image/svg+xml

» Poradna » Hardware

Vrácení zboží do 24 hodin v kamenné prodejně?

 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 51.0.2704.103

Dobrý den.Dnes jsem si chtěl koupit grafiku v kamenném obchodě (Konkrétně AIT Solution Kladno).Aktuálně vlastním grafiku "GIGABYTE GTX 650 Ti HD Experience 1GB" a jednoduše jsem chtěl upgradovat na lepší ale nechtěl jsem aby zase stála více než 4 000 kč.Tedy už k problému..Prodávající mi nabídl grafiku jménem "MSI GeForce GT 730 2GB DDR3".Tvrdil, že je to lepší než má dosavadní (když jsem mu řekl co za grafiku vlastním).Takže jsem si jí po chvilce zamyšlení koupil za 1850 kč.Přišel jsem domů a zapojil jí,nainstaloval ovladače,vše bylo v pořádku,tudíž jsem šel otestovat její výkon na hře "Fallout 4".Ovšem obraz se sekal jak ořechy v mlýnku.Což mi připadalo opravdu divné když mi pán tvrdil že je tato grafika lepší než má dosavadní.Takže jsem zagoogloval a koukl jsem se na porovnání těchto grafik (mé dosavadní a té nové).Zjištění pro mě bylo poměrně zdrcující jelikož jsem zjistil že ona "výkonnější grafika"není výkonná ani z poloviny tak jako ta má dosavadní (sice ano,je to můj problém že jsem si pořádně neověřil zda-li je výkonnější nebo ne,ale to už je ted jedno).Tedy,chtěl bych poradit,když to byl "kamenný" obchod,mám k tomu všechny věci co byli zabalené v době prodeje a ve stejném stavu (čili jen "otestované"[Doba prodeje byla 8.7.2016 v cca 15:45]takže by od transakce neuběhlo ani 24 hodin), má prodávající "povinnost" vzít zboží zpět a vrátit mi peníze jelikož mi o výkonu grafické karty lhal (či to byla pouhá neznalost), a nebo mám v tomto případě smůlu a prodávající mi může peníze vrátit jen na jeho "dobrou vůli"?Poradte mi prosím,jak se v této situaci zachovat a jak jednat.Předem děkuji za rady.

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Na vrácení nárok nemáš, vzít zpět Ti jí může z dobré vůle nebo Ti spíše nabídne výměnu za jinou + doplatek.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
avatar
 | Linux Firefox 47.0

podle mne jsi závislý na jeho dobré vůli.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 51.0.2704.103

Pokud byla koupená v Alfe (Alfa.cz) tak ti z dobré vůle nabízí na vrácení 2 dny.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Unknown Opera 9.80

Zboží jsi koupil dobrovolně, je funkční, jestli ti prodejce lhal, to asi nijak nedokážeš, takže záleží čistě na něm, jestli se s tebou bude vůbec chtít bavit.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 51.0.2704.106

Jak typické pro dnešní dobu. Mám se smát, nebo plakat? ☺

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux Chrome 51.0.2704.81

Mám pocit že je snad na to zákon ale to je na nepoužite zboží. Použité by to vzít měly na nějakých e shopech tam mas v závorce zánovní takže použít zboží bylo vzato zpet a prodáváno asi jen o 50 Kč levněji... ale asi to půjde jen na protiúčet

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Tazatel píše "v kamenné prodejně", tzn. jakékoli polemizování o e-shopu je zde irelevantní.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Tvé pocity jsou poněkud mimo realitu

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 51.0.2704.103

Máš svědka? Protože tohle je paragraf 583 NOZ a nejspíše i paragraf 209 TZ. Pokud ne, můžeš zkusit mu tvrdit, že jsi si to nahrál. Pokud by to chtěl slyšet, tak mu pověz, že si to poslechne u soudu. Pokud to není mafián, tak vyměkne.Samozřejmě nejprve slušně trvej na vrácení peněz prostě proto, že ta karta je podstatně méně výkonná, než ti tvrdil.A pro příště poučení. Když něčemu nerozumíš, nestyď se nejprve zeptat (nezávislé osoby) a pak až konej. Každý obchodník je s nejvyšší pravděpodobností podvodník. Na tom je ten náš kapitalizmus založen! Čestným obchodem si totiž nevyděláš.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 40.0.2214.93

Hmm, pokud prodejce nedal souhlas s tím že si ten rozhovor můžeš nahrávat tak se ta nahrávka asi u soudu nedá použít.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 46.0.2486.0

Ale to ten obchodník třeba neví a může vyměknout.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 47.0

Ja jako soukroma osoba si mohu nahravat co chci a nemusim vyzadovat souhlas... On jako firma by muj souhlas naopak mit musel.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 44.0

Ale jdi. Citát z nálezu Ústavního soudu: "Za běžných okolností je svévolné nahrávání soukromých rozhovorů bez vědomí jejich účastníků hrubým zásahem do jejich soukromí". No nahrávat můžeš, ale rozhodně ne cokoli a kdykoli a je jedno zda jako soukromá či právnická osoba.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Ano, nemůžeš nahrávat cizí soukromé rozhovory. Ale můžeš si libovolně nahrávat vlastní rozhovor s kýmkoliv.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 44.0

Najdi si patřičný Nález Ústavního soudu, tam šlo právě o takové nahrávání.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

No co si vzpomínám, tak právě v některém z těch posledních nálezů bylo naopak řečeno, že vlastní rozhovory si nahrávat můžeš jednoduše proto, že jsi jejich součástí a tak jako tak znáš kompletní obsah rozhovoru

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 47.0

Pokud má ve své provozovně kamerový systém a je upzornění na dveřích do provozovny, že objekt je sledován kamerovým systémem, tak ty si můžeš v tomto případě nahrát nejen i jeho hlas, ale i jeho postavu. Nejvyšší soud říká jasně, že pokud ti někdo volá a řekne ti do telefonu, že hovor je nahráván, tak ty si bez tvého upozornění dané osoby (volajícího) můžeš hovor také nahrávat. Při nejhorším bys zaplatil pokutu Úřadu pro ochranu osobních údajů, ale prodejce by byl zažalován za podvod (§ 209 tr. zák.) a kdybys to předal i třeba na živnostenský úřad, tak ze živnostenskýho by si na něj mohli sakra posvítit; ve finále i ČOI by si na něj posvítila.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 47.0

Pardon, Ústavní soud takto rozhodl...

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Obecně žádný nárok nemáš. V kamenné prodejně zákon žádnou lhůtu na vrácení nestanovuje. V okamžiku zaplacení a převzetí zboží máš smůlu. Ano, mohl bys to hrát na klamání spotřebitele, ovšem musel bys mít jednoznačný důkaz, že ti prodavač tvrdil, že je ta karta výkonnější, než stará. Ten asi nemáš, takže můžeš maximálně zkusit požádat. Pokud karta nebude viditelně použitá a navrhneš výměnu za skutečně výkonnější s doplatkem, tak většina obchodníků ráda vyhoví. A pro tebe plyne jasné doporučení, že se nikdy za žádných okolností nemáš vyptávat prodavače, co si máš koupit!!! A u elektroniky to platí obzvlášť! Pochop, že v obchodech pracují ti nejméně schopní lidé, kteří o technice nic neví (jinak by dělali něco inteligentnějšího), nebaví je to a jsou mizerně placení. Do obchodu se chodí zásadně pouze nakupovat, tedy musíš sám předem vědět, co chceš a prodavače se na technické věci neptat!

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 51.0.2704.103

Vyčistil si jim sklady od toho největšího šuntu co jde ještě koupit.Tomu obchodu bych se velmi rád vyhnul. Buďto tam jsou prodavači normální podvodníci nebo opravdoví tupci. Sděl nám jeho název, prosím.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 51.0.2704.103

Aha, už to vidím.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 51.0.2704.103

+ Prodavač byl plešoun.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 47.0

Určite nejaký nácek. Ten sa pozná podľa vyholenej hlavy. Antifa do boja

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 8 IE 11.0

No....asi budu zlej...,ale...že existuje tady tato poradna...to víš...noo a každou chvíli se zde řeší co je použitelný na hraní. A pak jdeš a chceš koupit herní GK za 1850,- a divíš se, že to je šunt. No já bych ti tu kartu nechal...jako vyznamenání tvé moudrosti. Chtěl jsi ušetřit...tak jsi ušetřil.Ps. Užij si paření ve Falloutu 4 s 10fps....

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Toho ha*zla se prvně zeptej zda to vezme zpět, pak zda je majitel prodejny a s majiteli případně navrhni reklamu zadara jaká je k*rva, proste ze budes před jeho prodejnou na své náklady rozdávat letáky, a ať tě třeba žaluje, že dřív krachne než z tebe možná něco dostane. Jsem v*l že jsi tohle vůbec zvládl. Nic ve zlem a za tvou blbost by jsi se Sam měl kopnout do kouly. Já bych tě poslal do prd*le a věř to ze bych mel ten záznam a neměl bych problém tě do těch kouly nechat nakopat a případně zažalovat za pomluvy. Holt za blbost se platí.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Na jedné straně je férovost a na druhé straně dostat svoji výplatu, pripadne zaplatit svoje lidi. Pokud jim dáváš práci, tak by jsi se měl postarat aby tvoji lidi měly z čeho žít a taky ty. Cesta není být pěkná, o tom kšeft není, nejde o charitu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 51.0.2704.103

To jsou teda rady za všechny prachy. Jestli to chápu dobře, měl byste si s sebou při návštěvě vzít dělo, a pokud to nepůjde jako po másle, prostě prodavačem prožeňte dělovou kouli nebo kartáč.Normálně se stavte s původním obalem, chovejte se slušně, a pokud máte zájem, projevte i nějakou dobrou vůli (můžete si za to z části sám). Chtějte kartu vyměnit za silnější s tím, že si to doplatíte. 750ti vyjde asi na 3k5, s tím by vám určitě někdo poradil.Nebo podle OZ můžete kartu reklamovat, protože nesplňuje, co prodejce slíbil.Tak jako tak jde o necelé dva tisíce, tak z toho nedělejte vědu, chovejte se vstřícně a slušně, a uvidíte, že to půjde. Až pokud to nepůjde, tak budeme řešit, co dál. Pokud tam přijdete nabubřelý a arogantní, i sebelepší a sebeochotnější prodavač bude mít problém vám pomoci.Já tohle řeším tak, že objednávám přes internet, ale vyzvedávám osobně. Smlouva je tak uzavřena na dálku a je možné zboží vrátit. Zároveň, pokud kupujete něco složitějšího, máte možnost položit v kamenné prodejně pár otázek, s nákupem si nechat poradit, a ve finále pořád využít výhod smlouvy uzavřené na dálku.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 51.0.2704.103

A dodám, že jsem nikdy (!) neměl při vracení zboží problém. Ať jsem nakupoval jakkoli.Jednou jsem bojoval se zárukou (Alza, klávesnice za 100Kč nefungovala od začátku, reklamoval jsem až po půl roce s něčím dalším... díkybohu odpálila jim tam základní desku, tak dali pokoj). A minulý týden jsem si chtěl nechat opravit klobouk měsíc po zakoupení (podšívka nebyla na jedné straně přišitá), a docela mě překvapili, když mě s tím poslali do opravny. Nu což, přišít si to zvládnu sám, ale na jejich doživotní záruku už tak nějak nevěřím.

Souhlasím  |  Nesouhlasím

Související témata: 24, Fallout 4, Kladno, Transakce, Povinnost


Určitě si přečtěte

Jak doma vylepšit signál Wi-Fi: Pomůže repeater, více routerů, ale nejlépe systémy mesh

Jak doma vylepšit signál Wi-Fi: Pomůže repeater, více routerů, ale nejlépe systémy mesh

** Máte špatný signál Wi-Fi? Mesh systémy to vyřeší ** Už vás nezruinují, meziročně ceny příjemně spadly ** Jak systém funguje a čím je výjimečný?

Jiří Kuruc | 108

13 praktických tipů a triků pro Mapy.cz, které možná neznáte

13 praktických tipů a triků pro Mapy.cz, které možná neznáte

** Mapy.cz neslouží jen k zobrazení podkladů a plánování tras ** Nabízejí celou řadu dalších praktických funkcí a možností ** Vybrali jsme třináct tipů a triků, o kterých možná nevíte

Karel Kilián | 36

Nejlepší příslušenství k počítači. Tipy na osvědčené klávesnice, tiskárny, routery…

Nejlepší příslušenství k počítači. Tipy na osvědčené klávesnice, tiskárny, routery…

** Tipy na klávesnice, myši, routery, tiskárny, sluchátka a další věci k počítačům ** Poradíme, s jakými produkty neuděláte chybu ** Vybíráme jak příslušenství na běžnou práci, tak na hraní her

David Polesný | 20


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: 20 powerbank s USB-C

Test: mobily do 3 500 Kč

Radíme s výběrem routeru

Tipy na nejlepší vánoční dárky