» Poradna » Mobily, audio, video

Reklamace mobilního telefonu

Odpovědět  |  Zobrazit bez stromu  |  Upozornit redakci  |  nových odpovědí: 8/8
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 45.0.2454.93  |  [78.45.80.---]

Dobrý den, potřebuji poradit, koupil jsem na internetu mobil Xiaomi redmi 1S s alternativní rom (CM) v záruce se vším příslušenstvím. Po cca půl roce používání se při aktualizaci sekl a nejde zapnout, neraguje na PC ani na nabíječku. Jen dioda problikne při připojení USB. Ale neptám se jak to opravit nýbrž, zda je možná reklamace. Lépe řečeno, chápu že ta alternativní rom je porušení reklamačního řádu, ale chci to zkusit. Budu něco platit při neuznané reklamaci? Jaká je pravděpodobnost že mi jí uznají? Mobil byl zakoupen před rokem a čtvrt v CZC.CZ. Nevadí že ho budu reklamovat někdo jiný než ho koupil? Děkuji

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.157  |  [89.29.34.---]

zdravím servis záruční u pozáruční Xaomi děla mipoint.cznaspíš jím naspíš na fórum české komunity Xaomi miuios.cz jestli problém nevyřešíš sám

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Linux Firefox 41.0

Pokud jde o zákonnou záruku, nic jako reklamační řád v podstatě neexistuje (resp. není platné), zákon přesně stanovuje co reklamovatelné je a co není. Pokud je závada mobilu způsobena firmwarem, máš smůlu (poškození jsi zavinil ty). Pokud je důvod čistě hardwarový, uznat by ti to ze zákona měli.To je teorie, v praxi se s tebou možná hádat budou… U rozbitého konektoru by to to bylo celkem v pohodě, ale tady se můžou seknout že je to cihla kvůli tobě. Hlavně nezmiňuj že je tam alternativní ROM, dost možná to nebudou schopni nijak zjistit a budou muset měnit desku tak jako tak.Reklamovat ho může kdokoliv.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 45.0.2454.93  |  [78.45.80.---]

A budu něco platit, pokud jí neuznají?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.157  |  [89.29.34.---]

ano podle ceniku servisu

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 45.0.2454.93  |  [78.45.80.---]

Takže pokud ho donesu do CZC, oni ho vezmou a při opravě zjistí že jsem vadu způsobil já, tak budu něco platit?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.157  |  [89.29.34.---]

czc to pošle do mipoint.cz jestlí zijstítí závadu která se nevztahuje na záruku platíš za opravu

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Linux Firefox 41.0

Dle zákona zaplatíš opravu tebou poškozené části a pak se ti obnoví standardní záruka. Každopádně pokud odešla deska a nenajdou jinou příčinu, dolovat data z čipu aby zjistili jestli tam máš originální ROM nebudou. Takže o tom nemluv a modli se :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.157  |  [89.29.34.---]

kontaktuj mipoint.cz a pošlí to přímo k ním je to rychlejší než přes czc

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Pravděpodobnost



Určitě si přečtěte



Aktuální číslo časopisu Computer

26 procesorů v důkladném testu

Zhodnotili jsme 18 bezdrátových reproduktorů

Jak fungují cash back služby?

Pohlídejte své děti na internetu