» Poradna » Mobily

T-mobile - chyba na konkrétním vysílači

 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 67.0

Řeším takový zajímavý problém, kdy v konkrétním místě obsluhovaném jednou BTS- viditenost 300m a signál plný .- se cca 5x do týdne stane, že přijde SMS , že jsem byl nedostupný - přitom telefon leží na stole na plném signálu. Dělá to na různých kartách ( T-mobile) i na různých telefonech. Po reklamaci bylo techniky sděleno, že se jedná o stav sítě - na vysílači je prý chyba,ale daná lokalita není v plánu servisní údržby v nejbližším roce. WTF??Žádal jsem tedy o slevu a bylo mi na reklamačním sděleno, že se slevu věrnostní nemohou kombinovat se slevou technickou.Má smysl tohle řešit s ČTU, kdy operátor nezajišťuje řádnou kvalitu sítě ?Kdy ví o problému,ale nehodlá jej řešit?

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 89.0.4389.82

A plný signál jaké sítě? LTE? Umí telefon VoLTE? Nebo se při hovoru přepne na 2G, 3G? Pak vidíte jen plný signál toho LTE, přes které jedou jen data.T-mobile a Vodafone bohužel nezobrazují ikonku VoLTE v horní liště, aby se to dalo hned rozpoznat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 67.0

telefon bez VoLTE.. Plný signál na 4G i 3G i 2G

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 78.0

Daj ten tlf.na iné miesto. Ono by bolo treba vedieť aký signál má BTS od toho tvojho tlf.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Firefox 86.0

Pokud postarší SIM, T-mobile loni rozesílal SMS výzvy k jejich výměnám zdarma. Jsou s nimi údajně někdy problémy.A příště se ptát nejdříve na správném místě = u operátora. Pak v obecných diskusích s případně pokračujícím problémem.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 67.0

Karta loni měněna. Kdybys pořádně četl úvodní dotaz, tak s operátorem jsem to řešil a dotaz v diskuzi byl ohledně toho, zda je to vhodné řešit s ČTU.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 86.0

Uvedene se deje bezne. Na lokalite nezalezi. Proste nahoda.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 86.0

Totez se mi obcas deje v siti O2. Nastesti vzacne. A na lokalite opravdu nezalezi.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 89.0.4389.82

A chyba může být i v telefonu... Težko se hledá kde je příčina... Jedině Dát SIM do jiného telefonu. Osobně Vím že např SGS 10e má problémy s druhou SIM, kdy ačkoliv ukazuje signál, neodvolám se na ní...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 67.0

Zvláštní , že hodně lidí původní dotaz vůbec nečte... Psal jsem, že to dělá i na jiných číslech i na jiných telefonech.A technici z T -mobilu potvrdili, že o problému ví, ale nic s tím v nejbližší době dělat nebudou,

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 71.0

A co chves od nas? Tak sa zamestnaj v T mobile ako technik a oprav to sam.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 85.0

OMG - další co neumí číst.. Dotaz zněl zda to má smysl řešit s ČTU, ale koukám, že je zde mnoho těch co májí problém s chápáním psaného textu..

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 86.0

Podejte reklamaci. Podle vysledku pak uvidite, zda ma smysl resit to s CTU.A kvuli tomu blabolu s kombinaci "slev" by asi stalo zato vec eskalovat do vyssich sfer, pokud to umite. Meli by se pak chytit za nos.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 89.0.4389.82

Čteme, jen než se člověk prokouše radama předtím, tak mu lecos vypadne. Je to jen forum, ne helpdesk

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 88.0.4324.182

Nutno vzít v potaz, že u každého řízení je nutné uvést, čeho se stěžovatel domáhá, a především je třeba sdělované skutečnosti doložit. T-Mobile Cz.Rep. nepatří mezi tzv. "garážové firmy" a lze těžko uvěřit, že by zákazníkovi jen tak "mir nix dir nix" sdělila, že "se svým techn.problémem nehodlají v nejbližší době nic dělat". Čili si musíte nejprve obstarat průkazný doklad (sdělení od T-M) a pak případně u ČTÚ svou stížnost uplatňovat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Lokalita


Určitě si přečtěte

Korona hra: zvládli byste pandemii lépe než naše vláda? Zkuste si to ve webovém simulátoru

Korona hra: zvládli byste pandemii lépe než naše vláda? Zkuste si to ve webovém simulátoru

** Máte pocit, že naše vláda nezvládá boj s koronavirem? ** Poradili byste si se situací lépe než Andrej Babiš a Jan Blatný? ** Zkuste si to v českém webovém simulátoru Korona hra!

Karel Kilián | 74

Karel Kilián
COVID-19ČeskoHry
Čím nahradit WhatsApp: Vyberte si z 10 alternativních komunikátorů

Čím nahradit WhatsApp: Vyberte si z 10 alternativních komunikátorů

** Z WhatsAppu kvůli novým podmínkám utíkají tisíce uživatelů ** Čím nahradit populární aplikaci pro zasílání zpráv? ** Vybrali jsme pro vás 10 alternativních komunikátorů

Karel Kilián | 114

Karel Kilián
KomunikaceWhatsAppInstant Messaging
Bankovní identita bude jednotná. K České spořitelně, ČSOB a KB se připojí menší banky
Lukáš Václavík
Portál občanaBankaeGovernment
Finanční správa tento měsíc spustí Moje Daně. Přiznání má být hračka
Lukáš Václavík
eIdentitaČeskoeGovernment
Elon Musk už není nejbohatší na světě. Během jediného dne přišel o 324 miliard korun
Karel Kilián
Jeff BezosTesla MotorsElon Musk
Nová volitelná aktualizace opravuje více než 40 chyb v operačním systému Windows 10
Karel Kilián
Windows UpdateAktualizaceWindows 10
Superinteligenci nedokážeme ovládat a nejspíše se nedozvíme, že už tam někde je

Superinteligenci nedokážeme ovládat a nejspíše se nedozvíme, že už tam někde je

** Firmy i organizace včetně EU připravují etické kodexy pro A.I. ** Vědci z Madridu zkoumali, jestli je budeme moci aplikovat na A.I. 2.0 ** A je tu háček, superinteligence pro nás totiž bude neuchopitelná

Jakub Čížek | 85

Jakub Čížek
Umělá inteligence
Total Commander vstupuje do nové etapy. Vyšla první betaverze „desítky“
Lukáš Václavík
Správce souborůTotal Commander