» Poradna » Hardware

Vrácení PC do 14 dní

Odpovědět  |  Zobrazit bez stromu  |  Upozornit redakci  |  nových odpovědí: 34/34
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 12.0  |  [78.45.44.---]

Dobrý den, chci se zeptat na procento úspěšnosti při vrácení peněz za zboží vrácené do14 dnů, snad podle zákona?

Minulý rok jsem si koupil přes internet počítač za 8.500,- Kč. Při rozbalení bylo zjevně slyšet že ve skříňi se volně pohybuje několik součástí, počítač byt oblepen páskami montážní firmy a nebylo tudíš možné jak se mi zdálo PC rozšroubovat a zjistit co tam "chrastí". Po domluvě s prodejcem mi bylo řečeno že mi PC obratem vymění za bezvadný, avšak po několika volání po dobu 12 dnů mi prodejce odpověděl že PC musí někam poslat a že mám čekat, no, učinil jsem to že jsem ostoupil od smlouvy a požadoval vrácení peněz. Jenže tady se stalo to že prodejce okamžitě reagoval na každé jednotlivé moje výzvy a sliboval okamžité navrácení peněz, ale po dobu delší jak 3/4 roku za kazdou urgenci "cca 8 oznámení" peníze nevrátil.
Mám za to že prodejce zná fígle jak na to aby nemusel peníze vracet, nyní nemám PC a ani peníze které jsem zaplatil.

Obrátil jsem se na ČOI a tam mi poslali prostý *.pdf výkec že je to nezajímá. Divné, hlavně že zkoumají kolik olova obsahuje brambora dovezená z Polska, domnívám se ČOI akorát spotřebitele okrádá protože dovoz z jiných zemí brambor je cca 3 x dražší ... To jen takový příměr ...

Jaké řešení pak zbývá pro spotřebitele který nemá ani peníze a ani vadné zboží ? Hmmmm ...

Odpovědi na otázku

 | Microsoft Windows 7 Opera 9.80

O kterého prodejce se jednalo ?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 12.0  |  [78.45.44.---]

Jedná se o malého prodejce, internetovou adresu uvádět nebudu, prodejce i nadále má svoje stránky a vidno že prodává dále, takže nejde o "hodinovou" firmu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 13.0.1  |  [95.85.240.---]

A co tě vede k tomu,že nechceš uvést prodejce,který dle tvého názoru neplní zákonem dané?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 7 Opera 9.80

No, nechceš uvést, Tvoje věc. Jen Ti prozradím, že ČOIka se skutečně nemůže zabývat každou prkotinou, každým nespokojeným zákazníkem, co naletí kdekomu ...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 12.0  |  [78.45.44.---]

Prodejce jsem samozřejmě uvedl pro ČOI, s úlnou adresou mojí i jejich a tel.číslem a E-mailem, ale tady to nebudu psát.

Je mi jasné že ČOI se nezabývá vším, no a to je otázka kdo, spotřebitel.cz, a kolik zaplatím za náklady, vyplatí se to vůbec? Někdo mi říkal že pod 200 000 nemám šanci pro ceny právníků, a kde je napsáno že musí vrátit ..., jednoznačně ...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80  |  [80.243.111.---]

zavolej mu tam, když to nepomůže tak tam zajdi vyhrožuj jim, pak si najdi majitele a když to nepomůže tak podej občansko právní spor, jak že někdo řikal že to nepomůže - - si prostě na to najmeš Sokola za půl milionu a pak ty peníze zaplatí strana co prohraje a právo je na tvé straně, tak jaký žen nemáš šanci, to je klasickej českej přístup, že tu existují nějaký ,,oni" který se mají a nikdo jinej nemá šanci

obrať se na sdružení na Obranu spotřebitelů a taky na Černé Ovce když to nepomůhe

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 13.0.1  |  [95.85.240.---]

A co takhle nick

Génius

ten obsahuje vše čím vším už jsi byl.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80  |  [80.243.111.---]

ten už byl

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 13.0.1  |  [95.85.240.---]

Kdypak?
A v přesném znění?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Opera 9.80

Čaka Norrise už jsi měl ZONde?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Teď Tě dostal Glene Je to prostě "odborník"

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 13.0.1  |  [95.85.240.---]

To je omyl
Glenn Danzig to je jiná.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 13.0.1  |  [95.85.240.---]

Zřejmě ti uniká,proč chceme znát prodejce.
V tom případě brečíš dobře,ale na cizím hrobě.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Teď už tady fakt brečíš zbytečně ... Ty na jedné straně chápeš že Ti není pomoci, na druhé straně slepě doufáš že se dočkáš spravedlnosti ... nedočkáš prostě ... radit Ti blbosti typu "Příště budeš chytřejší" nemá smysl, chápu že Tebe zajímá Tvých 8500, ale to prostě musíš řešit sám ... zajet tam a face to face se nějak domluvit, ( ale bůhví jestli vůbec víš kdes nakupoval, jestli na Aukro, tak to rovnou zabal ... ) maily, stížnosti, udání, nesmysly v tomhle případě nic nevyřeší ....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80  |  [80.243.111.---]

to byla rada nad zlato, těch 8500 neni vůbec ztracenejch

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 12.0  |  [78.45.44.---]

Néé, Aukro né, rady příště budeš chytřejší taky nechci slyšet, akorát pak nechápu zákon který stanoví a nemusí se dodržovat a není varianta jak z toho, proč pak ten zákon je? Pro zloděje aby ho mohli obcházet?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Ty tady kladeš otázky a přitom odmítáš podat informace ... základní ... co když pro toho kdo Tě napálil ten zákon vůbec nemusí platit ?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 12.0  |  [78.45.44.---]

No, domnívám se že prodejce může být osoba uvedená a zapsaná v obchodním rejstříku a uvedená je.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Tak sláva, jdi do toho.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 12.0  |  [78.45.44.---]

Komunikace po telefonu je velice úspěšná, jak uvádím, vše telefonicky s nádherným děkováním typu no tak konečně už se to povede.

Co se týče toho vyhrožování, nebude to na škodu?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80  |  [80.243.111.---]

řekl byhc že ne, protože ten prodejce je jen svině a dělá si z tebe srandu, dost možná že na to čeká až mu řekneš něco sprostýho = pak řekne: ,,jste na mě sprostej, tohle je vydírání, končím spolupráci"

ale jak řikám soudy pracují rychle a rozhodují v 99% ve tvůj prospěch, pak dávaj majiteli exekuci

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 12.0  |  [78.45.44.---]

No, a co když řekne že jsem PC za těch 12 rozbil já a ještě jsem sprostej že mu nadávám.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Pi*uska ZONDa vůbec neřeš, řeš svůj problém !

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80  |  [80.243.111.---]

vždyť už to trvá skoro rok ne ?
komunikace po telefonu probíhá, prodejce se prostě chce pomstít, tak dělá tobě šikanu, tys mu vrátil zboží tak jak si to dostal, v rámci 14 ti denní lhůty na VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODŮ pak ti vrátí peníze, doufám že sis jim nic mezitim nepodepsal a máš podací lístek, tak jsi z obliga, oni to přijali a potvrdily, nyní jen šikanují zákazníka, ty chtěj peníze vrátit
zákon je na tvé straně, přirozeně že ten zákon to musí vědět, že se něco děje = tj nabídni prodejci ještě 1x smír a aby ti vrátil peníze a když nedá tak že dáváš žalobu + oznámení, řekni mu to, pokud nedá tak podej žalobu a u soudu je zákon na tvé straně, zboží přijal a bylo to ok, takže soud ho donutí vrátit peníze, zaplatit advokáta, možná i malé odškodnění a soudní poplatky, když pak nedá hned, tak nastupuje exekuce

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 12.0  |  [78.45.44.---]

ne, nic jsem jim nepodepsal, trvám jen na vrácení peněz, akorát prodejce není v rozepři semnou ale já s ním, akorát si nejsem jist co když vyrukuje s tím že jsem PC zničil já, zajímá mě jestli mi musí vrátit peníze a pak případně vést se mnou spor ON a žádat náhradu za opravu ode mě.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80  |  [80.243.111.---]

prodejce musí vrátit peníze když mu to vrátíš do 14ti dnů, OKAMŽITĚ (do 30 dní od vrácení myslim dle zákona)
to je asi to co tady řešíme, tak mu to oznam že je chceš zpátky

nechápu ale co mu na tom trvalo 9 měsíců !

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 12.0  |  [78.45.44.---]

No, tohle jsem si právě někde přečet na internetu a poslal jsem jim "vzorový dopis" v tomto smyslu že musí vrátit ..
Děkuji za informace, myslel jsem si třeba že malý prodejce nemá vždy hotovost v termínu zákona tak jsem čekal v domění všech těch pozitivních telefonátů že nastane čas, no zatím se nestalo,

Děkuji za ujištění že mám setrvat ve vymáhání.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Firefox 13.0.1

Já za svým prodejcem chodím osobně, víme vzájemně kde bydlíme a nikdy by si nic takového nedovolil, stejně jako já, učinit např. objednávku a pak zboží nepřevzít. Přes internet se některé věci prostě nekupují. A divím se, že to píšeš sem do poradny po takové době, a žádáš radu, to si normálně děláš srandu. Stát se mi to, co tobě, tak ten prodejce už potřebuje pomoc asistentky, protože sám by si ani nedošel na malou, a věř že bych na něj "skočil" pořádně.
Poznámka: Ale šanci bych mu dal, z očí do očí, ale moc času na vrácení celé hotovosti, plus úroků za tu dobu čekání (+25%) by nedostal.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80  |  [80.243.111.---]

hlavně už takovejch 6 let se řiká že sestavy = nekupovat, když nevíš co v tom je, obvykle nejlevnější deska, zdroj, ram a chlazení i skříň (tam se to ušetří)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 7 Opera 9.80

+ 100 samozřejmě ... nechtěl jsem to psát tak natvrdo, ale s hajz*ama se jinak jednat nedá. Naivně se domnívat že od pochybného prodejce lze očekávat seriozni jednání je holý nesmysl ....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 12.0  |  [78.45.44.---]

Tohle je čistá bohapustá teorie, jak se říká žák si pamatuje učitele spíš než učitel žáka, to samé platí o prodejci-zákazník, píšu to sem a to s dotazem, šance? Prodejce není sám a má svoje "příručí", a tak svalují odpovědnost jeden na druhého a ten první bez toho pátého nedá ani ránu, a vedoucí je přece na obchodní cestě v Tatarstánu a vrátí se za 24 dní, do té doby ho zastupuje paní Neználková a po té pan ředitel Šmudla, atd. na tomto tel.jednání značně selhává.

Jinak se zrovna nedomnívám že plechový počítač by se neměl přes internet kupovat, stejně kupujete zajíce v pytli jako když Vám předvedou plechovou skříň na pultě v prodejně, poznáte prd. Jinak přes internet nakupuji často a zboží kde se dá něco ohnout nebo zlomit či poškodit dopravou je veliký risk pro odběratele a to z důvodů ze odesílatel je překupník a již obdržel "zlomeninu" a na pultě jí neprodá tak jí pošle na dobírku.

Nepožaduji žádné úroky a ani náhradu za odeslání (cca 250kč) ale vrácení peněz pouze z fakturované částky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80  |  [80.243.111.---]

a proto já tzv. sestavy nidky nedoporučuju kupovat, si na Aukru kup GTX 260 za 2 tisíce
k tomu cpu Q6600, vynikající chladič Noctua, desky Gigabyte P35 DS4, Corsair 450 W, 4 GB RAM a jedině hdd z alzy a máš mega herní pc za babku, každou komponentu ber od prověřeného prodejce, většinou je 99% z toho ok

stejně tak nedovedu pochopit hlupáky co nakupují v Datartu nebo Electrowordu, tam chodí nakupovat jen takovej ten běžnej plebs, chytrý nakupujou jinde, na Ebayi, CZC atd

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 12.0  |  [78.45.44.---]

Naprosto souhlasím s tou Alzou, dříve Alzasoft, (nechci jim dělat reklamu) ale při vrácení peněz jsem neměl nikdy problém a vrátili peníze na počkání, je teda fakt že je to tam o cca 25% dražší než jinde, ale kdo chce ušetřit tak by mohl dopadnout jako já.

V elektrowordu jsem naposledy kupoval pračku, akorát ty chuligání co mi jí vyhodili z auta neměli ani na navrácení 250Kč, snad si mysleli že jim nechám takové dýško nebo co.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Chrome 19.0.1084.56  |  [80.188.27.---]

Pokud to byl počítač sestavovaný na přání a ne hotová sestava, pak smolík - §53 odst 8 c Obč.z.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Prodejce, Minulý rok, Dovoz



Určitě si přečtěte


Tesla chce změnit nákladní dopravu. Její elektrický náklaďák má ohromující parametry

Tesla chce změnit nákladní dopravu. Její elektrický náklaďák má ohromující parametry

** Tesla představila elektrický kamion ** Má obdivuhodný výkon i dojezd ** Prodávat by se měl už za dva roky

Dnes | Vojtěch Malý | 68

30 počítačových brzd, které vám zpomalí Windows

30 počítačových brzd, které vám zpomalí Windows

Na webu najdete hromadu rad, jak zrychlit počítač a Windows. My jsme na to šli opačně a naopak jsme hledali činnosti, které ho nejvíce zpomalují. Toto je třicítka těch základních.

12.  11.  2017 | Jakub Čížek | 90

Elektronika, která nepotřebuje kabel ani baterii. Živí se rádiovým šumem

Elektronika, která nepotřebuje kabel ani baterii. Živí se rádiovým šumem

** Každá elektrická krabička má konektor pro napájení nebo baterii ** Jenže pozor, jednou by to tak nemuselo být ** Drobná elektronika se může živit rádiovými vlnami

14.  11.  2017 | Jakub Čížek | 15