Zdravím Vás,
chtěl bych Vás požádat o radu ohledně diagnostiky náhodných výpadků internetu, případně nějakého způsobu logování těchto výpadků, abych mohl tyto výpadky podložit nějakými důkazy u providera. Problém jsem řešil pomocí UPC helpdesku, ale reálná pomoc byla nulová, vždy jsem dostal odpověď typu "u nás je vše v pořádku, vidíme, že máte připojení funkční".
Mám internet od UPC v lokalitě Praha (45/5 Mbps), posledních zhruba 6 měsíců mě trápí výpadky internetového připojení obvykle 1x-2x denně v nepravidelných intervalech po zhruba 1-10minut. Na internetových stránkách nejsou hlášeny v mé lokalitě žádné výpadky ani poruchy. Včera výpadek v 22:36, dnes výpadek v 11:32, oba dva výpadky byly při rozdílném využití internetu. Včera byl výpadek zaznamenán při hraní online hry Dota 2 (ostatní kolegové byly bez problémů, server byl OK), dnes jsem měl výpadek náhodný při běžném prohlížení internetu.
Při výpadku je situace vždy stejná, modemu od UPC zhasnou vždy indikační led diody, které indikují připravenost (Ready), přijímání packetů (RECV) a odesílání packetů (SEND), následně se snaží připojit do sítě, někdy, dle výpadku to trvá 1-10minut a poté internet jde. Nejsou to výpadky dlouhodobého charakteru, ale jsou to výpadky, které mě už vytáčí a nikdy jsem hlavně takovýto problém neměl.
Aktivní prvky mé sítě:
Ubee EVW 3230 - odkoupený modem od UPC (http://www.ubeeinteractive.com/products/cable/evw3230)
Dlink DIR 645 - router (http://www.czc.cz/d-link-dir-645/100621/produkt)
Dlink DGS 108 - switch (http://www.czc.cz/d-link-dgs-108/103512/produkt)
Pasivní prvky mé sítě:
Kabely - používám klasickou nestíněnou kroucenou dvojlinku cat 5e, kabely jsem zkoušel dočasně zaměnit za jiné, zda problém bude přetrvávat, ale situace je stále stejná. U jednoho jsem překrimpoval i koncovku RJ45 u které byl zlomený "zobáček", ale situace je stejná.
Další mé kroky:
Přeinstaloval jsem operační systém na PC.
Nahrál jsem nejnovější firmware do routeru.
Dočasně jsem odpojil další síťové prvky, které by mohly dočasně vytěžovat (ačkoliv minimálně) síť - NAS.
Další informace:
Přes router mám vytvořenu WiFi síť na 2,4 Ghz, kanál 11, skryté SSID, šifrování WPA2, filtrace pomocí MAC adres, heslo (16 znaků, tvořené pomocí symbolů, velkých i malých nahodilých písmen a číslic), běžně připojeno pomocí Wi-Fi 5 mobilních zařízení, heslo měním pravidelně každé 3 měsíce.
Software mám kompletně všechen originální ať už licence od školy, nebo vlastní, torrenty žádné nestahuji, ani žádný jiný warez, PC mám zabezpečený pomocí Comodo Internet Security, firewall od Aviry a pravidelných aktualizací, internetový prohlížeč pouštím zásadně vždy v sandbox režimu s omezenými právy.
Za jakékoliv rady budu nesmírně vděčný, protože si už nevím rady, děkuji Vám předem.
