image/svg+xml

» Poradna » Notebooky

Reklamace Lenovo - super zkušenost

 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 26.0.1410.64

Toto není dotaz, pouze aktuální zkušenost s reklamací. Jedná se o notebook Lenovo řady IdaPad (kategorie spíše netbook, pořizovací cena 6666 kč + rozšíření RAM). Před cca rokem jsem u Alzy koupil tento počítač. Včera jsem zjistil, že notebook nedobíjí. Jede pouze na baterii i s připojeným zdrojem. Proměřením napětí jsem ověřil, že odešel zdroj. Zavolal jsem na linku Lenova (kontakt uveden na stránkách Alzy), nadiktoval sériové číslo, popsal problém a v nejbližších dnech (max do týdne) mi kurýr přiveze nový zdroj. Nepotřeboval jsem žádný záruční list, nikam nebudu posílat vadný zdroj, pouze mi zdarma přivezou nový. Takto si představuju, že fungují kvalitní služby.

Odpovědi na otázku

 |   |  Linux Firefox 21.0

Kravina, nový zdroj (pokud je ještě v záruce) a neměníš ho 10x za měsíc ti poštou (kurýrem) pošle dneska snad každý výrobce notebooku. I když je fakt, že Lenovo je k reklamacím poměrně vstřícné, protože vědí že ty jejich šmejdy jsou plné blokovaného HW (nevyměníš si ani wifi kartu), který funguje stejně spolehlivě jak walkman z vietnamské tržnice. Takže servis raději mění (klidně i celý notebook za nový) než se pouštět se zákazníkem do sporu (tedy pokud není evidentní, že za vadu může zákazník).

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 27.0.1453.94

Tak to je dobra zprava. Jeste si to zatim uzivejte, protoze zlate casy uznanych reklamaci brzy skonci.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux Firefox 21.0

HP má záruku 1 rok a jinak koupě. Ověřeno u NB za 22 kilo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux Firefox 21.0

Ještě citace:Na hlavní notebookové baterie, které byly zakoupeny jako součást nového notebooku je poskytována záruční služba po dobu 12 měsíců.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 26.0.1410.64

Chtěl jsem kvalitní ntb a slyšel jsem jen to nejlepší o Thinkpadech. Pořídil jsem si Thinkpad T61. Přestal fungovat tři měsíce po konci záruky - přeci si u tak kvalitního železa nebudu prodlužovat záruku, ne? -moje blbost. Odešla integrovaná grafická karta - typický problém pro tuto řadu notebooků - konstrukční vada. Podařilo se mi kartu opravit, ale po půl roce se pokazila znovu. Lenovo mám rád, ale zařekl jsem se, že už nedám na řeči o kvalitě a budu kupovat podle cena/užitná hodnota. Počítače teď beru vyloženě jako spotřebák. Vychází mi líp jednou za dva roky si koupit ntb za 10000 než koupit za 20000 a doufat, že vydrží čtyři roky. A už vůbec si nekoupím ntb za více než 30000 jako dřív. Hodně mě překvapil přístup Lenova k reklamaci tak levného notebooku, na kterém nemají žádnou závratnou marži a proto jsem tady napsal svoji zkušenost. Měl jsem za to, že tento přístup mají jen k řadě Thinkpad. Bohužel narůstá množství kritiky na Lenovo a když někoho vidím s Thinkpadem s logem IBM, tak si jen povzdechnu. Jako služební jsem máme Latitude od Dellu a servisáci jsou u nás tak často, že si s většinou z nich už tykáme Holt na trhu už není alternativa pro zákazníky vyžadující kvalitu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím

Související témata: Super, Pořizovací cena, Záruční list, Kurýr




Určitě si přečtěte

Portál občana už funguje. Na státní web vypadá až překvapivě použitelně

Portál občana už funguje. Na státní web vypadá až překvapivě použitelně

** Portál občana už funguje, vyřídíte na něm první požadavky ** Funkce se budou postupně rozšiřovat ** Web je docela moderní a přehledný

David Polesný | 65

Alan Turing: Genius, který matematicky stvořil počítač

Alan Turing: Genius, který matematicky stvořil počítač

Řešením matematického problému se dostal k modelu teoretického stroje, který nese jeho jméno a je základem logiky univerzálních počítačů.

Pavel Tronner | 57

Byli tam! Důkazy o přistání na Měsíci, Lunochody i čínská sonda jsou vidět z vesmíru

Byli tam! Důkazy o přistání na Měsíci, Lunochody i čínská sonda jsou vidět z vesmíru

** Sonda LRO pořídila z oběžné dráhy Měsíce zajímavé snímky ** Jsou na nich vidět artefakty všech misí programu Apolla, které přistály na povrchu Měsíce ** Jde například o části lunárních modulů, rovery a dokonce i vlajky

Petr Kubala | 60

Šmírovačka kamerami Googlu: Koukněte se, co nového zachytily na Street View

Šmírovačka kamerami Googlu: Koukněte se, co nového zachytily na Street View

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

redakce | 44

Budoucnost elektroniky: čeští vědci stojí za revolučním čipem, který nemá ve světě obdoby

Budoucnost elektroniky: čeští vědci stojí za revolučním čipem, který nemá ve světě obdoby

** Čeští vědci pod vedením Tomáše Jungwirtha vyvíjí nový typ revolučního paměťového čipu ** Zatímco v současnosti elektronika pracuje s elektrony, v budoucnu to budou spiny elektronů ** Čipy budou moci být klidně i 1 000x rychlejší a úspornější

Karel Javůrek | 32


Aktuální číslo časopisu Computer

Velký test 18 bezdrátových sluchátek

Vše o přechodu na DVB-T2

Procesory AMD opět porážejí Intel

7 NVMe M.2 SSD v přímém souboji