Dobrý den,pokud se na hodinkách zobrazuje QR kód, pak jsou v továrním nastavení, takže je do něj nelze resetovat. Velmi pravděpodobně by to ani nepřineslo očekávaný efekt. Uvedená rada dává smysl pouze v případě, kdy hodinky byly předtím spárované s mobilním telefonem - v takové situaci lze pak přes nabídku Systém provést jejich obnovení do továrního nastavení.Bohužel Vámi popisovaná situace není výjimečná a občas nastává i u jiných modelů ostatních výrobců. Příčina problému může být buď v hodinkách jako takových, nebo v telefonu, se kterým se je snažíte spárovat.Nejrychlejší řešení tedy je zkusit spárovat hodinky s jiným telefonem. Pokud se to podaří, pak je patrně problém v původním mobilu. Zkuste poté hodinky odpárovat z aplikace, čímž dojde k jejich uvedení do továrního nastavení, a znovu se je pokuste spárovat s původním mobilem. Jestliže se to opět nepovede, je příčina téměř jistě v telefonu.Jestliže se Vám nepovede hodinky spárovat ani s jiným telefonem, pak je nejpravděpodobnější vysvětlení, že je problém přímo v nich. Může se například jednat o nějakou hardwarovou závadu. V takovém případě doporučuji obrátit se na servis, případně - pokud jsou hodinky v záruce - na prodejce a řešit celou věc jako reklamaci.Přeji hezký denKarel Kilián