» Poradna » Hardware

Vadný pixel na obrazovce

 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 22.0.1229.94

Dobrý den,na obrazovce notebooku (Dell Inspiron 7520) se mi po třech týdnech používání objevil špatný pixel. Resp. pod lupou to vypadá, jakoby tři pixely vedle sebe vyzařovaly méně, což způsobuje tmavší skvrnu na obrazovce. Je nějaká možnost, že se to samo sprav. Případně - vztahuje se na takovou závadu reklamace (notebook je kupovaný u Alzy).Předem děkuji za odpověď.

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 8 Firefox 16.0

Ne, pokud jasně není uvedeno, že monitor nesmí mít vadný pixel, Dell a některé další firmy, to lepších monitorů zaručují, tak bohužel. Ale, že se to projevilo tak brzy u nového stroje, požaduj reklamaci. Není možné, aby se něco takového dělo po několika týdnech. A samo, se to neopraví ani omylem, je to vadná matice.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 22.0.1229.94

Díky moc.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 9.0

Skonroluj si podľa Service Tagu platnosť a typ záruky tu:http://support.dell.com/support/topics/topic.aspx... potom telefonuj:http://support.euro.dell.com/support/topics/topic.aspx...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 22.0.1229.94

Díky za radu.Díval jsem se na záruku na webu Dell a je tam uvedeno, že mám "CAR" a "Následující pracovní den", ale při procházení pravidel služeb u služby CAR nebyla série Inspiron uvedena v seznamu podporovaných produktů. Bohužel nevím, co si o tom mám myslet.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 Firefox 16.0

Ehm, řeknu ti jak bych postupoval já. Když by se mi vadný pixel objevil po 1,5 roce provozu, to je normální, opotřebování v mezích tolerance, jak jsem psal, u některých monitorů i to lze reklamovat. Ale, jestliže se něco takové stane v tak krátkém čase, reklamace. Je to vada a bude se to zhoršovat. Požaduj ji, klidně i rázněji / důrazněji.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 16.0

David: psal jsi, že je notebook kupovaný v Alze a teď se díváš na záruku u Dellu. Možná už to neplatí, ale reklamace se vždycky uplatňovala u prodávajícího = toho, s kým máš uzavřenou kupní smlouvu. Pak bych se se závadou/ reklamací obrátil na Alzu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 Firefox 16.0

Ano, viz. výše, uplatňovat u prodávajícího!

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 22.0.1229.94

Díky moc, půjdu do Alzy.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 9.0

Páni, máte pravdu, ale reklamáciou Dell -u u predávajúceho si akurát predľžite čas servisu, ak je systém v záruke treba volať na hotline Dell, tam nikto nehryzie, cez telefón je to aj tak nemožné, bude to vybavené skôr ako v Alze.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 9.0
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 22.0.1229.94

Tak Alzu mám 5 minut od školy, tak to bude rychlé - a lepší osobně vysvětlit. Btw. objevila se další chyba na displeji :).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 9.0

No a čo si myslíš, že urobia v Alze, zodvihnú telefón a budú volať hotline Dell... Ak máš záruku typu NBD, ako píšeš, tak technik by to opravoval u Teba doma... Prezraď Service Tag notebooku.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 22.0.1229.94

Ještě radši přiložím foto, jestli jsem nepsal něco špatně.http://img9.imageshack.us/img9/7045/imag0273s.jpghttp://img811.imageshack.us/img811/2508/imag0272q.jpg

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 Firefox 16.0

No jo máš to správně, ale nám to neukazuj, jim to ukaž nebo lépe, toto místo vytiskni, ušetříš za médium. Jo, a pokud to není jen nečistota, pro isopropylalkohol tak je tam poškozen víc, než jen jeden px., je to kaz na matici. Psal jsi, že se to objevilo až následně, tedy nečistoty to nemohou být. Jinak, takovou věc si nemusíš potvrzovat, zde na poradně. Trocha odvahy, toto není normální stav, a je to na 100% reklamaci.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 22.0.1229.94

Ok díky, jen nechci, aby se mnou pěkně po Česku vyd.bali, tak se radši zeptám lidí, kteří tomu rozumí.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Pixel




Určitě si přečtěte

Rekordy počasí: V Česku to ještě jde, skutečné extrémy zažívají jinde

Rekordy počasí: V Česku to ještě jde, skutečné extrémy zažívají jinde

** Teplotní extrémy dokážou překvapit. Seznamte se s rekordy v Česku i ve světě ** Rekordní hodnoty jsou mnohdy až k neuvěření ** Zjistěte, kdy ke bylo největší horko, zima, déšť či vítr

Karel Kilián | 7

Apple: naše mapy budou nejlepší na světě. Tajně jsme na nich pracovali několik let

Apple: naše mapy budou nejlepší na světě. Tajně jsme na nich pracovali několik let

** Apple odhalil své plány na zcela nové mapy ** Několik let pracuje na nových mapách, které by měly předběhnout konkurenci ** Objeví se s příchodem iOS 12 pro vybrané státy

Karel Javůrek | 50


Aktuální číslo časopisu Computer

Velký test 18 bezdrátových sluchátek

Vše o přechodu na DVB-T2

Procesory AMD opět porážejí Intel

7 NVMe M.2 SSD v přímém souboji