Předně by bylo vhodné odtajnit o jakou tiskárnu vůbec jde, vydedukova¨t lze jen, že pravděpodobně o inkoustovou multifunkci. Stejným způsobem by ses mohl ptát a nějakém autofóru s tímk, že dopravní prostředek nejede a čím to je.
Čištění hlavy s takovýmto problémem vůbec nesouvisí, ale možná je ve vlastnostech tiskárny (Údržba) možnost "Zarovnat tiskovou hlavu".