prodejku mít nemusíš. Musíš prokázat, že jsi to koupil u nich. Prodejka je ovšem nezpochybnitelná. Pokud si platil kartou, tak použij doklad o zaplacení. Můžeš taky použít svědka. A taky je rozdíl mezi neuznanou reklamací a odmítnutou reklamací - vždy trvej na "papíru".