image/svg+xml

» Poradna » Notebooky

Reklamace Lenovo - super zkušenost

 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 26.0.1410.64

Toto není dotaz, pouze aktuální zkušenost s reklamací. Jedná se o notebook Lenovo řady IdaPad (kategorie spíše netbook, pořizovací cena 6666 kč + rozšíření RAM). Před cca rokem jsem u Alzy koupil tento počítač. Včera jsem zjistil, že notebook nedobíjí. Jede pouze na baterii i s připojeným zdrojem. Proměřením napětí jsem ověřil, že odešel zdroj. Zavolal jsem na linku Lenova (kontakt uveden na stránkách Alzy), nadiktoval sériové číslo, popsal problém a v nejbližších dnech (max do týdne) mi kurýr přiveze nový zdroj. Nepotřeboval jsem žádný záruční list, nikam nebudu posílat vadný zdroj, pouze mi zdarma přivezou nový. Takto si představuju, že fungují kvalitní služby.

Odpovědi na otázku

 |   |  Linux Firefox 21.0

Kravina, nový zdroj (pokud je ještě v záruce) a neměníš ho 10x za měsíc ti poštou (kurýrem) pošle dneska snad každý výrobce notebooku. I když je fakt, že Lenovo je k reklamacím poměrně vstřícné, protože vědí že ty jejich šmejdy jsou plné blokovaného HW (nevyměníš si ani wifi kartu), který funguje stejně spolehlivě jak walkman z vietnamské tržnice. Takže servis raději mění (klidně i celý notebook za nový) než se pouštět se zákazníkem do sporu (tedy pokud není evidentní, že za vadu může zákazník).

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 27.0.1453.94

Tak to je dobra zprava. Jeste si to zatim uzivejte, protoze zlate casy uznanych reklamaci brzy skonci.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux Firefox 21.0

HP má záruku 1 rok a jinak koupě. Ověřeno u NB za 22 kilo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux Firefox 21.0

Ještě citace:Na hlavní notebookové baterie, které byly zakoupeny jako součást nového notebooku je poskytována záruční služba po dobu 12 měsíců.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 26.0.1410.64

Chtěl jsem kvalitní ntb a slyšel jsem jen to nejlepší o Thinkpadech. Pořídil jsem si Thinkpad T61. Přestal fungovat tři měsíce po konci záruky - přeci si u tak kvalitního železa nebudu prodlužovat záruku, ne? -moje blbost. Odešla integrovaná grafická karta - typický problém pro tuto řadu notebooků - konstrukční vada. Podařilo se mi kartu opravit, ale po půl roce se pokazila znovu. Lenovo mám rád, ale zařekl jsem se, že už nedám na řeči o kvalitě a budu kupovat podle cena/užitná hodnota. Počítače teď beru vyloženě jako spotřebák. Vychází mi líp jednou za dva roky si koupit ntb za 10000 než koupit za 20000 a doufat, že vydrží čtyři roky. A už vůbec si nekoupím ntb za více než 30000 jako dřív. Hodně mě překvapil přístup Lenova k reklamaci tak levného notebooku, na kterém nemají žádnou závratnou marži a proto jsem tady napsal svoji zkušenost. Měl jsem za to, že tento přístup mají jen k řadě Thinkpad. Bohužel narůstá množství kritiky na Lenovo a když někoho vidím s Thinkpadem s logem IBM, tak si jen povzdechnu. Jako služební jsem máme Latitude od Dellu a servisáci jsou u nás tak často, že si s většinou z nich už tykáme Holt na trhu už není alternativa pro zákazníky vyžadující kvalitu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím

Související témata: Super, Pořizovací cena, Záruční list, Kurýr




Určitě si přečtěte

Musk pošle lidi na oblet Měsíce. Japonský podnikatel Maezawa vezme na cestu až osm umělců

Musk pošle lidi na oblet Měsíce. Japonský podnikatel Maezawa vezme na cestu až osm umělců

** SpaceX chce nejdříve v roce 2023 vyslat lidi na oblet Měsíce ** Hlavním pasažérem bude japonský podnikatel Jusaku Maezawa, který vezme na cestu až 8 umělců ** Pětidenní cesta proběhne v chystané lodi BFS

Petr Kubala | 14

Američtí mariňáci si tisknou kasárna z betonu na 3D tiskárně

Američtí mariňáci si tisknou kasárna z betonu na 3D tiskárně

** Americká námořní pěchota nedávno představila 3D tištěná kasárna pro vojáky ** Ty jim tiskne velká 3D tiskárna na beton ** Výsledkem je solidní obytný prostor, který je slušně chráněný před nepřátelskou palbou

Stanislav Mihulka | 18

Čtyřicet procent je moc. Spalovací motory nedokážou splnit požadavek EU na snížení emisí

Čtyřicet procent je moc. Spalovací motory nedokážou splnit požadavek EU na snížení emisí

** EP nařídil automobilkám snížit o 40 % emise CO2 ** EU chce zvýšit podíl elektromobilů ** Výrobci hrozí ztrátou pracovních míst

Karel Kilián | 254

Kde se bere elektřina v zásuvce? Poznejte 10 tajemství venkovních stožárů s dráty

Kde se bere elektřina v zásuvce? Poznejte 10 tajemství venkovních stožárů s dráty

Elektřina se vyrábí v elektrárnách, ale do zásuvek v našich domovech to pak má ještě hodně daleko. Dnes se na tuhle dlouhou cestu podíváme.

David Polesný | 82

Solární panely v silnici vypadaly jako dobrý nápad. V praxi se ale neosvědčily

Solární panely v silnici vypadaly jako dobrý nápad. V praxi se ale neosvědčily

** Nápad použít na silnice místo asfaltu solární panely vypadal slibně ** Praktické testy však odhalily celou řadu nevýhod ** Nejhorší je směšná účinnost ve srovnání s fotovoltaickou elektrárnou

Karel Kilián | 65


Aktuální číslo časopisu Computer

Jak vytvořit a spravovat vlastní web

Velký test herních klávesnic a DVB-T2 tunerů

Vše o formátu RAW

Vybíráme nejlepší základní desku