image/svg+xml

» Poradna » Mobily

Vodafone upomínka a blokace

 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 99.0.4844.51

Stala se nemilá věc, že lednové vyúčtování VF padlo do spamu a nebylo zaplaceno ( jedná se o službu ex.UPC -internet v měsíční ceně 299,-Kč)5.3. přišlo únorové vyúčtování s dvojnásobnou částkou a splatností 23.3..Vzhledem k týdennímu pobytu na horách jsem platbu plánoval provést 11.3. Dne 7.3. přišla SMS o dluhu s upozorněním na splatnost 23.3.Dne 8.3. přišla SMS s informací o možnosti blokace služby 10.3.Volal jsem na VF ( hrozná doba než se tam člověk dovolal) a jelikož jsemneměl jakési heslo pro ex-UPC tak se se mnou dál nebavili. Tvrdili, že se ani neshoduje udaná adresa.. totální nesmysl.10.3. ráno SMS, že VF zablokoval veškeré služby.11.3. jsem požádal o odblokaci platbu provedl a dnes se internet zase rozjel.V poště byla papírová upomínka vystavená ze dne 5.3..A v ní bylo info, že tato upomínka stojí 180,-Kč a že za odblokování zablokovaných služeb bude stát 363,-Kč a v ceníku je ještě cena za žádost o odblokování 95,-Kč . Suma sumárum 638,-Kč.Přijde mi to těžce nemorální, když jsem u UPC 12 let a nikdy žádný problém s platbou a jednou se něco takovýho stane a mám platít dvojnásobek měsíčního paušálu jako pokuty????? Proč nepošlou nejdříve upomínku SMS zdarma hned po splatnosti? u mne 23 každý měsíc... čekají 14 dní a pak pošlou rovnou paírovou za 180?.Hnus červenej.. Je proti tomuhle nějaká obrana?

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 | Android AppleMAC-Safari 5.0

A smysl tvé otázky v PC poradně spočívá v čem? Jestli sis chtěl pobrečet, tak to jsi tady špatně.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
avatar
 | Microsoft Windows 10 Firefox 98.0

já platím za upomínku v O2 každou chvíli protože to platím pozdě. Tak to je, nezaplatíš a automat po nějaký době vygeneruje poplatek za prodlení a ty ho musíš zaplatit.Buď to plať včas a nebo se pak nerozčiluj... 🤷‍♂️

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Jj, standardně platím mobilním operátorům po splatnosti už hromadu let, vždycky jak přijde SMS o prodlení. A nikdy mi žádný příplatek neuctovali

Souhlasím  |  Nesouhlasím
avatar
 | Microsoft Windows 10 Firefox 98.0

no když to necháš vyhnít víc než měsíc tak k dalšímu vyúčtování připočtou poplatek za upomínku třeba těch 180 jak píše tazatel. Mě tedy O2 VDSL ještě neodpojilo i když jsem dlužil 2 faktury, ale pokutu si účtujou, to jo

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Jj, to vím Platím standardně po první SMS upomínce

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 99.0.4844.51

no a jsme u toho --- víc než měsíc... Já dlužil 15 dní.... a rovnou odpojili službu..O.K. pokutu třeba 60,-Kč za upomínku bych bral a neřekl ani popel, ale tenhle postup mi přijde krutě protiklientský.. Když už ani O2 se takhle nechová, tak to je co říct..

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Každopádně fakt nechápu, co chceš slyšet. Pokud se ti nelíbí, jak se chová poskytovatel, najdi si jiného. Tady ti to fakt nikdo nevyřeší.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Ano, obrana existuje, platit včas. Jinak VF standardně SMS o prodlení platby posílá s informací, že pokud bude uhrazeno do 7 dní, člověk se vyhne poplatku 180kč.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 99.0.4844.51

Ano 12 let platím vše bez problémů a jednou jedinkrát se stane, že platba není provedena a VF si za to naúřtuje přes 600,-Kč??? To jste všichni takové ovce, že s tímhle jako souhlasíte a sklopíte uši a zaplatíte??Co když je třeba někdo v nemocnici? CHápal bych to u dlouhosdobých a opakovaných prodlení nebo vyšších dlužných částkách... Ale tohle mi přijde prostě moc. Asi se nedivím, že máme ceny u operátorů jaký máme, když vidím, jak to vlastně nikomu nevadí a ještě pomalu obhajují operátory za správné postupy.njn dotaz spočíval v tom jestli je právně v pořádku za dlužných 299 Kč po 15 dnech chtít 636,-Kč

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Placení včas dělají ovce? Ty jsi prostě trouba a Diviš se jak jantar, že ti naúčtovali poplatek za prodlení. Tvůj problém, máš si to pohlídat. A pokud se takovým problémům chceš vyhnout úplně, existuje možnost inkasa nebo trvalého příkazu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 99.0.4844.51

Já psal něco o tom, že placení včas dělají ovce????Psal jsem o tom ,že se mi nelíbí tak amorálně vysoký poplatek za upomínky a pokuty za opravdu krátké ojedinělé pochybení ( ano jsem strašně nezodpovědný trouba, že mi v mnoha platbách za 12 let jedna utekla.. )Takže dle mne je ovce ten kdo bez mrknutí oka zaplatí 636,-Kč za to, že zaplatil 299,.Kč o 15 dní později.. ( a to dokonce s pokusem to odvrátit na info lince)

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Android Chrome 99.0

Dvanact let kazdy mesic ti chodi platba a ty ji platis rucne. To je nejakych 144 plateb. Zpusob platby jsis stanovil sam. Takze pokud jsi se zatech nejmene 144 plateb nezautomatizoval v hlave, tak jsis mel dat upominku. Taze si tady vlastne stezujes, ze jsi nezvladl za nejakych cca 30 dni zaplatit fakturu, kdyz je takto platis dvanact let. Sve dluhy si mas hlidat. Zmen si zpusob platby a nebude se ti to stavat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 99.0.4844.51

Pro vyjasnění - celé UPC jsem platil inkasem.. Po změně na VF jsem měl trvalý příkaz.. Do doby než začali šachovat v prosinci se změnou zúčtovacích období a začaly chodit různě poměrné částky. A ano od příštího měsíce si už dám zase trvalý příkaz.. Ovšem teď mám spíš chuť přejít jinam..

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 99.0.4844.51

Na jednu stranu mate platit vcas, a chapem ze druha zmluvna strana si za neskoru platbu nauctuje nieco naviac pokial je suma naviac primerana k sume ktoru dlzite. Na druhu stranu vas ale chapem, suma ktoru si nauctovali sa mi zda extremna vzhladom na to kolko im dlzite - je to 5376% p.a. (z dlznej sumy) a to mi primerane vobec nepride. Chapem ze ste sa pytate ci je to vobec legalne (vobec by ma to neprekvapovalo ak to legalne nie je). Bohuzial vam ale poradit neviem, s tym by vam najlepsie vedel poradit pravnik. Alebo sa aspon spytajte v pravnej poradni, tam vam predsa len budu vediet v oblasti prava poradit lepsie ako v pocitacovej poradni.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Android Chrome 99.0

Penale vyplyvaji z VOP a ceniku, pokud je zmenili na pro nej neakceptovatelnou vysi, mel dat vypoved, mel na to plne pravo

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 98.0.4758.121

No a co? Snad v každé smlouvě máš smluvně ošetřené pokuty a úroky z prodlení s prací nebo úhradou faktur. Já po svých dodavatelích také požaduju úhradu úroků z prodlení a smluvní pokuty když neplní smlouvu, stejně tak to po mě mohou požadovat i moji odběratelé když nebudu plnit smlouvy. Po tobě se chce jen platit včas, tak nevím co brečíš. Máš platit včas a nemáš problém.

Souhlasím  |  Nesouhlasím

Související témata: Pokuty, Vyúčtování, Odblokování, Suma sumárum, Obrana, Dvojnásobek