» Poradna » Ostatní

Tiskárnu používá jiný počítač (velice zajímavý problém)

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 61.0.3163.100

Dobrý den,řeším zajímavý problém, kdy čas od času, při pokusu o tisk, vyhazuje notebook připojený na síťovou tiskárnu, hlášku "Tiskárnu používá jiný počítač", přičemž z ostatních zařízeních lze tisknout normálně.Jedná se o problém jediného firemního notebooku Lenovo ThinkPad E540 s tiskárnou Canon MG6400, přičemž nezáleží na způsobu spojení (LAN, Wi-Fi, USB). Firemní notebook má veškerý software legální.Problém zde existuje již několik let a za tu dobu jsem vyzkoušel restartování (notebooku, tiskárny, routerů), resetování (tiskárny, routerů), přeinstalování notebooku, aktualizace firmwaru (tiskárny, routerů), aktualizace ovladačů (tiskárny v notebooku, wifi adaptéru notebooku, ...), aktualizaci systému, přechod na novější systém (z W8 Pro na W10 Pro), odpojení všech zařízení od sítě (kromě cílové tiskárny a problematického notebooku), a mnoho dalších řešení, která si již ani nepamatuji. Problém nastal i když jsem jako první věc po přeinstalování notebooku zkusil tisk, tedy nepředpokládám že by to bylo způsobeno jiným softwarem, který není součástí Windows.Dodávám že podobný problém jsem řešil v jedné účetní firmě, kde z jednoho počítače nešlo nikdy po zapnutí tisknout, hláška byla stejná, tedy "Tiskárnu používá jiný počítač". V tomto případě jsem vyzkoušel všechny výše uvedené postupy. Žádný nepomohl, ale nalezl jsem dvě řešení. První bylo po zapnutí počítače tiskárnu restartovat. Druhé řešení bylo, že pokud se jako první do tiskové fronty dostal dokument z poznámkového bloku (žádný jiný program bez restartování nefungoval), tisk začal fungovat i pro ostatní programy. Vytvořil jsem tedy batch, který po zapnutí počítače zadal tisk z poznámkového bloku a následně ho zrušil, žádný dokument se díky tomu nevytiskl, ale bylo možné tisknout i bez restartování tiskárny, problém jsem tím tedy "vyřešil".Zajímavé je, že v případě nynějšího problému čas Ukázat celý příspěvek

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 52.0

Problemy s tlacenim na sietovej tlaciarni je dobre riesit tam, kde sa vytvara tlacova fronta. Sluzi k tomu tlacovy manazer. Pokial nestaci ten graficky, tak je vhodne si pozriet ako sa ovlada z prikazoveho riadku. V tomto rezime to moze mat specialne prikazy, ktore graficky program neobsahuje. Myslim, ze ako dlhorocny skumatel kde je ten 'pes' zakopany by ste s tym nemal mat problem. Tiez sa oplati pozriet ci exituje dostatok priestoru na mediu pre tlacovu zostavu a ci sytem, kde je tlacova fronta nema v logu nejaku chybu, ktora by pomohla odstranit problem. Netusim ci sa nahodou nepouziva tlacova fronta v 'cloude', pripadne ci driver neobchadza systemovy tlacovy manager a riesi si frontu 'po svojom'. V sucasnosti sa daju ocakavat rozne kulehy.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 61.0.3163.100

Děkuji za odpověď.Prohlížeč událostí (eventvwr), jsem zkoušel před lety, když v notebooku běžel ještě Windows 8 a žádný problém v logu jsem neodhalil. Možná se na to pro jistotu podívám znovu, třeba tentokrát něco odhalím.Problém s prostorem to jistě není a cloudový tisk využíván není. Jak zjistit jestli driver neobchází systémové řešení netuším.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 61.0.3163.100

Takže aktualizace, v logu se tentokrát chyby vyskytují. Přesněji se jedná o Event ID 372, s chybovou hláškou Win32 error code returned by the print processor: 1. Incorrect function.Našel jsem možné řešení, vypnutí "Advanced printing features". Prozatím jsem ho tedy vypnul a uvidím zda dojde k vyřešení problému.Dále děkuji za radu o tiskových procesorech (myslím že jste tím myslel ten systémový správce tisku == "systemovy tlacovy manager"), dříve jsem o jeho existenci neměl ponětí. Něco jsem si nastudoval a pokud předchozí možnost nepomůže, zkusím přepnout z tiskového procesoru tiskárny na klasický winprint.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Tiskárny, Ostatní programy, Firemní notebook, Druhé řešení, Aktualizace firmwaru, První věc


Určitě si přečtěte

Nejlepší aplikace na předpověď počasí: Kde nejlépe zjistit, co zrovna chcete vědět

Nejlepší aplikace na předpověď počasí: Kde nejlépe zjistit, co zrovna chcete vědět

Obecných aplikací na předpověď počasí je nespočet, jenže často skončí jen u základní informace o počasí a nenabídnou odpovědi na řadu praktických otázek. A tak jsme si položili právě několik takových otázek a hledali aplikace či meteoslužby, které nám nejlépe odpoví.

Karel Kilián | 4

Velká datová loupež. Proč mají disky nižší kapacitu, než uvádějí?

Velká datová loupež. Proč mají disky nižší kapacitu, než uvádějí?

** Na disk nikdy neuložíte tolik dat, jak tvrdí výrobce ** Ajťáci si vymysleli vlastní jednotky jako mebibajt ** Zmatky vznikají i kvůli různým výjimkám

Lukáš Václavík | 110

Podívejte se na Windows z roku 1990. Před 30 lety přišly Windows 3.0 a líbily se nám

Podívejte se na Windows z roku 1990. Před 30 lety přišly Windows 3.0 a líbily se nám

** 22. května 1990 uvedl Microsoft Windows 3.0 ** Systém z Microsoftu definitivně udělal lídra na desktopu ** Tehdejší Windows byly vlastně grafickou nadstavbou nad MS-DOS

Jakub Čížek | 75


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: nejlepší notebooky do 20 000 Kč

Test 8 levných IP kamer

Jak vybrat bezdrátová sluchátka

Testujeme Android 11