Jako že ono se samo vlezlo do nastavení tisku, a samo se tam nastavil limit pro barvu na minimum, takže si to i při černé myslí, že je to barva? No zní to rozhodně reálně, takže není sebemenší důvod to nastavení projít a zkontrolovat.
Mimochodem, že ji máte dva roky, skutečně není zárukou, že někdo v nastavení nenastaví blbost. A není se potřeba hned čílit. Takových kravin co si člověk nastaví z nějakého důvodu, a pak na to zapomene má každý uživatel, ať je jakkoli schopný a znalý, tolik, že automaticky to smést ze stolu protože "já přece vím že jsem nic takového prostě nedělal" není nic víc než arogance. Nastavení zkontrolujte, případně doložte třeba screenshotem, že je skutečně v pořádku. Ale nemávejte nad tím rukou. Samo od sebe se ještě nic nestalo. Všechno vždycky mělo, má a bude mít příčinu. A dle popsaných projevů bych taky viděl jako nejpravděpodobnější zdroj nějaký zásah uživatele. Je třeba přijít na to, jaký, nebo to vyloučit nade vší pochybnost.