Tohle prostě bez vyzkoušení jiného modemu nerozlouskneš. Jinak vždy máš možnost objednat ho přes internet a když to nepomůže, tak ve 14denní lhůtě vrátit. A 10 let je na router celkem hodně a dost často vadné routery neodchází úplně, ale "jenom" začnou vypadávat.