» Poradna » Notebooky

Vrácení notebooku

 |   |  Unknown Firefox 68.0

Dobrý den, objednal jsem si na Alze notebook, konkrétně 4.2. Bohužel notebook mi kvůli několika důvodům nevyhovuje a tak bych jej chtěl vrátit. Co jsem četl, tak je to možné do 14 dnů. Ale jak jsem či procital obchodní podmínky, tak nelze vrátit zboží jehož cena závisí na vychylkach fin. trhu:https://drive.google.com/file/d/1-rFFNVJRkEQ3pMGjB... Což tento NB asi je, poněvadž cena v době koupě byla 6990 a mezitím ho Alza zlevnila a teď stojí 6700... K NB jsem také dostal také dárek, který jsem ale nevyužil. Prosím jak postupovat pro vrácení? Uznají mi to? Dostanu zpátky peníze? Prosím jen seriózní odpovědi. Děkuji.

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Co Ti na to řekli v Alze? Nebo máš nějaký pádný důvod, proč se ptát tady a ne tam?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 80.0.3987.100

Mne by zajímalo, proč vždy lidi lezou s dotazem jak reklamovat na poradnu a ne tam, kde to koupili... Vždy si říkám, když čtu takový dotaz, že daný tazatel má v hlavě totálně nas*áno a sotva mohl ukončit základní školu (a nebo je to absolvent Vysoké Školy Života...). A nebo je to strach se zeptat přímo u prodejce? Kde byl ten strach při koupě toho daného výrobku? A co pak třeba strach když přechází přechod, nebo když mu někdo volá, nejlépe neznáme číslo. Já tohle prostě beru jako názorný příklad debility.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Tak jeden duvod me napada, a to z vlastni zkusenosti s O2. Jednak ne vzdy se v te nebo one problematice clovek orientuje na profi urovni a taky nikdy nevis na jakeho blba na prepazce nebo telefonu narazis a jeslti ti da vsechny potrebne a hlavne spravne informace.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Stejný nesmysl je karlovi na tohle odpovídat. Tím spíš, že se zeptal ráno v deset a zmizel. I přesto to ještě někdo znovu vytáhl.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Protože je to troll

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 52.0

Ano, karel, ani Mattoni už není.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Ale prd, na vrácení zboží ve 14 dnech máš právo vždycky, s výjimkou zboží, které bylo pro tebe na tvoji objednávku individuálně upraveno. Vývoj cen s tím nemá co dělat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Edge 18.18362

Dobry vecer, dekuji za odpověď. Jsem si právě nebyl jisty ohledne tech cen.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 80.0.3987.100

jsi jak králík v klobouku ( 14. 2. 2020 8:52:33 | Dobry večer) ten by měl ještě noc, ty si nejsi jistý vůbec ničím, jako Navrátil máš nárok taky na vrácení, ty jim oni tobě.Co je to za nápad kupovat ntb za cenu do 12 000 kč?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Firefox 68.0

Byl jsem na nějaké neautorizovane WiFi, napsal jsem to včera večer ale schváleno to bylo až teď. Jinak k vasi připomínce, myslel jsem že by to mohl být slusny NB, že by mohl zvládat základní věci, ale asi ne.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

No s 64 pameti to jeste ujde horsi jsou 32, to se tu pak ptaji casteji. No ten cas jak jsem se docetl pak mas stejny minimalne 3x 8:52 hod což znači ze bys to nestih Vracel jsem kdysi ntb ale v prodejne z eshopu. Nemeli namitky, koupil jsem za 16 ( v akci) prodali jinemu za 17 500 kc

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 80.0.3987.100

https://www.alza.cz/kontakt/reklamace.htmhttps://www.alza.cz/jak-odstoupit-od-smlouvy-... A co jim tak zavolat a zeptat se? Takové věci se řeší v rámci smluvního vztahu... prodávající je Alza a ne na poradně. https://www.alza.cz/kontaktP.S. Was ist das "notebook 4.2"?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

4.2. znamená, že to koupil minulé úterý a místo vracení hodlá ztrácet čas nesmyslnými debatami o ničem.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 80.0.3987.100

áááá...tak to pak jo....Karel je z toho asi "rozhozený", tak slovosled versus význam věty "zahaproval" a já jsem to navíc ještě nepochopil. Za mne by bylo: "Dobrý den, dne 4.2. jsem si na Alze objednal notebook.....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Edge 18.18362

Dobry vecer, omlouvam se, nejak mi blbnul slovosled. Dekuji vam za odpoved, zavolam jim a uvidim.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 79.0.3945.130

Ano, zboží by pořád mělo být možné vrátit do 14dnů bez udání důvodu. Nicméně zkuste se s nimi domluvit. Teď nedávno jsem řešil vadu na dodaném zboží, kdy jsem to hned druhý den vracel s tím, že to chci vyměnit. A nakonec to šlo přes normální reklamaci, kdy ale nové zboží dodali hned druhý den a bylo mě to vyměněno. Důvod proč to nešlo přes vrácení do 14dnů je ten, že je tam storno poplatek. Prý snad 10% z ceny zboží! Mělo by to být napsané u nich v reklamačním řádu, ale neověřoval jsem to, protože mě vyšli vstříc a nic jsem neplatil.Váš případ je ale jiný, u vás to vadu nemá a už to máte víc než týden. Je tedy možné, že budou na tom poplatku trvat. Jediná rada tedy je, najeďte si na stránky ALZA.CZ, tam si přečtěte obchodní podmínky a reklamační řád, a pak jděte na pobočku to vrátit. Měl by jste vědět do čeho jdete. Včetně toho, zda ten poplatek budete platit.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 79.0.3945.130

PS: Nevím co na tom NB děláte, ale nedivím se, že to chcete vrátit. Ono totiž nic smysluplného pod 10tis koupit nelze (možná pár výjimek mezi 9-10tis).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Na NTB za 7k není co reklamovat. Tam nebude problém se závadou, ale s nepoužitelností.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 79.0.3945.130

Jasně, vím že to není jeho případ. Šlo mě o to, že tam Alza evidentně má poplatek při vrácení zboží do 14dnů. Tak ať s tím tazatel počítá. Zda to je zákonné, nebo není, a zda to tak je všude, nebo jen u nich, jsem se nepídil.A taky jsem chtěl jaksi naznačit, že by se s nimi mohl zkusit domluvit i jinak, pokud vezme hned nové (dražší) zboží. Záleží jak budou ochotní a co jim dovolí předpisy. Není to nic stoprocentně zaručeného, ale za zeptání nic nedá.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Pooplatek může být jen pro firmy a instituce, ne pro koncové zákazníky, pokud jej vrátí s neposškozenými obaly.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 79.0.3945.130

To je možné, tohle bylo přes firmu. Ale jak říkám, nepídil jsem se po tom.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Jaký poplatek, proboha? Četl jste obchodní podmínky?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Nic takového tam nemá a ze zákona ani mít nemůže. Vrácení zboží nemůžou podmiňovat žádným poplatkem a co vím, ani to nedělají.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Edge 18.18362

no toho se bojim… NB není nijak poskozeny, ani prislusenstvi, ale krabice je rozrizla a obal ve kterem byl NB je rozdelany...tak nevim.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 73.0

s výjímkou když se vrací poškozené zboží (např. poškrábaný displej jak ho nějaký snaživka utíral atp.) + samozřejmě komplet obal.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Jj, poškození být nesmí, respektive prodejce si potom může z vrácené částky odečíst náklady na uvedení do původního stavu. U obalů je to složitější, bez jejich nevratného porušení se totiž ke spoustě výrobků nelze ani dostat a v takovém případě za jejich poškození nic strhávat nemůžou.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Jaký storno poplatek? Vrátit lze vždy, prodejce maximálně může snížit cenu o náklady o uvedení do původního stavu (netýká se obalů, ale o poškození samotného zboží).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 79.0.3945.130

Tohle mě tvrdili na pobočce. Já to dál nestudoval.Je ale pravda, že v mém případě bylo zboží bylo poškozeno, respektive, z výroby nekompletní. U počítačové skříně mě chyběla nožička. Prostě nebyla v balení (a nebyly externí, bylo to prostě už rovnou na té skříni, akorát jedna chyběla). Jinak jsem jim vracel kompletní zboží včetně krabice atd... Přišel jsem na to totiž hned po vybalení.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Tak to jste měl reklamovat ihned jako vadné z výroby, ne jako vrácení ve 14 dnech.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Lepsi je vzdy vratit, nez reklamovat. Nikdo si nemuze nic uctovat a vraceni zbozi musi byt vzdy prijato (krome zakonnych vyjimek). Pokud je zbozi nekompletni nebo je poskozene, tak je dukazni bremeno na prodavajicim, ne kupujicim, ze zbozi bylo v dobe predani ok.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Pokud je zboží vadné, tak je vrácení bez udání důvodu ve 14 dní naprosto kontraproduktivní a dost sviňárna, jelikož tato praxe nutí prodejce ke zbytečnému testování toho zboží, místo jen kontroly nepoškozenosti a nového zabalení. Přitom pokud se zboží reklamuje jako vadné, tak jsou pro zákazníka zákonné podmínky stejné, také dostane zpět peníze, pokud chce, také neplatí nic navíc, ale prodejce ví, proč se zboží vrací a pošle zboží zpět výrobci.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Edge 18.18362

Dobry vecer, no bohužel asi mate pravdu, bude to nepouzitelnosti. Jedna se o tento NTB:https://www.alza.cz/hp-14NB se seká, je pomaly, nic na nem nejde, programy padaji atd...takze jsem se ho radeji rozhodl vrátit a poridit si nejaky lepsi.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Neřeš kraviny, odnes to zpět a je to. Alza s tím žádný problém dělat nebude. Tedy pokud jsi ho nějak nepoškodil. Prachy dostaneš celkem rychle.A pokud chceš použitelný notebook, vyhni se odpadní kategorii "NTB do 10000,-", kde nic pořádného neseženeš.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Pokud tě zajímá doba vrácení peněz, tak když jsem na Alze vracel grafiku za necelých 8000,-, tak peníze jsem měl na účtě za 2 dny po vrácení karty, takže je museli poslat hned druhý den.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Zeby to bolo toto? :D HP Stream 14 - AMD A4 9120, 14" TN lesklý 1920 × 1080, RAM 4GB DDR4, AMD Radeon R3, SSD 64GB

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Edge 18.18362

Ano, je to tento NB. Asi jsem vybral spatne ze?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 73.0

"TN lesklý" ááá ble. To je snad ještě horší než ten hroznej CPU.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Obchodní podmínky


Určitě si přečtěte

Nejlepší příslušenství k počítači. Tipy na osvědčené klávesnice, tiskárny, routery…

Nejlepší příslušenství k počítači. Tipy na osvědčené klávesnice, tiskárny, routery…

** Tipy na klávesnice, myši, routery, tiskárny, sluchátka a další věci k počítačům ** Poradíme, s jakými produkty neuděláte chybu ** Vybíráme jak příslušenství na běžnou práci, tak na hraní her

David Polesný | 22

Podívejte se, jak umírá váš laptop. Desítky na to mají mocný nástroj powercfg

Podívejte se, jak umírá váš laptop. Desítky na to mají mocný nástroj powercfg

** Hardware současných laptopů už tak rychle nestárne ** Tedy až na baterie – ty umírají děsivou rychlostí ** Ve Windows to můžete sledovat skoro v přímém přenosu

Jakub Čížek | 72

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co šíleného se objevilo na Street View

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

redakce | 7

Koupili jsme nejlevnější dron s kamerou. Stál nás 300 Kč a má rozměry kreditky

Koupili jsme nejlevnější dron s kamerou. Stál nás 300 Kč a má rozměry kreditky

** Kvalitní drony začínají na 10 000 Kč ** Šli jsme na to jinak a koupili ten nejlevnější s kamerou ** I když je to čínský šmejd, je s ním zábava

Jakub Čížek | 34



Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest 12 bezdrátových sluchátek

Vyplatí se Apple z bazaru?

Test batohů pro notebooky

Vybíráme nejlepší sportovní hodinky