To nie je dôvod k neuznaniu reklamácie. Účtenka je tvoj doklad o vlastníctve. A že časom vybledne - to obchodníci veľmi dobre vedia (a preto používajú túto fintu), ale i obchodníci majú KÓPIU dokladu, prinajmenšom v ich záznamoch. A pokiaľ vedú riadne účtovníctvo, tak záznam o kúpe u nich existuje. Odošli ich dôvod k zamietnutiu reklamácie u vás v Čechách na ČOI, tí si ho riadne preklepnú. Nebude to síce mať vplyv na to, aby ju uznali, ale aspoň vyfasujú pokutu. A svojho práva na reklamáciu sa domôžeš cestou súdu. A tam im môžeš dať všetko vyžrať do posledního haléře!