» Poradna » Web a internet

STEAM vrácení peněz

 |   |  Macintosh OS X Safari 13.0

Dobrý den chtěl bych se zeptat na službě STEAM jsem si koupil DLC do hry ale nelíbilo se mi tak jsem požádal o refund požadavek vzali a napsali mi na e-mail že mi budou peníze vráceny ale transakce ještě neproběhla takže jsem si řekl že to stornují ale nestornovali uběhlo 5 pracovních dní a transakce proběhla a žádné peníze mi nevrátili a v STEAM knihovně to nemám pomůžetemi prosím? Předem díky

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 79.0.3919.0
 |   |  Macintosh OS X Chrome 77.0.3865.90

Tohle vrácení peněz na kartu funguje tak lehce zvláštně. Pokud bych neměl nastavené notifikace v mobilní aplikaci na všechny pohyby na účtu, tak bych se taky nikdy nedozvěděl, že peníze už vrátili. Ta vrácená transakce se zapíše hned za tu provedenou platbu. Takže když jsi kupoval třeba 1.10. a požádal o vrácení 5.10., tak by vrácená částka měla být zapsána jako 1.10.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 77.0.3865.90

Počkej. Tohle vracení je celkem složité a často to není v bance zcela automatické, ale vyžaduje to ruční zadání nějakého pracovníka. Ono se taky nelze divit, storno zase tak časté není a zaměstnanec je levnější než rozšíření systému, aby automaticky zpracovával storna.Já mám jen zkušenost s refundem z googlu (na steamu jsem ještě nic refundovat nemusel). Ale ono to může být stejné. U mě to trvalo někde mezi týdnem a měsícem. Kolik přesně nevím, jen vím že první týden po refundu (a potvrzení emailem že to refundují) jsem účet sledoval a stále jsem tam žádné příchozí položky neměl a stále tam byla ta platba co jsem zaplatil. Pak jsem si řekl že ještě počkám, trochu jsem na to zapomněl a podíval jsem se po měsíci. To jsem zjistil že tam stále žádná příchozí položka není, tak jsem si řekl že to už fakt budu reklamovat, že je to měsíc a furt mi to nebylo vráceno. Tak jsem začal sepisovat zprávu a chtěl jsem si zkopírovat z bankovnictví referenci platby, ale když jsem tu položku hledal tak jsem jí vůbec nenašel. V mém případě po refundu ta položka s platbou zmizela z obratů, jako kdyby k ní nikdy nedošlo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X Safari 13.0

Děkuju vše peníze mi přišly ale jen polovina z platby (koupil jsem 2 DLC naráz a refundnul jsem nejdřív 1. a pak až 2. Takže do pondělka by to mělo přijít. Tak tedy děkuju všem za rady

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Transakce


Určitě si přečtěte



Aktuální číslo časopisu Computer

Speciál o přechodu na DVB-T2

Velký test herních myší

Super fotky i z levného mobilu

Jak snadno upravit PDF