» Poradna » Notebooky

Reklamace notebooku s neoriginálním HDD?

Odpovědět  |  Zobrazit bez stromu  |  Upozornit redakci  |  nových odpovědí: 27/27
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 46.0.2490.80  |  [160.216.206.---]

Koupil jsem nový ntb a hned vyměnil plotnový HDD za SSD. Nevíte, jak se tváří zákon a prodejci na případnou reklamaci, kdybych ntb reklamoval s jiným HDD, než byl prodáván. Ten původní bych asi prodal, dokud má nějakou cenu (500GB 7200 otáček), ale nevím, jestli ho raději nenechat pro případnou reklamaci. Díky za postřehy.

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 34.0  |  [85.207.89.---]

Záleží CO reklamuješ.... Disk si vyměnit můžeš - ale samozdřejmě se na něj nevztahuje potom reklamace jako na celek NTB - to znamená že pokud bys chtěl NTB vrátit a požadoval bys buď jiný kus nebo zpět peníze, musí být HW stejné jako při koupi (jedině že by ti ten disk měnili v rámci reklamace-to by mohl být popřípadě i jiný)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Firefox 38.0  |  [89.102.27.---]

NA HDD je nahrán O. S. Takže když jsi původní HDD vyndal, zůstal NB bez O. S. a po nasazení SSD disku je potřeba O. S. znovu nainstalovat. A v tom může být, pokud to je OEM W 7, jadérko pudla. Zkusil bych CD s nějakým Linuxem a nejprve spustit Na zkoušku a SSD disk z něj zkontrolovat, zda na něm vůbec nějaký O. S. je. Pokud nebude, znamená to, že budeš muset hrábnout do BIOSu, což bych ale raději nechal na někom, kdo ví, o čem je řeč.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 39.0  |  [90.64.68.---]

Pri zásahu do HW alebo výmenou komponentov osobou bez oprávnenia, končí záruka. Nadriluj si príslušné zákony, sú na Internete v kodifikovanom jazyku krajiny pôvodu alebo predaja tovaru.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 34.0  |  [85.207.89.---]

To je samozdřejmě nesmysl - jako všechny "rady" které tady dáváš! On si v klidu při reklamaci ten disk může vyndat a pokud se ta reklamace nevztahuje na HDD tak může dát NTB do záruční opravy i bez HDD

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 39.0  |  [90.64.68.---]

Teoretický žvanile, v riti si bol a hovnu rozumieš. Disk so súkromnými dátami alebo iný nedôležitý komponent si môžeš nechať vybrať z reťazca mašiny ktorá je v záruke, ale jedine so súhlasom a za priamej účasti pracovníka príslušného servisu.Inak záruka padá.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 34.0  |  [85.207.89.---]

Opět jedna ze "sraček" co z tebe padá pořád..... Ty máš v hlavě nasrané - jinak to není možné co z tebe padají za lejna !!!

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 46.0.2490.71  |  [81.19.2.---]

Většinou není výměna disků a pamětí u notebooků brána jako zásah do nich. Proto mají možnost tyhle komponenty velice snadno měnit.. samozřejmě pokud tam není třeba pečeť nebo něco podobného, ale s tím sem se myslím nesetkal..

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 41.0

U notebooků Lenovo (a asi i u ostatních) je v manuálu přímo napsáno, které díly může uživatel sám zaměnit za jiné - disk, RAM. V tom případě to nemá vliv na záruku, pokud ovšem vada nebyla touto záměnou způsobena.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 46.0.2490.80  |  [160.216.206.---]

si to budu muset u nich, Lenova, načíst - právě, že mám Thinkpada. Někde jsem právě četl, že když reklamuješ nabiječku u mobilu, nemusíš dávat mobil apod. Jelikož teď nemám moc času všechno načítat a dohledávat zákony, tak jsem hodil otázku tak do pléna... Je mi teda proti srsti si dávat ntb do servisu jen pro upgrade ramky a SSD...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 46.0.2490.80  |  [160.216.206.---]

hm, tak na mezinárodní verzi tyhle součástky nazývají customer replaceable units (CRU) a u mojeho ntb lze vyměnit takhle baterku, ram, hdd, klávesnici, wifi modul, optickou mechaniku a tu malou baterii :) ale v češtině jsem to nedohledal :(

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Chrome 46.0.2490.71  |  [78.102.249.---]

Neptej se v plénu, zeptej se přímo v servisu. Mně řekli, že pokud se reklamace netýká HDD, mám raději poslat/přivézt notebook bez něj i bez síťového adaptéru.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 46.0.2490.80  |  [160.216.206.---]

to asi bude nejjistější :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 7 Firefox 40.0.2

můžeš zavolat i přímo na support Lenova, ale myslím, že u Thinkpadu (a ani u žádného Lenova, co jsem měl v ruce) nebyl problém vyměnit HDD nebo RAM. jak bylo řečeno, pokud pak ale třeba zjistí, že to způsobuje tebou vyměněná komponenta, tak ti reklamaci nejspíš neuznají.Ale je celkem běžné např. u notebooku reklamovat třeba vadný displej a dávat ho do servisu bez HDD.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Linux Firefox 41.0

Na záruku to vliv nemá každopádně. A to co je v manuálu napsané je naprosto irelevantní. Z hlediska zákona je jakékoliv podobné vymezení záruky neplatné. (předpokládám zákonnou záruku, u rozšířené záruky si může výrobce diktovat podmínky jaké uzná za vhodné).Pokud notebook rozebereš celý, poškodíš tím plomby, poskládáš ho zase dohromady a po půl roce ti odejde deska, reklamace musí být v případě žes desku nepoškodil rozebráním uznána.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 41.0

Odporuješ sám sobě. Pokud výrobce umožní rozšíření záručních podmínek nad rámec zákonné záruky, tedy nikoli omezením nebo zpřísněním, a uživatelská výměna některých dílů je rozšířením záručních podmínek, nikoli "diktováním podmínek", může tak učinit i v manuálu, je na něm jakým způsobem toto "zmírnění" zákonné záruky spotřebiteli nabídne. A navíc sis zřejmě nepřečetl, že píšu "pokud výměnou nezpůsobíš reklamovanou závadu".

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Linux Firefox 41.0

Myslel jsem tím situaci, kdy si třeba u Dellu zaplatím tříletou NBD. V tu chvíli se na rozšířenou záruky vztahuje podmínka zániku záruky, kterou si výrobce definuje. V případě zákonem dané záruky je ovšem jakékoliv vymezení ze strany výrobce možné brát jen jako doporučení – z hlediska zákona neplatí.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 41.0

Píšeme oba o tom samém - o smluvní záruce, pojem rozšířená záruka už neexistuje, ale každý jinak. Ale stejně se tu nedobereme jednoznačnému výsledku. Poškození pečeti by třeba bylo možné vydávat za mechanické poškození (samozřejmě v případě, že pečeť je konstruována tak, že její porušení vede k poškození některých dílů) či za zacházení v rozporu s návodem (to by k zániku záruky vedlo jednoznačně), ale jestli by to šlo takto interpretovat ovšem nerozhodneme my, ale soud.Moje resume je, že výměna disku nebude považována za porušení záručních podmínek pokud ten disk nebyl vymontován krumpáčem.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Linux Firefox 41.0

To zacházení v rozporu s návodem mě zajímá, protože jsem ho občanském zákoníku rozhodně nenašel. Pouze že oprava není záruční, pokud došlo k poškození neodbornou manipulací (s dodatkem že jakékoliv jiné omezení zákonné záruky ze strany prodejce nebo výrobce je neplatné).Takže v tomhle vidím opravdu šanci jen té destruktivní plomby. Rozšířenou zárukou jsem myslel záruku nad rámec zákonem stanovené záruční lhůty. Ano, jedná se o smluvní záruku :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 7 Firefox 40.0.2

bez poškození plomb notes celý nerozebereš ani kdybys byl sebeopatrnější.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Linux Firefox 41.0

Možná na Slovensku. Český občanský zákoník jasně specifikuje čím může záruka zaniknout a tohle to opravdu není. Je jím pouze neodborný zásah do hardware nebo software, který závadu způsobil.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 36.0

Na reklamaci jim ho dej nez SSD - výměna i odebrání SSD na ni nemá vliv

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 46.0.2490.80

kup http://www.ebay.com/itm/Universal-12-7mm-SATA... dej to misto DVD, a mas klid. DVD si schovej do supliku. To petikilo vyuzijes na data, SSD na system. Pokud se neco stane dej to pak zpet a mas jistotu. Nerus oddil s Recovery.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Linux Firefox 41.0

Fakt nevím jestli je Nuda troll nebo jen blbec, ale nevšímej si ho. Reklamace proběhne v pohodě. Samozřejmě v případě úmrtí SSD musíš reklamovat SSD a ne notebook, ale to je ti snad jasné :)Jediný způsob jakým by ses tímto o záruku připravil by bylo poškození notebooku při samotné výměně.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 46.0.2490.71

Jsou notebooky treba DELL kdy se k RAM ci HDD dostanes jen porusenim plomby a oddeklovanim celeho krytu. Pokud se deska spali a oni zjisti ze to bylo oddeklovane, nemusi ta reklamace byt az tak jednoduse uznana. Kazdy si bude chranit to sve. Dell muze rict ano protoze si to rozebral mohlo se neco poskodit, a je to tvrzeni proti tvrzeni, navic na strane DELLu je to ze to bylo rozebrane. Ale treba take HP ProBook 45x ma tak genialni otevirani spodniho dekliku, beze sroubu, jen packama vyndas baterku a pak jeste jednou packy das k sebe a cely deklik je vyndany. Takze tam se tezko bude dokazovat i camotne rozebirani. Podle me je to kus od kusu. my prave u toho DELLu si museli nechat pridat RAM v servisu, protze uz jen odkrouceni sroubu s peceti clovek prichazi o zaruku.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Linux Firefox 41.0

U Dellu ve firmě má člověk většinou připlacenou NBD, která tímhle opravdu padnout může. Jinak je to tvrzení proti tvrzení a může skončit až u soudního posudku, ale zákon hovoří jasně. Každopádně při výměně normálně přístupného disku nebo RAM si ani servis netroufne hádat se, tam je to jasné :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 7 Firefox 40.0.2

možná se měnil přístup, ale několik let starý Latitude s NBD neměl na RAM krytu žádné plomby a šla normálně vyměnit. HDD jsem neřešil.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Linux Firefox 41.0

Nejsem si úplně jistý záručníma podmínkama Dellu, ale z toho co jsem slyšel se při NBD opravách cukali ve chvíli kdy v sestavě nebyly jejich komponenty.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Zákon



Určitě si přečtěte