» Poradna » Ostatní

Tiskárnu používá jiný počítač (velice zajímavý problém)

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 61.0.3163.100

Dobrý den,řeším zajímavý problém, kdy čas od času, při pokusu o tisk, vyhazuje notebook připojený na síťovou tiskárnu, hlášku "Tiskárnu používá jiný počítač", přičemž z ostatních zařízeních lze tisknout normálně.Jedná se o problém jediného firemního notebooku Lenovo ThinkPad E540 s tiskárnou Canon MG6400, přičemž nezáleží na způsobu spojení (LAN, Wi-Fi, USB). Firemní notebook má veškerý software legální.Problém zde existuje již několik let a za tu dobu jsem vyzkoušel restartování (notebooku, tiskárny, routerů), resetování (tiskárny, routerů), přeinstalování notebooku, aktualizace firmwaru (tiskárny, routerů), aktualizace ovladačů (tiskárny v notebooku, wifi adaptéru notebooku, ...), aktualizaci systému, přechod na novější systém (z W8 Pro na W10 Pro), odpojení všech zařízení od sítě (kromě cílové tiskárny a problematického notebooku), a mnoho dalších řešení, která si již ani nepamatuji. Problém nastal i když jsem jako první věc po přeinstalování notebooku zkusil tisk, tedy nepředpokládám že by to bylo způsobeno jiným softwarem, který není součástí Windows.Dodávám že podobný problém jsem řešil v jedné účetní firmě, kde z jednoho počítače nešlo nikdy po zapnutí tisknout, hláška byla stejná, tedy "Tiskárnu používá jiný počítač". V tomto případě jsem vyzkoušel všechny výše uvedené postupy. Žádný nepomohl, ale nalezl jsem dvě řešení. První bylo po zapnutí počítače tiskárnu restartovat. Druhé řešení bylo, že pokud se jako první do tiskové fronty dostal dokument z poznámkového bloku (žádný jiný program bez restartování nefungoval), tisk začal fungovat i pro ostatní programy. Vytvořil jsem tedy batch, který po zapnutí počítače zadal tisk z poznámkového bloku a následně ho zrušil, žádný dokument se díky tomu nevytiskl, ale bylo možné tisknout i bez restartování tiskárny, problém jsem tím tedy "vyřešil".Zajímavé je, že v případě nynějšího problému čas od času tisk z poznámkového bloku pomůže i pokud ostatní programy hlásí "Tiskárnu používá jiný počítač", ale někdy zase ne. Někdy nepomůže restartování počítače ani odinstalování a znovu nainstalování ovladače tiskárny a je prostě nutné čekat, nebo dokument vytisknout z jiného zařízení.Pokud by někoho napadlo nějaké řešení, nebo se s něčím podobným již setkal, budu rád když mi dáte vědět. Jinak jsem samozřejmě otevřen všem názorům a komentářům.Děkuji.S pozdravem,Tomáš Moravec

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 52.0

Problemy s tlacenim na sietovej tlaciarni je dobre riesit tam, kde sa vytvara tlacova fronta. Sluzi k tomu tlacovy manazer. Pokial nestaci ten graficky, tak je vhodne si pozriet ako sa ovlada z prikazoveho riadku. V tomto rezime to moze mat specialne prikazy, ktore graficky program neobsahuje. Myslim, ze ako dlhorocny skumatel kde je ten 'pes' zakopany by ste s tym nemal mat problem. Tiez sa oplati pozriet ci exituje dostatok priestoru na mediu pre tlacovu zostavu a ci sytem, kde je tlacova fronta nema v logu nejaku chybu, ktora by pomohla odstranit problem. Netusim ci sa nahodou nepouziva tlacova fronta v 'cloude', pripadne ci driver neobchadza systemovy tlacovy manager a riesi si frontu 'po svojom'. V sucasnosti sa daju ocakavat rozne kulehy.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 61.0.3163.100

Děkuji za odpověď.Prohlížeč událostí (eventvwr), jsem zkoušel před lety, když v notebooku běžel ještě Windows 8 a žádný problém v logu jsem neodhalil. Možná se na to pro jistotu podívám znovu, třeba tentokrát něco odhalím.Problém s prostorem to jistě není a cloudový tisk využíván není. Jak zjistit jestli driver neobchází systémové řešení netuším.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 61.0.3163.100

Takže aktualizace, v logu se tentokrát chyby vyskytují. Přesněji se jedná o Event ID 372, s chybovou hláškou Win32 error code returned by the print processor: 1. Incorrect function.Našel jsem možné řešení, vypnutí "Advanced printing features". Prozatím jsem ho tedy vypnul a uvidím zda dojde k vyřešení problému.Dále děkuji za radu o tiskových procesorech (myslím že jste tím myslel ten systémový správce tisku == "systemovy tlacovy manager"), dříve jsem o jeho existenci neměl ponětí. Něco jsem si nastudoval a pokud předchozí možnost nepomůže, zkusím přepnout z tiskového procesoru tiskárny na klasický winprint.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Tiskárny, Ostatní programy, Firemní notebook, Druhé řešení, Aktualizace firmwaru, První věc


Určitě si přečtěte

Vyzkoušeli jsme chytrou čínskou zásuvku Sonoff S26 za tři stovky. Nevyhořeli jsme

Vyzkoušeli jsme chytrou čínskou zásuvku Sonoff S26 za tři stovky. Nevyhořeli jsme

** Je sice z Aliexpressu, ale funguje ** Můžete ji ovládat hlasem přes Amazon Echo nebo Google Home ** Za tři stovky zautomatizuje menší 230V spotřebič

Jakub Čížek | 109

Pojďme programovat elektroniku: Rádiový čip, který má skoro každá bezdrátová myš

Pojďme programovat elektroniku: Rádiový čip, který má skoro každá bezdrátová myš

** Bezdrátové myši řídí čip od Nordic Semiconductors ** Jeho rádiové vysílače si před lety oblíbila i komunita kutilů ** Dnes si je vyzkoušíme v praxi

Jakub Čížek | 9

Biblická potopa Česka: Jak bychom dopadli, kdyby nás zatopil oceán

Biblická potopa Česka: Jak bychom dopadli, kdyby nás zatopil oceán

** Představte si biblickou potopu ** Nejprve zaniknou Děčín a Břeclav, pak i Brno a Praha ** Hlavním městem se stane Jihlava a zbytky Čechů přežijí na Kvildě

Jakub Čížek | 93

Google Coral: Raspberry Pi s čipem, který zpracuje 4 biliony operací za sekundu

Google Coral: Raspberry Pi s čipem, který zpracuje 4 biliony operací za sekundu

** Je to velké jako Raspberry Pi ** Ale je to až o několik řádů rychlejší ** Dorazil nám exotický Google Coral s akcelerátorem Edge TPU

Jakub Čížek | 18


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: 20 powerbank s USB-C

Test: mobily do 3 500 Kč

Radíme s výběrem routeru

Tipy na nejlepší vánoční dárky