» Poradna » Ostatní

Ticket system free

 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Ahoj,poslední dobou se mi množí požadavky od různých lidí mimo práci, kde používáme samozřejmě pořádný ticketovací systém. Jenže ty soukromé požadavky přijímám většinou přes telefon nebo přes email a pak na ně zapomínám. Dneska jsem si udělal dump, co nosím v hlavě, a je to fronta dvaceti požadavků. Jak je toho moc, zapomínám to, nefunguji správně.Potřeboval bych co nejjednodušší ticketovací systém. Kdysi jsem používával GQueues, ale tam člověk potřebuje Google účet. Ideálně by to mělo být online, co nejjednodušší, a bez potřeby účtů, nejlépe v češtině. Nevadí mi, že by si do tiketů mohli lidi zasahovat navzájem, nebude tam nic tajného ani kritického; když to někdo všechno smaže, holt se to zadá znovu. Jde o to, aby se dal založit požadavek a sledovat stav jeho řešení. V podstatě by se to celé dalo řešit veřejně upravitelným Google dokumentem.Mělo by to být zdarma, protože myslím, že si takovou věc zvládnu napsat za dvě hodiny sám. Ale proč vynalézat znovu kolo, když chytří lidé už přemýšleli.Představuji si to takhle:Potřebuji, aby Bzuci umyl nádobí. Kouknu na tiketovací web, uvidím, že tam má pořád můj starý požadavek "nakoupit brambory", kde je ale poznámka od Bzuciho "neměli, budou v pondělí". Kliknu mu na nový požadavek, zadám "umýt nádobí" a k tomu "od: Radim". A pak se pro jistotu podívám dolů na stránku, v jakém stavu je požadavek "vytřít podlahu" ve stavu "hotovo 11.2.2020".To mi stačí. Jakékoli funkce navíc ani nejsou moc žádoucí. Čím jednodušší, tím lepší.

Odpovědi na otázku

avatar
 | Linux Firefox 72.0

https://bestpractical.com/request-tracker

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Díky, ale to vypadá jako strašlivý overkill. Navíc to nevypadá, že by uměl česky.Ale díky, je to svobodné a má to free variantu, můžu to provozovat u sebe, kdybych měl širší potřeby, a to časem snad přijde, tak po tom sáhnu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Linux Firefox 72.0

známý to má nasazené ve firmě, česky to myslím umí - viděl jsem svého času nějaké rozhraní pro běžné uživatele. U admin GUI netuším.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Já potřebuji něco fakt primitivního. Příklad s tím nadobím byl sice nadsázka, ale zase ne tak velká

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Česky to umí.Ale jednoduchý systém to není.Má to hodně pluginů. Ale pokud je tam potřeba něco upravovat, co to neumí, tak to není nic příjemného.Pro malou firmu bych si to nezvolil. Ale to je samozřejmě můj subjektivní názor.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

Já to nemám ani pro malou firmu. Mám to vyloženě pro sebe. Prostě těch požadavků už je moc, nehledě na to, že telefon se mi už ani na chvilku nezastaví. Poslední měsíc se potácím mezi depresí a radostí z toho, že to ještě pořád snáším potřebuji si odlehčit a tohle je jedna z možností, jak tomu pomoci.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 10 Firefox 68.0

V praci pouzivame historicky Trac ( https://trac.edgewall.org/report/1 ). Ale jiste najdes neco modernejsiho.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 72.0

To vypadá dobře. Asi ne úplně přesně pro můj účel, ale to se dá poladit, je to pod BSD. Snad mi ještě večer vyjde čas (a chuť...) to nasadit. Díky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Ticket, Požadavek, Nádobí, Nový požadavek, Brambory, Fronta


Určitě si přečtěte

Co je TikTok: Svérázná sociální síť chytla mladé uživatele, už jich má už 1,5 miliardy

Co je TikTok: Svérázná sociální síť chytla mladé uživatele, už jich má už 1,5 miliardy

** Sociální síť TikTok získala stamiliony uživatelů a stále roste ** Jaký obsah na ní najdete a co můžete v jejím rámci čekat? ** Je to zábava pro mladé, nebo platforma pro úchyláky?

Karel Kilián | 38

12 nejšílenějších programovacích jazyků, ze kterých vám praskne hlava

12 nejšílenějších programovacích jazyků, ze kterých vám praskne hlava

** Myslíte si, že umíte programovat? ** Ale prosím vás, zkuste jazyk Wenyan nebo Malbolge ** Z ezoterických jazyků zešílíte, nebo vás zaměstnají v Googlu

Jakub Čížek | 23

USA rozdávají chudým dotované telefony s Androidem. Jsou z Číny a plné virů

USA rozdávají chudým dotované telefony s Androidem. Jsou z Číny a plné virů

** Chudí Američané mohou dosáhnout na dotovaný mobil ** Jeden takový rozdává třeba tamní Virgin Mobile ** Má to jeden háček. Je prošpikovaný malwarem

Jakub Čížek | 42

Nejlepší příslušenství k počítači. Tipy na osvědčené klávesnice, tiskárny, routery…

Nejlepší příslušenství k počítači. Tipy na osvědčené klávesnice, tiskárny, routery…

** Tipy na klávesnice, myši, routery, tiskárny, sluchátka a další věci k počítačům ** Poradíme, s jakými produkty neuděláte chybu ** Vybíráme jak příslušenství na běžnou práci, tak na hraní her

David Polesný | 22



Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest 12 bezdrátových sluchátek

Vyplatí se Apple z bazaru?

Test batohů pro notebooky

Vybíráme nejlepší sportovní hodinky