Dobrý, prosím o pomoc. S aplikací snapchat jsem byla před aktualizací velmi spokojena, avšak po aktualizaci se mi snapchat odhlásil z mého účtu na něm a já si nepamatuji heslo. Zůstala jsem klidná a dalajsem, že jsem zapomněla heslo. Poctivě jsem vyplnila email i telefon. Měl mi přijít email s odkazem, kde si můžu heslo změnit. Email mi sice došel, ale na úplně jiné registrační jméno (cool12nice), než jsem doposud měla. Protože angličtina není má nejsilnější stránka, řekla jsem si, že tomu jen blbě rozumím a heslo si změnila. Na ten druhý účet (cool12nice) se přihlásím bez problému, avšak můj pravý a minulý účet zůstává stále neaktivní. Zkusila jsem to znovu a znovu. Vždy mi ale došel jen email, že jsem cool12nice. Netuším co s tím. Navíc ten starý je stále aktivní a dokonce si ho na tom druhé účtu můžu přidat do přátel - škoda, že po tom vážně netoužím. Ocením jakoukoliv radu. Děkuji
