Nezáleží na tom, jestli ti dají nové zboží, záruka platí původní, alespoň podle zákona, pokud to prodejce nějak víc zvýhodní, to už je na něm.Pokud jde o poškrábání zapisované do protokolu, tak na tom podle mě záleží. Oni tam podobné věci rádi píšou automaticky, proto není vhodné jim to tak podepsat, ale blíže popsat a upřesnit a třeba i nafotit. Protože pokud ti to pak vrátí viditelně poškrábané víc, než to bylo, těžko se budeš bránit, protože jim potvrdíš, uhádáš, že to poškodili víc, než bylo, když už to bude v protokolu podepsané, že to je poškrábané.Kdysi jsem reklamoval telefon u prodejce, který byl na pohled skoro jako nový žádné škrábance ani při podrobnějším zkoumání a z reklamace se mi vrátil s protokolem mezi prodejcem a servisem, kde bylo napsané, ale mnou neodsouhlasené, že byl při předání do servisu ve stavu běžného opetřebení a poškrábaný displej.
