image/svg+xml

» Poradna » Notebooky

Reklamace Lenovo - super zkušenost

Zobrazit bez stromu  |  nových odpovědí: 5/5
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 26.0.1410.64  |  [193.85.237.---]

Toto není dotaz, pouze aktuální zkušenost s reklamací. Jedná se o notebook Lenovo řady IdaPad (kategorie spíše netbook, pořizovací cena 6666 kč + rozšíření RAM). Před cca rokem jsem u Alzy koupil tento počítač. Včera jsem zjistil, že notebook nedobíjí. Jede pouze na baterii i s připojeným zdrojem. Proměřením napětí jsem ověřil, že odešel zdroj. Zavolal jsem na linku Lenova (kontakt uveden na stránkách Alzy), nadiktoval sériové číslo, popsal problém a v nejbližších dnech (max do týdne) mi kurýr přiveze nový zdroj. Nepotřeboval jsem žádný záruční list, nikam nebudu posílat vadný zdroj, pouze mi zdarma přivezou nový. Takto si představuju, že fungují kvalitní služby.

Odpovědi na otázku

 |   |  Linux Firefox 21.0

Kravina, nový zdroj (pokud je ještě v záruce) a neměníš ho 10x za měsíc ti poštou (kurýrem) pošle dneska snad každý výrobce notebooku. I když je fakt, že Lenovo je k reklamacím poměrně vstřícné, protože vědí že ty jejich šmejdy jsou plné blokovaného HW (nevyměníš si ani wifi kartu), který funguje stejně spolehlivě jak walkman z vietnamské tržnice. Takže servis raději mění (klidně i celý notebook za nový) než se pouštět se zákazníkem do sporu (tedy pokud není evidentní, že za vadu může zákazník).

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 27.0.1453.94

Tak to je dobra zprava. Jeste si to zatim uzivejte, protoze zlate casy uznanych reklamaci brzy skonci.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux Firefox 21.0  |  [94.113.82.---]

HP má záruku 1 rok a jinak koupě. Ověřeno u NB za 22 kilo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux Firefox 21.0  |  [94.113.82.---]

Ještě citace:Na hlavní notebookové baterie, které byly zakoupeny jako součást nového notebooku je poskytována záruční služba po dobu 12 měsíců.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 26.0.1410.64  |  [193.85.237.---]

Chtěl jsem kvalitní ntb a slyšel jsem jen to nejlepší o Thinkpadech. Pořídil jsem si Thinkpad T61. Přestal fungovat tři měsíce po konci záruky - přeci si u tak kvalitního železa nebudu prodlužovat záruku, ne? -moje blbost. Odešla integrovaná grafická karta - typický problém pro tuto řadu notebooků - konstrukční vada. Podařilo se mi kartu opravit, ale po půl roce se pokazila znovu. Lenovo mám rád, ale zařekl jsem se, že už nedám na řeči o kvalitě a budu kupovat podle cena/užitná hodnota. Počítače teď beru vyloženě jako spotřebák. Vychází mi líp jednou za dva roky si koupit ntb za 10000 než koupit za 20000 a doufat, že vydrží čtyři roky. A už vůbec si nekoupím ntb za více než 30000 jako dřív. Hodně mě překvapil přístup Lenova k reklamaci tak levného notebooku, na kterém nemají žádnou závratnou marži a proto jsem tady napsal svoji zkušenost. Měl jsem za to, že tento přístup mají jen k řadě Thinkpad. Bohužel narůstá množství kritiky na Lenovo a když někoho vidím s Thinkpadem s logem IBM, tak si jen povzdechnu. Jako služební jsem máme Latitude od Dellu a servisáci jsou u nás tak často, že si s většinou z nich už tykáme Holt na trhu už není alternativa pro zákazníky vyžadující kvalitu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím

Související témata: Super, Pořizovací cena, Kurýr



Určitě si přečtěte


Jak fungují kryptoměny: Za oponou se odehrává perfektně organizovaný chaos

Jak fungují kryptoměny: Za oponou se odehrává perfektně organizovaný chaos

** Bitcoin letos trhal rekordy ** Zdaleka není sám, jsou tu i další kryptoměny ** Jak vlastně kyberpeníze v nitru fungují?

13.  12.  2017 | Jakub Čížek | 67


Aktuální číslo časopisu Computer

26 procesorů v důkladném testu

Zhodnotili jsme 18 bezdrátových reproduktorů

Jak fungují cash back služby?

Pohlídejte své děti na internetu