image/svg+xml

» Poradna » Web a internet

Reklamace služeb 02-internet+pevná linka

 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 47.0

Dobrý den.Jsem si u Vás obědnal internet a telefon vše na pevné lince.Za služby jsem platil ze začátku 650Kč.Jelikož internet řádně nefungoval jsem si nechal přivolat technika,který zjistil,že stanice je vzdálená a řešení vydí až do budoucna až se zřídí nějaká nová stanice.Požádal jsem tedy operátora O2 o snížení platby za poskytované služby,které nejsou úplně v pořádku. Dohodl jsem se tedy, že budu platit za internet 400Kč.Upozornil jsem taky na tu skutečnost,že mám plný invalidní důchod a nemám tudíž peněz nazbyt.Internet používám jen na i-maily.Sám technik O2 mi řekl,že mám internet předražený.Tak jsem se domníval,že tedy platí to co bylo ujednáno s operátorkou.Jenže situace byla jiná.Od té doby mi chodily částky 960Kč až přes 1000Kč.Jelikož od té doby nebylo možné se jakkoliv domluvit ani s operátorem O2 ani na pobočce O2 v Šumperku.Tak jsem počkal až skončí smlouva a okamžitě jsem vše zrušil.Ukončení a vypnutí bylo 11.05.2016.Jenže vyučtování přišlo za celý měsíc květen.Domnívám se,že když mi služba již nebyla poskytována,nemělo být dál nic účtováno.Ted mi O2 stále píše,že mám dluh a penále.Já,ale nesouhlasím. Poslal jsem na O2 dopis se žádostí o veškeré vysvětleníŽádal jsem o m veškeré výpisy poskytovaných služeb..Poskytl jsem jim i moje telefonní číslo,že mi někdo zavolá,ale žádná reakce a už jsou to tři týdny.moje tel.číslo je 602 859 436.Adresa Sobotín č.259- 78816.Od té doby tj.11.5.2016. mám nový internet a platím 200Kč za měsíc.Když jsem začal používat tento internet,tak rychlost tohoto internetu je úžasná.Od O2 vždy trvalo hodně dlouho než se něco ukázalo-strašně pomalé načítání stránek a to jsem platil tak velké peníze.Jsem velice zklamán a to i zdůvodu,že jsem prakticky stálím klientem O2 od doby co začal mobilní telefon.Jsem se rozhodl pro zrušení i mobilního připojení a přejdu k jinému levnějšímu a hlavně solidnějšímu operátorovi.Pokud O2 nehodlá semnou komunikovat- obrátím se i na Veřejného ochránce práv.S úctou Kopečný Zbyněk.

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 47.0

Děkujeme za oznámení. btw. Co my s tím tady?

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 47.0

Vzpamatuj se, v Poradně sis internet neobjednal, takže na tvou slohovou práci tu není nikdo zvědavý.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 47.0

"Jsem si u Vás obědnal" pochutnal jste si?

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 51.0.2704.103

Tady sis určitě nic neobjednal. A oběd tady taky nedostaneš Objednat a oběd je rozdíl jako ponorka a letadlo.Jednat->vyjednat, objednat.Oběd (jako to jídlo)->obědvat, poobědval jsem...

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 45.0

Vydí je též lahůdka.Jednat->vyjednat, objednat.Pro Kyslíky platí spíše (ze slovenštiny)je.at->vyje.at, obje.at

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 47.0

Třeba sem píše záměrně, než to někam postne, aby mu tady lidi opravili gramatiku :D

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 51.0.2704.103

Hele nebuďte zde hnusní na pána Pane Kopečný, obraťte se přímo do poradny na O2.Tam se toho většinou vždy ujme jejich pracovník tzv. GURUFórum O2 je zde:http://www.o2.cz/osobni/forum/Přeji pěkný den.

Souhlasím  |  Nesouhlasím

Související témata: O2, Pevná linka, Linka, Pomalé načítání, Celý měsíc, Květen, Dluh


Určitě si přečtěte

Nejlepší notebooky do 20 000 Kč. Tipy, co se dnes vyplatí koupit

Nejlepší notebooky do 20 000 Kč. Tipy, co se dnes vyplatí koupit

** S cenou do 20 tisíc lze vybrat solidní notebook na práci i hry ** Přenosné notebooky nabídnou i kovová těla a rychlý hardware ** Na hraní se hodí více peněz, ale na použitelný základ dvacet tisíc stačí

Tomáš Holčík, David Polesný | 47

Pojďme programovat elektroniku: Rádiový čip, který má skoro každá bezdrátová myš

Pojďme programovat elektroniku: Rádiový čip, který má skoro každá bezdrátová myš

** Bezdrátové myši řídí čip od Nordic Semiconductors ** Jeho rádiové vysílače si před lety oblíbila i komunita kutilů ** Dnes si je vyzkoušíme v praxi

Jakub Čížek | 9

Pozor, na Česko v těchto dnech útočí falešné Tesco, Penny Market a Lidl

Pozor, na Česko v těchto dnech útočí falešné Tesco, Penny Market a Lidl

** Máme tu další českou phishingovou vlnu ** Podle průzkumů máme stále problém s kybernetickou gramotností ** Nebezpečím jsou děti, které opouštějí rodiče

Jakub Čížek | 34


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: 20 powerbank s USB-C

Test: mobily do 3 500 Kč

Radíme s výběrem routeru

Tipy na nejlepší vánoční dárky