» Poradna » Notebooky

Reklamace notebooku v zaruce-VADNÉ PIXELY

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 63.0.3239.132

Zdravím chtěl bych se vás zeptat,Mám doma teda měl než jsem ho poslal na reklamaci notebook který mám již 2 roky bez měsíce. CCA před měsícem a půl se na display ukázali vadné pixely vpravo no né uplně nahoře. Velikost tak padesátikoruny.. Bylo to pouze černé,nevím kde nahrát fotku. Tak tedy jsem notebook včera odeslal na reklamaci. |A napsali email: Je mechanicky poškozené LCD.Mechanické poškození nelze řešit v rámci záruky.Mohu Vám nabídnout diagnostiku zařízení, po které dostanete cenový návrh na opravu zařízení.Diagnostika stojí 714,- kč vč DPH a neplatí se v případě odsouhlasení cenového návrhu.V případě odsouhlasení diagnostiky se platí minimálně diagnostika a 1x dopravné (150,- kč bez DPH).Informujte nás, jestli máte zájem o pozáruční servis (diagnostiku) nebo jestli chcete zařízení neopravené vrátit zpět. S přáním hezkého dneCož jako mechanicky poškozené nevim nevim, že by to udělalo jak jsem se dotkl párkrát palcem displaye ale já na něj nijak netlačil jsem na to opatrný. Co mám dělat ? Nechat to tedy tak ať mě notebook pošlou zpět a prostě se s tím smířit a nebo ? Děkuji všem za rady..

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 64.0.3282.140

Zajisté pokud jste si jistý, že to není mechanickým poškozením tak se můžete obrátit na znalce a pomocí sdružení na obranu spotřebitelů se bránit třeba soudně. Jen bude mrzuté když se zjistí, že třeba tam je otisk propiska, sluchátek, koncovky od zdroje .... ...který tam někdo náhodou přivřel zlotřilý japonec Onoseto případně jeho pravá ruka Onoto.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 63.0.3239.132

Jo,jo chápu no, ono se to tam právě ukázalo tak zničeho nic, notebook byl na stole večer jsme šli spát a ráno po zapnutí to tam naskočilo což jsem jako nepochopil.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 58.0

zkus zjistit neco konkretniho o tom poškození, servis by ti měl dodat více podrobností. Byl ten NTB když otesílal do servisu mechanicky poškozený??? např. obouchane rohy poškrábaný displej atd... Když ho předával bylo něco uvedeno v protokolu? Pravděpodobně ti jak píše výš nakonec nezbyde než obrátit se na soudního znalce...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 58.0

Byl dobře zabalený??? Teoreticky jestli není možné že ho mechanicky poškodila přepravní společnost.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 59.0.3071.90

Klasické pohádky o tom jak se to samo přes noc rozbilo. Takových jsem slyšel tisíce. Pokud servis napíše, že je to mechanicky poškozeno, tak je to mechanicky poškozeno.Pokud se chcete hádat, zaplaťte si znalecký posudek a suďte se s nimi. Nebo si prostě zaplaťte výměnu LCD.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 58.0

Neznám ten konkrétní servis ,ale dělal jsem ve velkoobchodě a mám zkušenosti s reklamacemi. A vím že některé servisi si ulehčovali práci nebo nestíhali reklamaci včas tak často neoprávněně psali mechanicky poškozeno ....Ale tak na dálku těžko to posoudit, kdyby aspoň bylo foto....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 58.0

Pokud to není přesný geometrický tvar (čára nebo čtverec nebo obdélník), tak je to prakticky vždy mechanicky způsobené, zvlášť pokud se to najednou objeví po dvou letech. Někdo na to mohl někdy nevhodně zatlačit, mohlo to být už dříve a mohlo to být klidně i přes víko v zavřeném stavu. Takový flek po takové době provozu opravdu nevznikne samovolně. Každopádně nemáš moc šanci s tím něco dělat. Vzhledem k tomu, že už uplynula půlroční doba od nákupu, kdy je vyšší ochrana spotřebitele, tak nyní je už na tobě, abys dokázal, že se jedná o výrobní vadu. A to nejde jinak, než s pomocí soudního znalce. Ten to ale samozřejmě nebude dělat zadarmo a navíc není vůbec jisté, že nezjistí, že to je skutečně mechanicky způsobené.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 64.0.3282.167

Hlavne, ze jste to nepochopil jenom jako. Kdybyste to pochopil skutecne, tak by to bylo horsi.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 53.0.2785.116

Nechej si vyměnit displej. Samozřejmě to budeš muset zaplatit.Vše ostatní (handrkování, znalci, soudy) je pouze ztráta času a peněz a nervů...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 58.0

POkud chtejí za diagnostiku takové triviality jako je rozbitý displej 700Kč tak nechci vědět kolik by si naúčtovali za jeho výměnu.Jestli se rozhodne pro opravu tak bych oslovil více servisů, kolik by to stálo a nebo pokud je trošku manuálně zručnější tak ať si displej vymění sám podle návodu na youtube.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 64.0.3282.167

Podle tvého popisu to vypadá na prasklinu v displayi a rozteklé tekuté krystaly. To je typický příklad mechanického poškození. Například někdo na to víc zatlačí, nebo display zavřeš a necháš tam kabel od myši apod. Případně když zavřený notebook chytneš za jeden roh a přenášíš ho. Ta vlastní váha udělá hodně.Doporučuji opravit. Kamarád měl něco podobného na displayi telefonu. Jenže ráno to bylo jen pár pixelů, v poledne už to bylo o velikosti 5tikoruny a večer to bylo přes půl displaye a přestal fungovat dotyk :/

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 63.0.3239.132

Ano ,ano přesně tak ono se to zvětšovalo. Ale teď už to ustálo. No nic nebudu to řešit peníze na opravu nemám mám teď dluhy za auto. Tak to řešit nebudu nechám to tak a ano bude to tím palcem. Si teda myslím. Děkuji všem co psali. Klidně mužete diskuzi uzavřít nevím jak se to dělá.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 63.0.3239.132

Hoši ten obrázek jsem dal na leteckou poštu...nevím kam jinam to dát. jsou tam vidět ty vadné pixely.. http://leteckaposta.cz/690271345

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 59.0.3071.90

To nejsou vadné pixely. To je poškozené LCD.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Diagnostika, Mechanické poškození


Určitě si přečtěte

Nejlepší příslušenství k počítači. Tipy na osvědčené klávesnice, tiskárny, routery…

Nejlepší příslušenství k počítači. Tipy na osvědčené klávesnice, tiskárny, routery…

** Tipy na klávesnice, myši, routery, tiskárny, sluchátka a další věci k počítačům ** Poradíme, s jakými produkty neuděláte chybu ** Vybíráme jak příslušenství na běžnou práci, tak na hraní her

David Polesný | 22

České Rajče je stále plné dětských nahotin. Student pomocí A.I. analyzoval miliony fotek

České Rajče je stále plné dětských nahotin. Student pomocí A.I. analyzoval miliony fotek

** Rajče.net má odjakživa problémy s choulostivými fotkami dětí ** Student zlínské univerzity analyzoval jeho katalog ** Neuronová síť doposud prozkoumala 6 milionů snímků

Jakub Čížek, Filip Šedivý | 73

Dnes nastal konec Windows 7. Ale nepropadejte panice, počítač vám nastartuje i zítra

Dnes nastal konec Windows 7. Ale nepropadejte panice, počítač vám nastartuje i zítra

** Dnes končí podpora Windows 7 a systém formálně umírá ** Co to ale znamená v praxi a bude mi PC fungovat i zítra? ** A mohu i v lednu 2020 zdarma přejít na Windows 10?

Jakub Čížek | 119



Aktuální číslo časopisu Computer

Test 9 bezdrátových reproduktorů

Jak ovládnout Instagram

Test levných 27" herních monitorů

Jak se zbavit nepotřebných věcí na internetu