» Poradna » Windows (a jiné OS)

Tiskárna HP netiskne dokumenty we Wordu

 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 27.0

Dobrý den,zakoupila jsem novou tiskárnu HP Deskjet 1510, vše nainstalovala dle pokynů, připojeno přes USB port. Tiskne pdf soubory, ale ne dokumenty ve Wordu - při pokusu o tisk se v dialogu zobrazuje u položky stav: nečinná. Protože tiskne pdf, předpokládám že tiskárna komunikuje s počítačem, takže problém je jinde. Zkoušela jsem všechno možné - odinstalovat a nainstalovat znovu, jiný USB port, tiskárna není v režimu offline ani není zaškrtnuto pole pozastavit tisk, tiskárna je správně nastavena jako výchozí, kontrolovala jsem službu zařazení do tisku (dle návodu), a problém stále trvá. Čím to může být? Děkuji. Renata

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 33.0.1750.146

řešil jsem stejný problém u své HP Deskjet 3525. Pomohlo nainstalovat poslední dostupné ovladače z webu HP. http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 33.0.1750.146

Mně zabral "Doctor" od HP:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 33.0.1750.146

mysli, že ti bezpečně pomůže tak dvoukilové kladivo od tiskáren hp rychle pryč, kup si rači xerox nebo jinak. my měli několik tiskáren od hp a všechny jsme do dvou let vyházeli, ted máme laaerovou od xeroxu a šlape dokonale

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP IE 8.0

Naprostý souhlas, když mi dojde benzín v autě, taky si jdu rovnou koupit nové auto.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 80.0.3987.132

Mám stejný problém jako Renata, dříve bylo možné tisknout ve Wordu, teď jen v PDF a je tam ještě publikovat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: USB port