» Poradna » Ostatní

Tiskárna HP Photosmart 5510 - "Selhání tiskárny 0xc19a0040"

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 62.0.3202.94

Na tiskárně HP Photosmart 5510 se zobrazila tato zpráva: "Selhání tiskárny 0xc19a0040". Skener funguje, ale tisknout nejde. PC mám připojený přes kabel USB a notebook přes WiFi a na obou se, při požadavku na tisk, zobrazí hlášení: "Chybějící nebo vadná tisková hlava".Inkoustové náplně mám sice neoriginální, ale tiskárna s nimi fungovala bez problémů. Když jsem ji opětovně instaloval na notebook, tak jsem tam potvrdil "ochranu kazet" (jestli to zapříčinilo selhání nevím). Po instalaci ještě normálně fungovala, ale když jsem ji dnes zapnul, tak už nejde. "Ochranu kazet" jsem vypnul - nepomohlo to. Dal jsem originální kazety, také se nic nezměnilo. Podle tohoto návodu - https://support.hp.com/cz-cs/document/c03952042 - jsem tiskárnu resetoval, také bez výsledku. Po resetu jsem zkusil originální i neoriginální kazety, ale výsledek je stále stejný.Ovladače jsou aktuální.Nevíte, prosím, co by pomohlo?

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Obnova z BO nepomůže, pokud nemáš Bit. kopii. Pak odinstaluj ovladač i s aktualizacemi, které blokují použití neorig. kazet.Vyčistit od zbytků "HP Update" i ve skrytých složkách. Regedit pročisti od zbytků rovněž (http://www.softpedia.com/get/Tweak/Registry-Tweak/... )- je to bezpečný freeware (možná tě překvapí vysoký počet nalezených zbytků).Po restartu instaluj ovladač bez aktualizací či ochrany kazet......., tiskárnu znovu zformátuj.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 62.0.3202.94

Děkuji za radu, ale nevím jestli jí dobře rozumím?Ikdyž mám PC i notebook vypnutý, tak tiskárna má stejnou vadu stále = nejde na samostatné tiskárně kopírovat, což má jít nezávisle na PC.Když bych v notebooku (ve kterém jsem nejdříve zapnul a potom vypnul "Ochranu kazet") obnovil ovladače, jaký by to mělo vliv na tiskárnu? Udělat to samozřejmě můžu, to není problém, ale je nějaký předpoklad, že by to nějak pomohlo? (Ať nedělám zbytečné věci.)Předem děkuji za vysvětlení.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Vypnutí bylo zaznamenáno v protokolu a HP obdrželo hlášku o používání cizích kartuší; znovuvypnutí tzv. ochrany kazet už není relevantní, máš blokaci v příslušném podklíči registru- pouhá přeinstalace ovladače nepomůže bez řádného odinstalování, vyčištění etc.Vloni jsem musel odinstalovat nejen HP Update pro ovladač, ale i HP Support Assistant- tak to mají od HP sichrované by jim předražené kartuše neležely na skladě...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

A proto na HP ink nemám povoleny aktualizace. Raz jsem musel instalovat z disku znovu, abych mohl jet na pouze kazetu black.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Tisková hlava je součást tiskárny. Je to část, která stříká mikrokapičky barvy na papír na správné místo, ve správném množství, atd. Tzn. pokud je vadná, tiskárna nic nevytiskne, ať už se snažíš tisknout z PC, z notebooku nebo jako "kopírka" ze skeneru (bez PC), prostě odnikud.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 62.0.3202.94

Nepomůže to!Vada je v tiskárně a ne v PC. Kdyby to bylo v ovladačích PC, tak by tiskárna při vypnutém PC a noťasu musela fungovat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 11.0

Odpověď máš již ve tvém dotazu: "Chybějící nebo vadná tisková hlava".Náplně barev jsou samostatné a nejsou součástí tiskové hlavy, která je tedy zřejmě vadná, nutné jí vyměnit, u toho modelu mám pocit, že není uživatelsky vyměnitelná, ale pouze servisní cestou jako náhradní díl. Nejčastější příčina poškození tiskové hlavy je používání neoriginálních barev.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 62.0.3202.94

Dík za odpověď, tohle je mi jasné.Někdy PC může nějakou vadu špatně vyhodnotit, tak jsem zkoušel, jestli jsou nějaké možnosti zjistit co tou skutečně je.Je možné, že se hlava pokazila nastavením ochrany kazet, nebo se jedná jen o náhodnou shodu času nastavení (došlo by k tomu i v případě, že bych ochranu nezapnul)?Dají se inkoustové náplně 364 použít i v jiných tiskárnách, než v Photosmartu?(HP Photosmart už se nedá nový sehnat a je škoda nepoužité náplně vyhodit.)Také za odpověď na tyto otázky předem děkuji.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 57.0

Hlava jako náhradní díl existuje https://www.tisknulevne.cz/produkty/tiskova-hlava-hp... jenže za 1888,- kup další tiskárnu za 2500,- a tuhle, spotřebovanou, vynes jak Moranu

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 76.0.3809.100

jako asi nejlepší možné řešení je koupit novou tiskárnu. Jak už tu bylo řečeno, náhradní díl je, ale za kolik ale teda rada pro příště - dávej si bacha, kde kupuješ kazety. Já mám HP Photosmart C4680 a náplně kupuju už x let neoriginální, protože origo jsou předražené pro domácí tisk. Nápklně kupuju na https://www.miroluk.cz/naplne-do-tiskaren.html a zatím bez potíží.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: HP Photosmart, Selhání, Hp.com, Tisková hlava


Určitě si přečtěte

10 skrytých nastavení prohlížeče Google Chrome, která se můžou hodit

10 skrytých nastavení prohlížeče Google Chrome, která se můžou hodit

** Prohlížeč Google Chrome ukrývá mnoho zajímavých možností ** Našli jsme deset nejzajímavějších skrytých nastavení ** Můžete si například výrazně vylepšit práci s kartami

Karel Kilián | 18

Nejlepší notebooky do 20 000 Kč. Tipy, co se dnes vyplatí koupit

Nejlepší notebooky do 20 000 Kč. Tipy, co se dnes vyplatí koupit

** S cenou do 20 tisíc lze vybrat solidní notebook na práci i hry ** Přenosné notebooky nabídnou i kovová těla a rychlý hardware ** Na hraní se hodí více peněz, ale na použitelný základ dvacet tisíc stačí

Tomáš Holčík, David Polesný | 50

Nejlepší příslušenství k počítači. Tipy na osvědčené klávesnice, tiskárny, routery…

Nejlepší příslušenství k počítači. Tipy na osvědčené klávesnice, tiskárny, routery…

** Tipy na klávesnice, myši, routery, tiskárny, sluchátka a další věci k počítačům ** Poradíme, s jakými produkty neuděláte chybu ** Vybíráme jak příslušenství na běžnou práci, tak na hraní her

David Polesný | 22

Pojďme programovat elektroniku: Rádiový čip, který má skoro každá bezdrátová myš

Pojďme programovat elektroniku: Rádiový čip, který má skoro každá bezdrátová myš

** Bezdrátové myši řídí čip od Nordic Semiconductors ** Jeho rádiové vysílače si před lety oblíbila i komunita kutilů ** Dnes si je vyzkoušíme v praxi

Jakub Čížek | 9



Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest 12 bezdrátových sluchátek

Vyplatí se Apple z bazaru?

Test batohů pro notebooky

Vybíráme nejlepší sportovní hodinky