» Poradna » Ostatní

Tiskárna HP Photosmart 5510 - "Selhání tiskárny 0xc19a0040"

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 62.0.3202.94

Na tiskárně HP Photosmart 5510 se zobrazila tato zpráva: "Selhání tiskárny 0xc19a0040". Skener funguje, ale tisknout nejde. PC mám připojený přes kabel USB a notebook přes WiFi a na obou se, při požadavku na tisk, zobrazí hlášení: "Chybějící nebo vadná tisková hlava".Inkoustové náplně mám sice neoriginální, ale tiskárna s nimi fungovala bez problémů. Když jsem ji opětovně instaloval na notebook, tak jsem tam potvrdil "ochranu kazet" (jestli to zapříčinilo selhání nevím). Po instalaci ještě normálně fungovala, ale když jsem ji dnes zapnul, tak už nejde. "Ochranu kazet" jsem vypnul - nepomohlo to. Dal jsem originální kazety, také se nic nezměnilo. Podle tohoto návodu - https://support.hp.com/cz-cs/document/c03952042 - jsem tiskárnu resetoval, také bez výsledku. Po resetu jsem zkusil originální i neoriginální kazety, ale výsledek je stále stejný.Ovladače jsou aktuální.Nevíte, prosím, co by pomohlo?

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Obnova z BO nepomůže, pokud nemáš Bit. kopii. Pak odinstaluj ovladač i s aktualizacemi, které blokují použití neorig. kazet.Vyčistit od zbytků "HP Update" i ve skrytých složkách. Regedit pročisti od zbytků rovněž (http://www.softpedia.com/get/Tweak/Registry-Tweak/... )- je to bezpečný freeware (možná tě překvapí vysoký počet nalezených zbytků).Po restartu instaluj ovladač bez aktualizací či ochrany kazet......., tiskárnu znovu zformátuj.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 62.0.3202.94

Děkuji za radu, ale nevím jestli jí dobře rozumím?Ikdyž mám PC i notebook vypnutý, tak tiskárna má stejnou vadu stále = nejde na samostatné tiskárně kopírovat, což má jít nezávisle na PC.Když bych v notebooku (ve kterém jsem nejdříve zapnul a potom vypnul "Ochranu kazet") obnovil ovladače, jaký by to mělo vliv na tiskárnu? Udělat to samozřejmě můžu, to není problém, ale je nějaký předpoklad, že by to nějak pomohlo? (Ať nedělám zbytečné věci.)Předem děkuji za vysvětlení.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Vypnutí bylo zaznamenáno v protokolu a HP obdrželo hlášku o používání cizích kartuší; znovuvypnutí tzv. ochrany kazet už není relevantní, máš blokaci v příslušném podklíči registru- pouhá přeinstalace ovladače nepomůže bez řádného odinstalování, vyčištění etc.Vloni jsem musel odinstalovat nejen HP Update pro ovladač, ale i HP Support Assistant- tak to mají od HP sichrované by jim předražené kartuše neležely na skladě...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

A proto na HP ink nemám povoleny aktualizace. Raz jsem musel instalovat z disku znovu, abych mohl jet na pouze kazetu black.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Tisková hlava je součást tiskárny. Je to část, která stříká mikrokapičky barvy na papír na správné místo, ve správném množství, atd. Tzn. pokud je vadná, tiskárna nic nevytiskne, ať už se snažíš tisknout z PC, z notebooku nebo jako "kopírka" ze skeneru (bez PC), prostě odnikud.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 62.0.3202.94

Nepomůže to!Vada je v tiskárně a ne v PC. Kdyby to bylo v ovladačích PC, tak by tiskárna při vypnutém PC a noťasu musela fungovat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Odpověď máš již ve tvém dotazu: "Chybějící nebo vadná tisková hlava".Náplně barev jsou samostatné a nejsou součástí tiskové hlavy, která je tedy zřejmě vadná, nutné jí vyměnit, u toho modelu mám pocit, že není uživatelsky vyměnitelná, ale pouze servisní cestou jako náhradní díl. Nejčastější příčina poškození tiskové hlavy je používání neoriginálních barev.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 62.0.3202.94

Dík za odpověď, tohle je mi jasné.Někdy PC může nějakou vadu špatně vyhodnotit, tak jsem zkoušel, jestli jsou nějaké možnosti zjistit co tou skutečně je.Je možné, že se hlava pokazila nastavením ochrany kazet, nebo se jedná jen o náhodnou shodu času nastavení (došlo by k tomu i v případě, že bych ochranu nezapnul)?Dají se inkoustové náplně 364 použít i v jiných tiskárnách, než v Photosmartu?(HP Photosmart už se nedá nový sehnat a je škoda nepoužité náplně vyhodit.)Také za odpověď na tyto otázky předem děkuji.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 57.0

Hlava jako náhradní díl existuje https://www.tisknulevne.cz/produkty/tiskova-hlava-hp... jenže za 1888,- kup další tiskárnu za 2500,- a tuhle, spotřebovanou, vynes jak Moranu

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: HP Photosmart, Selhání, Hp.com, Tisková hlava


Určitě si přečtěte

Vyzkoušeli jsme eObčanku a přihlásili se s ní na weby úřadů. Vážně to funguje!

Vyzkoušeli jsme eObčanku a přihlásili se s ní na weby úřadů. Vážně to funguje!

** Máme eObčanku, máme čtečku, vyzkoušeli jsme přihlášení na weby úřadů. ** Objevily se drobné problémy, podařilo se nám je vyřešit. ** Používání eObčanky pro online identifikaci je velmi pohodlné.

Marek Lutonský | 38

Bizarní šmejdy z asijských e-shopů: Když to stojí pár dolarů, pochybujte o tom

Bizarní šmejdy z asijských e-shopů: Když to stojí pár dolarů, pochybujte o tom

** Typické žluté obálky z Číny už před lety zavalily nejen Českou poštu ** Pokud ale něco stojí dolar, často tomu odpovídá i kvalita ** Jak vypadají příklady těch nejbizarnější šmejdů?

Jakub Čížek | 150

Evoluce stále pokračuje, lidem se do kolen vrací kost navíc

Evoluce stále pokračuje, lidem se do kolen vrací kost navíc

** O kost zvanou fabella nás evoluce připravila už před miliony let ** V posledních desetiletích se však „ztracená kost“ znovu objevuje ** Anatomové nabádají ortopedy, aby brali fabellu v potaz

Jaroslav Petr | 31

Kdyby dnes USA vypnuly GPS, možná byste si toho na mobilu ani nevšimli

Kdyby dnes USA vypnuly GPS, možná byste si toho na mobilu ani nevšimli

** Satelitní navigaci jsme si zvykli říkat podle americké předlohy GPS ** Dnešní telefony ale používají také evropský, ruský a čínský systém ** Kdyby USA nyní vypnuly GPS, možná byste to ani nepoznali

Jakub Čížek | 48

Co pořídit k počítači: tipy na osvědčené klávesnice, sluchátka a další příslušenství

Co pořídit k počítači: tipy na osvědčené klávesnice, sluchátka a další příslušenství

** Toto jsou tipy Živě.cz na příslušenství k počítači, se kterým neuděláte chybu ** Klávesnice, myši, tiskárny, sluchátka... ** Vybíráme jak příslušenství na běžnou práci, tak na hraní her

David Polesný | 27

Mac Pro: Apple nehraje na kompromisy a postavil počítač bez ohledu na cenu

Mac Pro: Apple nehraje na kompromisy a postavil počítač bez ohledu na cenu

** Apple uvedl nový modulární počítač s vysokým výkonem ** Vrátil se k rozšiřitelnosti a standardnímu formátu ** Cena se může vyšplhat až k milionu

Karel Javůrek | 137

Týden Živě: Zapomeňte na širokoúhlý televizor. Budoucnost patří vertikálním

Týden Živě: Zapomeňte na širokoúhlý televizor. Budoucnost patří vertikálním

** Vertikální televizory do každé rodiny ** Desítky budou mít problém s počítači s malými disky ** Facebook se chlubil novinkami na F8

David Polesný, Jakub Čížek | 24



Aktuální číslo časopisu Computer

Velký test Wi-Fi mesh

Nejlepší hodinky pro všechny aktivity

Důležité aplikace na cesty

Jak streamovat video na Twitch