL... rikam pul roku to slapalo v pohode 20-25Mbit prakticky kdykoliv a ted to zariznou na 10... sice tech 10Mbit mam rano, vecer, o vikendu, pres tyden... ale proste pro me je to citelne zpomaleni.... no co, tak tam jeste parkrat zavolam a ono to pujde

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Firefox 26.0

Jde o technického dinosaura, kdy se po naprosto nevyhovujícím médiu provozuje služba, na kterou toto médium nebylo stavěno, takže to jede na ,,čestné slovo". Když se k tomu ještě připočtou kotrmelce se změnou vlastníka, je výsledek takový, jaký je.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Firefox 26.0

Ouvej tů tů koupil Kellner. A rozhodně, (sám to řekl), ji nekoupil proto, aby poskytoval lepší služby, než původní majitel. Takže jediné řešení je rychle utéct jak nejdřív to jde, protože bude hůř.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

Copak, on domaci kapitalista bude chrestit retezy hlasiteji nez zahranicni kapitalisti? :o)))))

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Firefox 26.0

Ono je to o základní lidské slušnosti, nekvalitních zákonech a legislativní impotenci ČTÚ. A o kabelech, které pro tento druh provozu nejsou konstruovány, a totálně nevyhovují, ale protože Ouvej tů tů nic lepšího nemá a mít nebude, neb měnit se bude jen to, co léty shnije a vazelinou plněný plast 100 let vydrží, jsou opravdu jen dvě možnosti: Buď držet hubu a krok, nebo utéci jinam.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Firefox 26.0

Minusáku, chceš fakta? Dobře! Kabely typu TCEPKPFLE jsou vybaveny XN čtyřkami a výrobce u nich garantuje použitelnost do max. 10 kHz!!! A(V)DSDL vyžaduje propustnost do aspoň 2 MHz. Kabely se speciálními XV čtyřkami sice dokážou přenést až 600 kHz, ale za podmínky, že každé 3 - 4 km je korekční zesilovač. Na vyšší frekvence už musí být koax, vlnovod, optika, nebo bezdrátové pojítko. To, že se A(V)DSL cpe na XN čtyřky je zvěrstvo, které bude vždy fungovat jen na čestné slova a o nějaké spolehlivosti či garancích provozu nelze v žádném případě uvažovat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Firefox 26.0

>> sposte zariznute od O2Jak to víte? Nejpravděpodobnější je, že po připojení pár dalších uživatelů na vašem svazku kabelů narostlo rušení nad únosnou mez a aby to vůbec šlapalo, nezbylo jim než omezit max. rychlost.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

no protoze ta rychlost je uvedena v "papirech" v informacich o sluzbe... kdyby to technicky neslo, tak tam nechaji 20Mbit a me reknou sry, jste daleko od ustredny, sry je vas tam moc, sry je leden a vy jste si to objednaval ve stredu...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 30.0.1599.66

to jsi na tom ještě dobře měl jsem to stejný víc jak 4Mbit to nejelo hodně rychle jsem od nich zmizel,prostě jsem jim napsal žádám zrušení připojení z důvodu stěhování jo nutily mi jestli nechci net i v tom novém bytě řikám tam není žádná přípojka a hotovo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Firefox 26.0

Opravdu máte v papírech uvedenou "stabilní rychlost 20 Mb/s"? Pokud vím, bývá tam spíš "až 20 Mb/s". Ve skutečnosti je porušením dohody to, že Vám to někdy jelo i rychleji :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 32.0.1700.102

prekroutit slova "maximalni teoreticka" na "stabilni" dokaze opravdu malo kdo... zkuste to v politice, tam byste mohl najit uplatneni

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Firefox 27.0

>> prekroutit slova "maximalni teoreticka" na "stabilni" dokaze opravdu malo kdoJestliže chátepe, že 20 Mb/s je někde poblíž teoretického maxima, pak nechápu, co tady celou dobu řešíte. Teoretické maximum je z definice v praxi nedosažitelná utopie.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 32.0.1700.102

resim to, ze doted to slapalo 20M i rychlejc... resim to, ze nyni mam na vypise teoretickou max 10Mbit i kdyz by mela byt 20Mbit

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Firefox 26.0

To už bys chtěl na firmě, kde levá ruka neví, co dělá pravá a kde se chystá masivní ,,zefektivnění" za účelem dalšího prodeje trochu moc, nemyslíš?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 26.0

tak jeste vtipek... jako novemu zakaznikovi na stejne adrese mi nabidnuli 40Mbit :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Firefox 26.0

To je normální. Když to objednáte, tak Vám zavolá technik, že ve skutečnosti jde u Vás jen těch 20 Mb/s. Bordel "v papírech".

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 IE 11.0

A až to opravdu proměří, zjistí, že tam jde protlačit maximálně 10Mbps.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 24.0

Jestli jste podepsal 20/2 a Telekomunisti to jednostranně změnili na 10/2, je to možný důvod vypovědět smlouvu (bez sankce). Akorát potřebujete původní smlouvu, nový stav a překontrolovat, jestli jste jim tu změnu někde neodsouhlasil. A vykašlete se na to, co vám říká podpora od kyslíků, dojděte se o tom poradit s vlastním právníkem.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 30.0.1599.66

Když neznáme přesné znění smlouvy, tak ti těžko může někdo poradit... pořádně si přečti smlouvu, zejména pasáž o jejím vypovězení. Pokud nevíš/nechápeš/nerozumíš, zajdi za právníkem

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Firefox 26.0

S tím odstěhováním je to dobrý nápad, tedy pokud je dispozici něco jiného, než ucpané Telekomické dráty.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Optimal


Určitě si přečtěte

Týden Živě: On fakt dnes ještě někdo stahuje filmy z Ulož.to?

Týden Živě: On fakt dnes ještě někdo stahuje filmy z Ulož.to?

** Kauza Ulož.to a proč my dva už (moc) newarezíme ** Windows 10X existují, ale nabízí se otázka proč ** Nissan ukázal vizi kanceláře v podobě karavanu

Jakub Čížek, Vladislav Kluska | 152

Jakub ČížekVladislav Kluska
Týden ŽivěVideo
Čestné prohlášení při cestě mimo okres může být i elektronické. Stačí k tomu mobil
Lukáš Václavík
COVID-19eGovernmentDoprava
Micro:bit V2: Tuto destičku plnou čipů dokáže naprogramovat i vaše babička

Micro:bit V2: Tuto destičku plnou čipů dokáže naprogramovat i vaše babička

** Chcete se teď hned naučit programovat čipy? ** Nechcete nic instalovat a číst zdlouhavé manuály? ** Naprogramujeme si Micro:bit, který zahraje Tichou noc

Jakub Čížek | 35

Jakub Čížek
Pojďme programovat elektronikuProgramování pro děti
Kudy proudí doprava? Na mapách můžete sledovat autobusy, vlaky, letadla i lodě

Kudy proudí doprava? Na mapách můžete sledovat autobusy, vlaky, letadla i lodě

Současná situace cestování zrovna dvakrát nepřeje, kvůli covidu můžeme jezdit leda tak prstem po mapě. A nebo můžeme prsty nechat volné a koukat, jak po mapě cestuje někdo jiný. Díky otevřeným datům dopravních či přepravních společností je to hračka.

Lukáš Václavík | 12

Lukáš Václavík
Doprava
26 užitečných rozšíření pro Chrome: Naučte prohlížeč nové věci

26 užitečných rozšíření pro Chrome: Naučte prohlížeč nové věci

** Prohlížeč Chrome obsahuje širokou škálu funkcí, neumí ale všechno ** Jeho schopnosti můžete rozšířit pomocí rozšíření ** Vybrali jsme pro vás zajímavé a užitečné doplňky

Karel Kilián | 47

Karel Kilián
Doplňky do prohlížečeChromeProhlížeče