» Poradna » Ostatní

Uplatnění záruky, bez doložení záručního listu.

 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Zdravím přátelé. Mám takový problém. V květnu byl zakoupen mobil. Normálně v kamenném obchodě. Ten jsem pak ani nezkoušel, neprohlížel balení, jen jsem ho prostě zabalil a věnoval jiné osobě. Teď po půl roce šel tak nějak do háje a je třeba ho vyreklamovat. Problém je v tom že není k nalezení záruční list a nikdo si není jist, jestli byl vůbec "součástí balení". Všechno oststní bylo v krabici nalezeno, ale záručák prostě není. Otázka zní, zda-li mohu uplatňovat záruku když mám pokažený mobil a doklad o jeho koupi, ale nemám záruční list?

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 | Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Ano, doklad o koupi je v tomto případě dostatečným ekvivalentem.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Ostatně nevyplněný záruční list by ti beztak nebyl nic platný. Vyplnění = datum prodeje, IMEI, razítko prodejny a podpis prodávajícího. Velké obchoďáky to obvykle nedělají.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Já měl právě obavu, že na tom záručáku je, jak říkáš, i nálepka s IMEI, což přímo souvisí s mobilem samotným, mezitím co na tom "paragonu" nic takového není. Prodejce by mohl třeba argumentovat tím, že mobil nebyl zakoupen u něj a podobně. A ano, mobil byl zakoupen v prodejně obchodního domu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 24.0

Dokonce ani ten doklad nemusí mít, obvykle stačí svědek, který potvrdí, že telefon u nich kupoval. Pokud platil kartou, lze doložit transakce. A navíc IMEI by měli snadno dohledat v údajích skladu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Tak to už zase tak odvážný extremista nejsem Doklad o koupi mám a placeno bylo skutečně kartou, mám jak paragon, tak stvrzenku o zaplacení, tak tedy doufám že nebude nějaká mrzutost při reklamaci

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 22.0

Jestli ten výrobek má čárový kód tak nepotřebuješ dále vůbec nic.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 24.0

Platí co už bylo napsáno, snad jen, že dokázání koupě svědecky je krajním případem. Což ovšem vůbec neznamená, že by to nebylo možné, snad jen by to mohlo být složitější pokud by se prodejce bránil. Záruční list by byl potřeba, pokud by prodejce poskytoval delší záruční dobu než je zákonná. Prodejní doklad musí stačit a myslím si, že když na prodejce nevyrukuješ neslušně, tak vyjde bez problému vstříc i v tomto.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Pravdu díš.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 8 Chrome 30.0.1599.66

> Doklad o koupi, viz výše.> Já si je skenuji aby mi nevybledly.> Počítá se i prodej za hotové / dokument.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 30.0.1599.69

chybi zasadni info, kdo je prodejcem ? jaky telefon to je?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Linux Opera 9.80

To jaky to je telefon a kde to bylo koupeno, je myslím v tomto pripade úplné jedno.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 30.0.1599.69

aha ono je to tak strasne tajne aha...me by to ale zajimylo treba abych si to nepoval u steneho prodejce

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Opera 9.80

když koupíš cokoli se zárukou ve větším obchodě, většinou ti to ani nepřezkouší, nevybalí s tím, že když něco nebude ok, můžeš to vrátit. Většinou tě taky upozorní, že doklad o koupi slouží jako záručák.Je tedy úplně jedno, co a kde kolega kupoval.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 17.0

Do jisté míry ano, ale někteří prodejci mají na reklamace větší alergii, než je v kraji obvyklé. Speciálně u mobilů mají pak tito "takyprodejci" poměrně oblíbenou výmluvu: "Oxidace způsobená vlhkostí". Na to se totiž záruka nevztahuje.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 22.0

Tak proč dotoho pliveš, mluv normálně a slušně a pak ti telefon nebude korodovat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 8 Chrome 30.0.1599.69

Zanne jsi normální, já se netajím tím že normálně kupuji v Mironetu, Datartu, ElektroWorldu a co nikdo nemá tak klidně Alza a dokonce v kamenných fotoprodejnách soukromníků. Můžeš mi laskavě vysvětlit proč je to tajné? A pokud jsi kupoval u Ťiňťova tak pa pá kámo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Uplatnění, Záruční list, Balení