Ahoj, dne 20.1 jsem u jednoho prodejce reklamoval operační paměti, protože se objevovala BSOD. Dnes 20.2 jsem si byl reklamaci vyzvednout s tím, že v zákonné lhůtě 30 dní to nestihli. Prodejce odmítl vystavit dobropis, protože zákonem daná záruka je 2-3 roky a já paměti s doživotní zárukou reklamuji po 3,5 letech (Transcend). Prý po 3 letech se paměti reklamují už u výrobce (o tom v jejich eshopu není ani zmínka). Místo vrácení peněz si zítra mám vyzvednout paměti Corsair. Mohu požadovat výměnu za jiný výrobek, když mi nechtějí vrátit peníze?
díky