Reklamace

Ano musíš - V tomto případě dochází k odstoupení od kupní smlouvy, kdy se smlouva ruší a obě strany si musí vrátit to, co si plnily, takže ty musíš prodávajícímu vrátit základní desku včetně příslušenství, které k ní bylo v krabici a dodavatel by ti měl vrátit celou částku. Pokud příslušenství nedodáš, nejspíš ti dodavatel vrátí částku pokrácenou o přiměřenou náhradu za nedodané příslušenství.

Tak logicky, když se ruší kupní smlouva, tak ty musíš vrátit kompletní zboží a oni vrátí všechny peníze

Jak můžeš reklamovat pouze část. To je snad uvedeno v podmínkách, že se zasílám vždy kompletní výrobek.

nemusí se vždy posílat na reklamaci komplet. Záleží to obvykle na dohodě s prodejcem. vím, že je třeba dost běžné, že se dejme tomu reklamuje vadný displej u notebooku, ale reklamuje se bez HDD, protože na něm uživatel má data a při reklamaci se to uvede do protokolu. Je ale celkem logické, že pokud mu vymění notes celý, tak asi ten starý HDD budou chtít zpět taky.

Turingův test opravdu nepatří mezi moje oblíbená témata diskuze

ved o tom pisal, na reklamacku posielal len dosku, ale kedze je to neopravitelne, tak mu vracaju peniaze a v tom pripade musi dat vsetko. Pripadne sa dohodnut, ze nevrati vsetko, ale dostane menej penazi.

To samozřejmě není pravda, na reklamaci stačí poslat tu část, která je vadná, samozřejmě jen v případě, že je uživatelsky odnímatelná a uživatel si je jistý, že problém je v ní. Druhá věc je, pokud dochází k odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz, v tom případě je nutné vrátit všechny části.

Já jsem například jednou reklamoval základní desku a prodejce si vysloveně žádal jen zaslání holé desky bez příslušenství. Poté, co reklamace byla úspěšně dokončena jsem pak dostal novou desku v krabici s veškerým příslušenstvím a nic už po mě nechtěli. Ale zřejmě bude záviset i na tom, od jakého výrobce ta deska byla a jaký "autorizovaný" servis tu reklamaci posuzoval.

Samozřejmě, že nemusíš, ale pak se nediv, že ti nechtějí vrátit peníze

Příslušenství k desce (většinou 2 SATA kabely a I/O bracket) by jsi měl vrátit. Ale nemáš povinnost mít originální krabici.

Vrácení všeho má logiku, ale na druhou stranu, co takové manuály, CD s ovladači, aktivovaný bonusový software, různé kabely, šroubky, krytky... kolik lidí má třeba po roce tohle všechno? Prodejci by na tom mohli docela v pohodě zamítat vácení peněz.