Bezpečnost jde, spojení musíš pokaždé povolit kliknutím na tlačítko a při zásahu vidíš co technik dělá - můžeš ho kdykoli ustřihnout. Jenže BFU nepozná, když mu záměrně nainstaluje nějakou mrchu. Ale třeba při odložení PC na pár hodin do servisu nemáš vůbec kontrolu co se s PC děje...
Jako problém spíš vidím, že některé průsery na dálku opravit nejdou, dál si nejsem jistý spoluprací LogMeIn s UAC - může být nutná spolupráce zákazníka.
Otázka je, jestli některé úkony účtovat v hodinovce, nebo raději v úkolu, ale to už je problém poskytovatele služby a zákazníka, jestli mu cena "sedí".